ウォーターサーバー【人気おすすめ10社】比較ランキング！失敗しない選び方

失敗しないウォーターサーバーの選び方

ここからは、「失敗しないウォーターサーバーの選び方」について解説していきます。

その際、一番参考になるのは、すでにウォーターサーバーを使っている先輩ユーザーたちの意見です。先輩ユーザーたちの意見には、実際に体験したからこそ語れるリアルな失敗談が詰まっています。

そこで当サイト編集部は、ユーザー200人にウォーターサーバー選びで「失敗した」と思うところを聞いてみました。

その結果をグラフにまとめたので、ご覧ください。

6位以下も含む詳細なグラフはこちら >

ご覧の通り、実はウォーターサーバー選びに関する失敗は、その多くが上位3つに集中しているのです。

つまり、
「料金が高い」 「ボトル交換が大変」 「場所を取る」 という、上位3つの失敗しやすいポイントにさえ引っかからないようにすれば、ウォーターサーバー選びに失敗する可能性はグッと低くなるのです。

以上を踏まえて、当サイト編集部が提案する「失敗しないウォーターサーバーの選び方」は以下の通りです。

ここからは、この3つのポイントについて1つずつくわしく解説していきます。

ポイント１．月額料金をチェック！相場はいくら？

ウォーターサーバー選びに失敗したくないなら、まずは月額料金をチェックしていきましょう。

ウォーターサーバーの月額料金は、基本的に
「水代」+「レンタル代」+「電気代」
の合計になります。

この3つの料金の中でも、水代は一番高くなりやすいため、料金を安く済ませたいなら水代の安いウォーターサーバーを選ぶのがポイントです。

RO水の方が水代は安い

ウォーターサーバーの水には「天然水」と「RO水」の2種類があります。

どちらの水が良いかは、「どれだけ水にこだわりたいか」で変わってきます。
水にこだわりたいなら天然水の方がおすすめですが、水の料金はRO水の方が安いのです。

ここで、天然水とRO水の各種料金を比較してみましょう。

上表の通り、

という特徴がそれぞれあります。

通常は月2本以上水を頼むケースが多いため、基本的にはRO水の方がトータルコストでも安くなる場合が多いです。

では、月額料金の総額ではいくらくらいになるのでしょうか。

利用人数別・ウォーターサーバーの料金相場は？

ここで、利用人数別にウォーターサーバーの月額料金相場を紹介していきます。下の表をご覧ください。

上の表から分かるように、一人暮らしなど水の使用量がかなり少ない場合（月12L～24L）をのぞいて、水代が安いRO水ウォーターサーバーの方が安くなります。

上の表から分かる、料金に関するポイントを以下にまとめましょう。

上記の結論から分かるように、家族が大人数で安く使いたい場合などは、RO水の方がいいでしょう。

逆に、利用人数1～2人と少ない場合は、どちらを選んでも料金的にそこまで差がない場合が多いです。その場合は、自分の好みで選んでしまってもいいかもしれません。

具体的な各メーカーの料金については、ランキング箇所でまとめて紹介します。
自分に合った価格帯かチェックしてみてください。

料金と一緒に「注文ノルマ」もチェックしよう

ウォーターサーバーの料金をチェックしたら、「注文ノルマ」も一緒にチェックしておきましょう。

注文ノルマとは、「毎月、注文しなければならない水ボトルの最低本数」のこと。もし注文ノルマをクリア出来なかった場合は、別途手数料が発生してきます。

この「注文ノルマ」は、ほとんどのウォーターサーバーに設けられています。

せっかく安いウォーターサーバーを選んでも、注文ノルマをクリアできないと余計な手数料がかかってしまい、むしろ損してしまうかもしれません。

ウォーターサーバーの料金について気を付けたいポイントは以上です。
次に「ボトル交換の大変さ」についてチェックしていきましょう。

ポイント２．「ボトル交換の大変さ」をチェック！

「ボトル交換が大変」というのも、ウォーターサーバー選びで失敗しやすいポイントになります。

そもそも一般的なウォーターサーバーの水ボトルには、12Lの水が入っています。重さにすると12㎏。つまり、スーパーに売っているお米よりも重いのです。

これだけの重さのものを持ち上げて交換するのは大変。

もちろん、一般的な成人男性であれば問題なく行えますが、女性やお年寄りにとっては重労働です。

重い作業はできればしたくないという方は、ボトル交換が楽なウォーターサーバーを選ぶと良いでしょう。

上記3タイプについて、順番に解説していきます。

【解説動画】ボトル交換が楽なウォーターサーバー

※音が出るのでご注意ください。

ボトル下置きタイプ

通常のウォーターサーバーは、ボトルをサーバーの上部に設置します。そのため、重い水ボトルを持ち上げなければならなくなり、ボトル交換が大変になります。

