プレミアムウォーターの口コミ＆サービス内容！怪しい？ウォーターサーバーは使いやすい？実機レビューあり【デメリットも解説】

【全6種】プレミアムウォーターの機種比較表

※1：24Lを利用時。famfitとcado×PREMIUM WATERウォーターサーバー以外はずっとPREMIUMプランを適用。
※2：購入プラン適用の場合。詳細については「famfit購入プラン」をご覧ください。
※3：PREMIUMWATER MOM CLUB（以下、マムクラブ）適用の場合。

この記事を読んでもらえれば、プレミアムウォーターの契約前に知っておくべき注意点や細かな料金プラン、なぜオススメなのかが分かりますよ。

プレミアムウォーターとはどんなメーカー？

プレミアムウォーターは、天然水を扱っている宅配型ウォーターサーバーです。
子育て世帯限定割引プラン「マムクラブ」や、新サーバーの実質無料キャンペーンなど、幅広い方がお得になる料金プランを展開しています。

また、ボトルの注文や配送スキップをしたい時も専用アプリで24時間いつでもできるほか、選べるサーバーが6種類あるので、料金プランも含めてなにかと自由度が高いです。

詳しくは「【良い口コミ掲載】プレミアムウォーターのメリット4つ」と「【悪い口コミ掲載】プレミアムウォーターのデメリット3つ」でも解説しています。

続いては、他のウォーターサーバーと比較してプレミアムウォーターがどんなメーカーなのか見ていきましょう。

プレミアムウォーターと他社を徹底比較！

ここでは主要な他社メーカーのコスモウォーター、クリクラ、エブリィフレシャス、ロッカとプレミアムウォーターを5つのポイントで比較しています。

	プレミアムウォーター	コスモウォーター	クリクラ	エブリィフレシャス	ロッカ
デザイン	◎	〇	△	◎	△
サーバーの性能	〇	◎	〇	〇	△
月額料金	△	△	〇	〇	◎
契約条件	〇	〇	〇	△	△
お水の味	◎	◎	〇	〇	〇

今回比較した5社と比べると、プレミアムウォーターは「デザイン」と「お水の味」に優れていることがわかりました。

「デザイン」はプレミアムウォーターとエブリィフレシャスが最高評価

エブリィフレシャスは有名なプロダクトデザイナーが手がけていますし、プレミアムウォーターもデザイン性の高い「amadana」や「cado」とコラボしたサーバーが選択できます。

また、プレミアムウォーターのスリムサーバーⅢはピンクが選べます。カラー展開の豊富さも評価しました。

「お水の味」はプレミアムウォーターとコスモウォーターが最高評価

特にプレミアムウォーターは、「おいしい」という口コミも見られます。大きな特徴の一つといってもいいでしょう。

RO水のクリクラや、水道水（浄水型）ウォーターサーバーのエブリィフレシャス、ロッカの味が「おいしくない」というわけではありません。
ただ、プレミアムウォーターは全国各地の名水を非加熱処理で使用でき、そしてコスモウォーターもお水の鮮度を重視したスピード出荷をしています。天然水をおいしく提供するこだわりが2社とも感じられたため、この評価としました。

「機能」「値段」は他のウォーターサーバーに軍配が上がる

「機能」については、コスモウォーターのsmartプラスNextの機能が一つ頭が抜けているため、最高評価にしました。
6段階温度調整やUSBポート、下置きボトルでボトル交換が楽になるなど、高性能な新機種です。

一方、プレミアムウォーターのfamfitも同じ下置きボトルを採用しています。しかも、ボトルキャップが上向きの状態で設置でき、水がこぼれにくい業界初の構造を採用。
温度調整機能はシンプルですが、機能性の高いウォーターサーバーといえます。

また、「値段」に関してはロッカ（locca）が月額2,680円で使い放題と圧倒的安さで最高評価にしました。

実は、ロッカはプレミアムウォーターの姉妹ブランド。コスパのよさはプレミアムウォーターも同じです。
同じく天然水を採用しているコスモウォーターとさらに比較してみます。

	プレミアムウォーター （スリムサーバーⅢ）※	プレミアムウォーター （famfit）	コスモウォーター （smartプラスNEXT）
月額料金	3,974円	3,866円	4,104円