それに対して、ボトル下置きタイプは、ボトルを持ち上げずに足元で交換できるタイプのことです。

ここで紹介している「ボトル交換が楽な３タイプ」の中でも、もっともボトル交換が楽なタイプと言えます。

このタイプで代表的なウォーターサーバーとしては、

等があります。

軽量ボトル

軽量ボトルとは、その名の通り軽いタイプの水ボトルのこと。

メーカーによっては、通常の12Lボトルと軽量ボトルを両方出していて、好きな方を選ぶことができます。

一般的なウォーターサーバーのボトル容量は12L。それに対して、軽量ボトルは10L以下になっており、軽くて持ち上げやすいのが特徴です。

しかしながら、軽量ボトルにはデメリットもあるので気を付けましょう。

軽量ボトルのメリット・デメリット

軽量ボトルを利用できる代表的なウォーターサーバーとしては、

などが挙げられます。

パック式

水の容器として、ボトルではなくパックを採用しているタイプのウォーターサーバーも、ボトル交換が楽です。

パックは10L以下のため、軽くて持ちやすいです。

また、パックをホルダーの中に入れるだけで、ニードルがパックを突き破り自動で給水してくれる仕組みです。

パック式を利用できる代表的なウォーターサーバーとしては、

などがあります。

ボトル交換について分かったところで、次は「どれくらい場所を取るか」をチェックしていきましょう。

ポイント３．「どれくらい場所を取るか」をチェック！

「場所を取る」というのも、ウォーターサーバー選びで後悔しがちなポイント。
サーバー本体だけではなく、ボトルを置くスペースも必要なため注意しましょう。

ここでは、場所を取らないウォーターサーバーを選ぶためのコツを紹介します。

「ワンウェイ（使い捨て）ボトル」の方が場所を取らない

ウォーターサーバーのボトルには「ワンウェイ（使い捨て）」と「リターナブル（返却）」の2種類があります。

この2種類のうち、場所を取らないのはワンウェイボトル。しかしながら、ワンウェイボトルにもデメリットはあります。

2タイプのボトルのメリット・デメリットを見た上で、自分にどちらが合っているか決めましょう。

ワンウェイボトル（使い捨てタイプ）

ワンウェイボトルは、使い捨てタイプのボトルのこと。使用後、つぶしてペットボトルごみとして捨てることができます。

リターナブルボトル（返却・回収タイプ）

リターナブルボトルは、使用後、業者に返却するタイプのボトルのことです。メーカーのスタッフが直接、ボトルを届けてくれます。

ワンウェイボトルとリターナブルボトル、それぞれの特徴を解説してきました。
もしどちらにするか迷った際は、

という基準で選ぶといいでしょう。

ここまではボトルの話をしてきましたが、次はサーバー本体の設置スペースを考えていきましょう。

コンパクトな卓上サーバーもある

なるべく場所を取らないサーバーを選びたいなら、卓上サーバーを選ぶのもおすすめです。

テーブルや台にのせて、ポットのような感覚で使うことができます。

ただし、床置きタイプには床置きタイプの良さもあります。ここで、それぞれのメリット・デメリットを見てみましょう。

床置きタイプと卓上タイプ、それぞれのメリット・デメリットを検討した上で、自分に合ったものを選んでみてください。

これで、「失敗しないウォーターサーバーの選び方【3つのポイント】」については以上になります。

契約前に知っておきたいその他の知識

ここでは、前章まででは語りきれなかった「ウォーターサーバーのその他の知識」について解説していきます。

サーバーの機能について

ウォーターサーバーには様々な機能があります。サーバーによって、搭載している機能も異なります。

ここではウォーターサーバーの代表的な機能について

の２つに分けて紹介したいと思います。

特に確認しておきたい機能については以上ですが、ウォーターサーバーによっては他にも様々な機能が搭載されています。

同じメーカーでもサーバーによって機能は異なるので、ぜひ自分に合った機能のサーバーを探してみてください。

なお、チャイルドロック機能について詳細は下記の動画にまとめたのでご覧ください。

【動画】チャイルドロックがしっかりしたウォーターサーバー

※音が出るのでご注意ください。

配送方式について

ウォーターサーバーの配送方式には、「定期配送」と「都度配送」の2種類があります。

定期配送

定期的に水を配送してもらう配送システムのことです。「注文し忘れ」などが起こらない点が便利な配送方式になります。

また、「水が余っているからスキップしたい」という場合には、電話やアプリ等から簡単に配送をスキップすることも可能です。
（※ただし、2ヶ月以上連続でスキップする場合、手数料のかかる場合が多いため気を付けましょう）