ずっとPREMIUMプラン＋レンタル代0円のサーバーや、famfit購入プランなどをフル活用すると、他の天然水ウォーターサーバーより月額料金を安く使えるかもしれません。

料金については、「プレミアムウォーターの料金プランをわかりやすく解説！」で詳しく説明しています。

では、他社よりプレミアムウォーターが魅力的な点をまとめてみましょう。

次の項目では、実際の口コミから分かったプレミアムウォーターのメリットについて詳しくご紹介していきます。

【良い口コミ掲載】プレミアムウォーターのメリット4つ

ここでは、プレミアムウォーター利用者の口コミからわかった人気の理由を4つご紹介します。

他のメーカーとの比較では分からなかった部分についても、詳しくまとめてみました。

【メリット】育児の強い味方

プレミアムウォーターは、子育て世帯にも使いやすいウォーターサーバーです。

こちらの口コミでは、特にボトルの交換が楽と高評価ですね。

プレミアムウォーターの「cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー」と「famfit(ファムフィット)」は下置きタイプになるので、ママでもボトルの交換がとても楽ちんです。

また、プレミアムウォーターサーバーではお子様や妊婦の方がいるご家庭向けのプランPREMIUMWATER MOM CLUB（プレミアムウォーター マムクラブ）を用意しており、お得に利用できます。

【メリット】スマホで簡単に配送スケジュールを変更できる

プレミアムウォーターではマイページや公式アプリのトップ画面から、次回配送予定の変更や配送休止手続き（配送スキップ）が簡単にできます。

※次回配送予定日の5営業日前（北海道地域は6営業日前）まで

忙しいと定期配送をそのままにしてボトルが溜まってしまったり、そもそもなかなか受け取れないことも…。
配送やボトル注文のスケジュールをいつでもWebやアプリから変更できるのは、嬉しいサービスですね。

配送スキップをする時のアプリ画面。（出典：プレミアムウォーター - Google Play のアプリより）

ちなみに配送スキップをしたい場合は「配送スケジュール」のページから、配送予定日を変更する画面で休止手続きができます。

「1回休み」を選択して定期配送を短期間休むこともできますし、「無料最長休み」を選択すれば、配送日の欄が前回配送日から59日後の日付に自動で切り替わります。

なお、前回配送日から60日～89日の休止は、休止事務手数料（ウォーターサーバー1台につき​880円​）が発生するのでご注意ください。

【メリット】サーバーの種類が豊富でデザインもおしゃれ

プレミアムウォーターではサーバーの種類が豊富で、床置きタイプ・卓上タイプなど6種類のサーバーを取り揃えています。

amadanaシリーズはナチュラルな色味を使い、形状を平面で構成したデザインになっているので、インテリアにもなじみやすく、高級感ある見た目が人気です。

一方、famfitはモノトーンで統一されたシンプルなデザインになっており、高さも抑えたコンパクトなサイズ感が魅力。1人暮らしのお部屋にもおすすめです。

※タイアップ投稿です。

famfitと北欧インテリアが上手くマッチしているお部屋ですね。

さらに、スリムサーバーⅢのベビーピンクも可愛らしいお部屋にぴったりの色です。

その他、LDHとコラボしたPREMIUM WATER FUTUREや大分トリニータモデルなど、プレミアムウォーターは理想のお部屋に置きたい、デザイン性の高いウォーターサーバーが数多くあります。

【メリット】お水がおいしい

プレミアムウォーターの水はこだわり抜いた天然水なので、おいしさに定評があります。全国約160ケ所の水源を訪れ、その中から厳選された8つの採水地から天然水をお届けしています。

プレミアムウォーターの採水地は以下の通りです。

産地を選ぶことはできませんが、どの場所も日本有数の天然水の採水地です。また、天然水が持つ「生」のおいしさを保つため、非加熱処理で提供しています。

これを実現するには、元々の水の味だけではなく、汲みたてのお水を充填できること、非加熱処理でも安全基準を満たせることなどの条件クリアが必要になります。

非常に難しい生産管理が必要になり、コストもかかります。それでもプレミアムウォーターではあえて非加熱処理の天然水にこだわっています。

それは、「おいしい」を引き立てる溶存酵素を減らさず、ミネラルがそのまま含まれるからです。

採水地それぞれのミネラルバランスを公表しています。（出典：プレミアムウォーター公式サイト）

おいしいお水は安全が保証されてこそ楽しめるものです。
また、プレミアムウォーターは毎日の水質検査と毎月の放射性物質検査も行っています。

赤ちゃんやペットがいるお家でも安心して使っていただけますよ。

他のウォーターサーバーとは味が違うという口コミも多くありました。

さて、ここまでは良いところばかりをご紹介してまいりました。
ただ残念ながら、プレミアムウォーターには悪いところもあります。

次の項目では、プレミアムウォーターのデメリットについて実際の口コミをもとにまとめていきます。

【悪い口コミ掲載】プレミアムウォーターのデメリット3つ

ネガティブな口コミをもとに、プレミアムウォーターの主なデメリットについて3つご紹介します。

詳しく見ていきましょう。

【デメリット】強引な営業

プレミアムウォーターの悪い口コミの多くは、催事スペースや販売代理店での強引な勧誘・営業です。

こちらはお子さんがぐずっているにも関わらず、強引な勧誘を続けたという口コミです。

ショッピングモールで出会った営業の態度が悪かったという苦情に対し、プレミアムウォーターの公式SNSサポートが対応している場面もありました。

また、ショッピングモールや電話でプレミアムウォーターの関係者を装い、他社のウォーターサーバーに申し込ませる事例もあるよう。公式サイトでは「プレミアムウォーター社を装った営業行為にご注意ください」という注意喚起も行っています。

ちなみにWebや電話で申し込む場合は、プレミアムウォーター公式サイトや専門オペレーターが契約者すべてに同じ重要事項を説明します。
割引はほとんどの場合同じ内容か、Web申し込みの方が安いので、強引な営業が苦手な方はそちらから申し込みましょう。

【デメリット】注文ノルマがある

プレミアムウォーターでは、天然水を購入する際に注文ノルマがあります。
注文ノルマとは一定期間に天然水を注文をしなければならないルールのことです。

プレミアムウォーターの場合は、1回の配送につき1セット（2本）の天然水が送られてきます。

こちらの口コミでは一度に2セット（4本）の天然水を注文したようです。
一度にたくさんの天然水が届いて困る…という口コミがみられました。これだけの天然水ボトルが自宅に届くと邪魔になってしまうかもしれません。

注文ノルマと上手く付き合うコツとして、プレミアムウォーターではスマホから配送の一時停止ができます。
最大59日間無料で休止できますので、自分の使う水の量も考えながら、検討してみてくださいね。

【デメリット】チャイルドロック面倒

プレミアムウォーターはチャイルドロック機能がついていますが、それをいちいち外すのが面倒だという口コミがありました。

チャイルドロックが面倒なので、セロハンテープを貼って工夫しているという口コミです。
子どもがいない家庭では不要な操作ですから、面倒と感じてしまうかもしれません。

実はチャイルドロックの操作が面倒という方に向けて、常に解除できる専用パーツ「チャイルドロックフリーパーツ」があります。

「スリムサーバーⅢ」、「amadanaスタンダードサーバー」の2種類で使え、冷水コック専用です。プレミアムモールで購入できますので、お子さんが大きくなった後に追加することもできますよ。

その他の悪い口コミ

プレミアムウォーターの口コミの中には、12L入った水ボトルを交換するのが大変という声がありました。

この口コミのように、ボトル交換が大変なのは重いボトルを持ち上げるからです。プレミアムウォーターでは持ち上げなくてもボトル交換ができる「famfit(ファムフィット)」や「cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー」も選べますよ。

高い位置にボトルを設置するのが大変なので、低い位置の機種に変更したという口コミもありました。

プレミアムウォーターの料金プランをわかりやすく解説！

プレミアムウォーターには4つの料金プランがあります。それぞれの特徴は以下の通りです。

	基本プラン	ずっとPREMIUMプラン	マムクラブ ※妊婦又は5歳以下のお子様がいるご家庭が対象	famfit購入プラン
水代※1	12L：4,233円	12L：3,974円 7L：3,542円	12L：3,283円	12L：3,866円
月額レンタル代	0円もしくは1,100円	0円もしくは1,100円	880円	なし
購入代	なし	なし	なし	一括：66,000円 割賦：1,100円×60か月
最低利用期間	2年	3年	3年	なし※2
特徴	・最低利用期間が短いプラン	・人気No.1のプラン ・12Lボトルか7Lボトルか選べる	・子育て世帯限定プラン ・12Lボトルを2セット以上申し込みでレンタル代月330円割引	・月1,100円分のfamfit購入プラン割引あり 最大60回分（総額66,000円相当分）をお水の料金から割引し、サーバー代が実質無料になる