都度配送

水がなくなったらその都度注文し、配送してもらう配送システムのことです。

「注文するのが面倒」というデメリットはあるものの、自分のペースで注文することができます。

顧客満足度は「オリコンランキング」をチェック！

各ウォーターサーバーメーカーの顧客満足度が知りたい場合は、毎年オリコンが行っている顧客満足度調査をチェックするのが良いでしょう。

下記は2016年～2022年の顧客満足度調査の推移をグラフにまとめたものです。

オリコンの顧客満足度調査結果（2022年）

「ジャパネットウォーター」が1位ですが、ここに掲載されているものはいずれも2022年の顧客満足度調査で10位以内に入った人気メーカーです。

利用者の満足度が気になる方は、この中から選べば間違いありません。

ウォーターサーバーについてよくある質問

ここからは、よくある疑問点についてまとめて回答していきます。

ウォーターサーバーのメリットは？あるとどんなふうに便利になるの？

こういった疑問は先輩ユーザーに聞いてみるのが一番。
200人のユーザーに、「ウォーターサーバーを利用してよかったこと」を聞いてみました。その結果が下のグラフです。

6位以下も含む詳細なグラフはこちら >

予想通り、「水がおいしい」という意見に多くの票が集まりましたが、それ以上に多かったのが「すぐに冷水・温水を出せる」という意見。

ウォーターサーバーを導入すれば、冷蔵庫で水を冷やす必要も、お湯を沸かす必要もなくなるため、非常に便利なようです。

もちろん、水を自宅まで配送してもらえて、ペットボトルの買い出しが不要になるのも便利ですよね。

水が使い放題の「定額制ウォーターサーバー」って？

定額制ウォーターサーバーとは、水道水を浄水して出すタイプのウォーターサーバーのことです。そのため、どれだけ水をたくさん使っても、水にかかる料金は水道代のみ。
メーカーへの月々の支払いは、レンタル代のみで使用することができます。

大家族の方や、オフィスで利用したい場合など、大人数で水を利用する場合は特にお得です。

定額制ウォーターサーバーについては、下の記事でくわしく解説しているので、気になる方はご覧ください。

ウォーターサーバーに関するトラブルにはどんなものがある？

ウォーターサーバーについてネットで調べていると、中にはトラブルに遭遇している人も見受けられます。

ウォーターサーバーに関するトラブルは、大きく以下の2つに分けられます。

【トラブル１】キャッチセールスや電話勧誘に関するトラブル

キャッチセールスや電話勧誘に関するトラブルは多いので気を付けましょう。

ショッピングモールや家電量販店などで、ウォーターサーバーの勧誘をしているところを見たことはありませんか？

そういったところでは大抵、メーカーが直接営業をしているのではなく、販売代理店の業者が営業を行っています。

代理店の営業の場合、メーカーのスタッフではないため、商品に関する知識が不足している場合もあります。

また、代理店業者の中には、嘘をついたり商品の欠点を隠したりして、強引に売りつけるような営業をしている方もいるようです。（もちろん、全員がそうというわけではなく、あくまでも一部そういう人がいるということです）

こういった事情から、「キャッチセールスの言うことを信じて契約したが、聞いていた話と違った」ということがよく起こるのです。

そのため、ウォーターサーバーに契約するなら、余計な人を介さなくて済むWEB契約が安心です。

【トラブル2】「水漏れ」や「故障」のトラブル

2つ目のトラブルは、「水漏れ」や「故障」などです。こうした不具合に関しては、機械を利用している都合上、どうしてもゼロにすることはできません。

重要なことは、そういったサーバーの不具合があった場合に、きちんと対応してくれるメーカーを選ぶことです。

下の記事ではウォーターサーバー主要10社の、サーバーの不具合への対応をまとめています。気になる方はぜひご覧ください。

ウォーターサーバーはペットボトルよりもコスパが悪い？

結論から言えば、ペットボトルを箱買いした方が、ウォーターサーバーをレンタルするよりも料金は安くなります。

下記の比較表をご覧ください。

ご覧の通り、一番安いのは「ペットボトルをネット通販で箱買い」です。

ただし、コンビニで500mlのミネラルウォーターを1本ずつ買う場合、当然ですがウォーターサーバーより高くなってしまいます。

また、上の表では単純にペットボトルとウォーターサーバーの値段を比較していますが、この比較は正確ではありません。
なぜなら、ウォーターサーバーには「いつでも冷水・温水が出せる」という機能があるからです。