※1：いずれも2本1セットの料金
※2：分割支払い期間中に解約する場合は、残債を一括支払い

ずっとPREMIUMプラン

基本プランに比べて、最低利用期間は「ずっとPREMIUMプラン」の方が1年長いです。しかしその分、1セット（12L×2本）あたり259円安く利用できます。

また、「ずっとPREMIUMプラン」は唯一7Lボトルも選べるプランです。
7LボトルであればスリムサーバーⅢやamadanaシリーズを使いたい方も、ボトル交換が比較的楽にできますね。

PREMIUMWATER MOM CLUB（プレミアムウォーター マムクラブ）

マムクラブは、5歳以下のお子様や妊婦の方がいるご家庭限定のプランです。

	基本プラン	マムクラブ
1セット（12L）	4,233円	3,283円
サーバーレンタル料※1	1,100円	880円※2
ウォーターサーバー設置サービス	8,800円	設置無料

※1：cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバーで比較
※2：水ボトルを2セット以上申し込みでレンタル代がさらに月330円割引

1セット（12L×2本）あたり月額1,200～1,530円の割引となるのは大きな魅力です。

また、サーバーは「cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー」のみ選択できます。
このサーバーは下置きタイプかつおしゃれで高性能。このプランに限り、設置サービスが無料なのも嬉しいです。

famfit購入プラン

下置きタイプの最新機種「famfit」を利用する方限定のプランです。
基本プランと比べると1セット（12L×2本）あたり367円安く利用できるばかりでなく、特別割引としてさらに月1,100円安くなります。

少し分かりづらいかと思いますので、「ずっとPREMIUMプラン」と「マムクラブ」とも月額料金を比べてみましょう。

	famfit購入プラン	ずっとPREMIUMプラン （スリムサーバーⅢ）	マムクラブ （cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー）
月額料金※	3,866円	3,974円	4,163円
最低利用期間	なし	3年	3年

※1セット（12L×2本）、レンタル代、分割購入代、famfit購入プラン割引を含めて試算。

famfit購入プランの特別割引も含めると、ずっとPREMIUMプラン＋スリムサーバーⅢ（レンタル代0円）より月108円安いです。
マムクラブは月48L以上利用した場合、famfit購入プランより安くなります。（月48L利用で616円安い）
ただ、今回の条件だとfamfit購入プランの方が297円安いです。

ただし、「購入プラン」ですので、この料金の中には分割支払いの月1,100円×60か月が含まれています。
そのため、割引適用中は実質無料でサーバーを利用できますが、分割支払い期間中にプレミアムウォーターを解約すると残債を一括で払わなければならないというデメリットがあります。

ちなみに、サーバー代金66,000円を一括で支払った場合でも水代から月1,100円の割引（60ヶ月まで）は適用されますよ。

結局プレミアムウォーターで一番お得なプランはどれ？

※月2セット（12L×4本）以上利用でレンタル代330円割引適用。この場合、famfit購入プランより月616円以上安い

お水を飲むと溜まるポイントでお買い物もできる

契約者限定のオンラインショップ「プレミアムモール」

お水を飲めば飲むほど、プレミアムウォーター契約者限定のオンラインショップ「プレミアムモール」で使えるポイントが貯まります。

お水の購入額×1％＝ポイント数となるので、例えば10,000円のお水を購入した場合は100円のポイントを獲得できます。

プレミアムモールは、食料品や美容、家電まで幅広いラインナップの取り扱いがあります。お買い物を楽しむようにポイントを使えますよ。

プレミアムウォーターのキャンペーン最新情報

プレミアムウォーターへの申し込み手順

プレミアムウォーターの申込みは、Webか電話で手続きができます。それぞれの申し込み手順をまとめてみましょう。

Webの場合

スマホもパソコンもプレミアムウォーター公式サイトに行き、「お申込みフォームはこちら」というボタンから申し込みを行います。

申し込み手順の流れは以下の通りです。

Webでの申し込みは、24時間いつでも手続きできますよ。

電話の場合

電話の場合は受付時間が決まっています。電話番号と受付時間は以下の通りです。

電話をかけると、必要事項をオペレーターが確認します。
申し込み完了後に、利用規約と重要事項説明書が郵送されてくるので、申し込み内容を必ず確認しましょう。

プレミアムウォーターのよくある質問

プレミアムウォーターに関するよくある質問をまとめました。

プレミアムウォーターで1ヶ月注文しなかった場合、いくらかかる？

プレミアムウォーターは、前回配送日から59日までなら無料で休止することができます。

ただし、レンタル料が発生するウォーターサーバーを利用している場合には、休止期間中も毎月レンタル料が発生するのでご注意ください。

また、前回配送日から60日～89日の休止は、休止事務手数料（ウォーターサーバー1台につき​880円​）が発生します。

プレミアムウォーターの最低利用期間は何年？

プレミアムウォーターサーバーの契約には最低利用期間があります。
プランごとの最低利用期間は以下の通りです。

	契約年数（最低利用期間）
ずっとPREMIUMプラン	3年
基本プラン	2年
マムクラブ	3年
法人プラン	2年
famfit購入プラン	なし

プレミアムウォーターの解約方法と解約金について知りたい

プレミアムウォーターのレンタルプランでは最低利用期間内に解約する場合、10,000～20,000円の契約解除料（早期解約手数料）を支払わなければなりません。

マイページや公式アプリから解約する場合は、「お客様登録情報」ページから「解約をご希望される方はこちらから」を確認してください。また電話での解約希望の場合には、必ず契約者ご本人が電話口にいることが必要です。

解約の際に書類提出等は必要ありません。レンタルしていたウォーターサーバーの回収に関しては、手続きの際にカスタマーセンターで案内がありますよ。

お水の交換や注文は大変？

プレミアムウォーターの水ボトルは7Lボトルと12Lボトルの2種類（機種やプランによって異なる）があります。
7Lであれば小型軽量なので上置きタイプでもスムーズです。

また、下置きタイプを選べば12Lボトルでも比較的楽にボトル交換できます。
ちなみに、水ボトルの追加注文はマイページや公式アプリのトップ画面で簡単に手続きができます。プレミアムウォーターなら、ボトル交換や注文で悩むことは少ないでしょう。

水ボトルの配送周期は選べる？

水ボトルの配送周期は以下から選択可能です。

※7Lボトルの場合は「4週に1回」を選べません。

プレミアム安心サポートって何？

プレミアム安心サポートを申し込むと月額682円で以下のサービスが利用できます。

＜月額利用料金が最大2ヶ月無料＞
ウォーターサーバーを設置した月の翌月末まで、月額利用料金が最大2ヶ月無料になります。

＜ウォーターサーバー補償サービス＞
プレミアム安心サポートではウォーターサーバーが破損・汚損した場合の交換手数料が0円です。子供がいたずらして壊してしまったという時にも安心ですね。

＜お得な引っ越しサービスあり＞
プレミアム安心サポートに入っていれば、引っ越しをした時にも以下のようなサービスが受けられます。

• 現在利用中のウォーターサーバーを無料回収
• 新居へ同等機種の新しいウォーターサーバーを無料お届け
• さらに、現在利用中のお水ボトル1セット（2本）をプレゼント

＜トラブル駆けつけサポート＞
日常生活のさまざまな困りごとに緊急で専門スタッフが駆けつけて対応してくれます。

ウォーターサーバーに関するトラブルだけではなく、鍵、ガラス、トイレ、水道などのトラブルに対応可能。いざという時いつもの「プレミアムウォーター」に頼れるのは安心ですね。（別途サービス費用あり）

まとめ

この記事ではプレミアムウォーターの口コミからメリット・デメリット、「どんな方がどの料金プランを選べばいいのか」についても詳細を解説いたしました。

プレミアムウォーターは特に天然水のおいしさにこだわったウォーターサーバーなので、おいしいお水を飲みたい方でなるべく安く利用したい方にはオススメのウォーターサーバーです。

また、子育て世代に人気の下置きタイプのサーバーも利用できますよ。

ここまで読んでいただき、ありがとうございました。この記事が、ウォーターサーバー選びのお手伝いになったら嬉しいです。