ウォーターサーバーがあれば、電気ケトルやポットは不要になりますし、冷蔵庫のペットボトルを入れるスペースも必要ありません。

こうした「便利さ」も含めて考えた場合、「ウォーターサーバーのコスパが良いか悪いか」という問題は、その人の価値観しだいだと言えます。

ウォーターサーバーの水は本当に安全？

きちんと衛生管理を行っているメーカーなら安全です。当サイトで紹介しているようなメジャーなメーカーであれば、情報の開示もしっかりと行っているため、信頼性はきわめて高いでしょう。

特に東日本大震災以降は、各社、水の放射線量を測定した結果を公式サイトで公開しています。もちろん、基準を超えた水は出荷されません。

また、ウォーターサーバー各社の雑菌対策について知りたい方は、下の記事をご覧ください。
衛生面で特に安心できるウォーターサーバーについても紹介しています。

メンテナンスはどうすればいいの？面倒くさい？

ウォーターサーバーのメンテナンスについては、

の二つがあります。

自分で行うセルフメンテナンスについては、軽く掃除をすればOKと考えてください。

具体的には、ボトルの接合部分や、給水口など、汚れやすい場所を数日～数週間おきに清掃します。

そう聞くと面倒に感じるかもしれませんが、電気ポットやケトルもこまめなお掃除は必須なので、そうした家電と比べても負担はそこまで変わらないでしょう。

セルフメンテナンスの頻度や手順については、下の記事で、実際の写真も交えながらくわしく解説しています。

ちなみに、サーバー内部については、業者による定期メンテンナンスや、サーバーに搭載された自動クリーン機能によって綺麗にしてくれます。

ウォーターサーバーの電気代は毎月いくらくらい？

当サイトで25機種のウォーターサーバーの月々の電気代を調べたところ、平均は727円という結果になりました。

ただ、月の電気代が1,000円を超えるものもあれば、約300円のものもある、というのが実状です。

また、料金を安く済ませたいなら、電気代だけでなくトータルコストで考えた方がいいでしょう。

ちなみに電気代については、下の記事でくわしく解説しています。

ウォーターサーバーは「レンタル」と「購入」、どっちがいい？

大前提として、「購入プラン」を選べるウォーターサーバーは、フレシャスなどごく一部のメーカーのみです。

その上で、結論から言えば、よほどのこだわりがない限りは、「レンタルプラン」をおすすめします。
長期的に利用する場合は購入プランの方が安くなるものの、レンタルプランの方が故障時の対応やサーバー交換など、いざという時に様々なサービスを受けられ、安心して使えるからです。

くわしくは下の記事をご覧ください。

ウォーターサーバーの水は、災害時用の備蓄水として使えますか？

もちろん使えます。緊急時の備蓄水として利用しているのも多いです。

ただし、水にも賞味期限はあるので注意しましょう。
水ボトルの賞味期限は、未開封の状態で6ヶ月～半年くらいになります。

停電時にもウォーターサーバーは使えますか？

使えるタイプと使えないタイプがあります。
「ボタン式」の場合、電気を使って給水しているため、停電すると水が出せなくなってしまいます。

そういった場合、下の画像のようにメーカーが「災害用キット」を販売しています。

停電も含めた非常時にそなえるなら、こういった災害用のキットを用意しているメーカーと契約した方がいいでしょう。

【まとめ】ウォーターサーバーを検討中の方へ

この記事では、「ウォーターサーバーの失敗しない選び方」について解説してきました。

ウォーターサーバーについて執筆するにあたり、水ナビ編集部では様々な角度から調査しました。その中で、意外にもウォーターサーバー選びには「失敗」が多いことに気づいたのです。

「ウォーターサーバー選びに失敗しないためには、先輩ユーザーの失敗に学ぶのが一番確実なのではないか」
そんなふうに考えたのが、この記事を書くきっかけになりました。

この記事に書いた「失敗しない選び方」は、私たちが想像で書いたものではなく、実際のユーザーの本音から導き出されたものです。

この記事で解説してきた「選び方」も参考にしつつ、ぜひ自分に合ったウォーターサーバーを見つけてください。
この記事が、読者のみな様にとって少しでもお役に立てれば幸いです。

最後に、「ウォーターサーバーの失敗しない選び方」重要な3つのポイントをまとめて振り返っておきましょう。

最後までお読みいただき、本当にありがとうございました。

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