コスモウォーター

コスモウォーターを選ぶと「失敗する人」「成功する人」の違い!独自口コミ調査の結果を公開!

「結局コスモウォーターってどんな人におすすめなの?」
「コスモウォーターは、他社と比較してどう違うの?」
「良い口コミばっかりじゃなくてリアルな意見を知りたい!」

コスモウォーターは、ウォーターサーバー業界の中でも1、2を争う人気ブランド。そのため気になっている方も多いでしょう。
そこで一番気になってくるのは、やはりユーザーの口コミですよね。

ユーザーのリアルな意見を集めるため、当サイトではユーザー72人を対象にアンケート調査を実施。その結果から、「どんな人がコスモウォーターを使っていて、どんな人におすすめか」を解説していきます。

【この記事の結論①】コスモウォーターはこんな人におすすめ

先に結論を言っておくと、コスモウォーターは下記のような人におすすめです。

  • 赤ちゃんのミルク作りに使いたい人
  • 2~6人程度の一般的な家族
  • 一人暮らしだけど水をたくさん使う

逆にコスモウォーターをおすすめできないのは、以下のような人になります。

コスモウォーターを選ぶと失敗する人

  • 水をあまり使わない一人暮らし
  • ご年配の方や腰を痛めている方など、少しでも重い作業に不安がある

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【この記事の結論②】コスモウォーターは「バランスが取れていて欠点が少ない」のが特徴!

またこの記事では、コスモウォーターと他社の天然水ウォーターサーバーの比較も行いました。結果は下の「比較マップ」の通りです。

上図の通り、コスモウォーターは「コスパの良さ」と「使いやすさ/デザイン性の高さ」のバランスが非常に良いウォーターサーバーだと言えます。

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なぜこのような結論になったのかは、この記事を通して解説していくので、ぜひ読んでみてください。

コスモウォーターの料金詳細

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水代(12L)2,052円(税込)
電気代474円
月額料金(24L)4,578円
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口コミ調査の概要

本記事の執筆にあたって、当サイトでは独自の口コミ調査を実施しました。以下が調査の概要です。

調査方法インターネット調査
調査対象全国のコスモウォーター利用者
調査人数72人
調査日2020年1月17日~1月30日
性別分布男性:34人(47%)
女性:38人(53%)
年齢分布20代:19人(26%)
30代:29人(40%)
40代:19人(26%)
50代:5人(7%)

※さらにくわしい調査の概要はこちら

コスモウォーターのユーザー満足度は?

まずはコスモウォーターのユーザーの満足度を見てみましょう。
今回の調査に回答してくれた、72人のユーザーの総合満足度がこちらです。

コスモウォーターの総合満足度グラフ

満足度回答人数割合
満足 34人 47%
どちらかと言えば満足 28人 39%
普通8人11%
どちらかと言えば不満2人3%
不満0人0%

コスモウォーターの満足度をユーザーに聞いてみたところ、結果は上記の通りとなりました。

「満足」が47%で、「どちらかと言えば満足」が39%のため、8~9割くらいの人はコスモウォーターに満足しているようですね。

次に、具体的な利用者の声を見てみましょう。

コスモウォーターを利用してみて良かったこと・悪かったこと

コスモウォーターの「良い口コミ」「悪い口コミ」について、利用者の声をまとめてみました。

まずは「悪い口コミ」からご覧ください。

コスモウォーターの悪い口コミ

※上記グラフは、72人に自由回答で書いてもらったことをまとめた結果になります。

利用して悪かったこと回答人数割合
注文ノルマがある8人 26%
料金が高い 4人 13%
ボトル交換が面倒 4人 13%
水が大しておいしくない・普通 3人 10%
お湯がぬるい 2人 6%
本体が場所を取る 2人 6%
その他 8人 26%

【その他の内訳(各1人)】
電気代がかかる
解約金がある
ボトルが邪魔
メンテナンスが面倒
知名度が低い
配送日指定できない
支払い方法に口座引き落としがない
使い切ってもボトル内に水が微妙に残る

コスモウォーターに関する「悪い口コミ」をまとめた結果、上記の通りとなりました。
順番に見ていきましょう。

悪い口コミ①「注文ノルマがある」

コスモウォーターの悪い口コミで、一番多く見られたのが「注文ノルマがある」というもの。

コスモウォーターに限らず、ほとんどのウォーターサーバーには「注文ノルマ」があるので気を付けましょう。
「注文ノルマ」とは、「毎月最低でも水ボトル○〇本は注文が必要」という購入のノルマのことです。

コスモウォーターの場合、注文ノルマは1ヶ月に「12Lボトル2本=24L」というのが基本になります。 水が多すぎると感じた場合には、「配送休止」することができますが、2回連続で休止する場合は手数料800円がかかるので気を付けてください。

無駄な手数料を払いたくなければ、連続でスキップせずに利用するしかありません。そうすると、特に一人暮らしの場合などは「送られてくる水が多すぎる」ということになりやすいのです。

20代/女性
一人暮らし
★★★☆☆


1ヶ月に2つほど水が届くが、一人暮らしの為そこまで水を使う機会が少ない。飲水と料理で頑張って減らしている感じが強いです。

悪い口コミ②「料金が高い」

コスモウォーターについて「料金が高い」と感じている人が4人いました。

コスモウォーターの参考月額料金は、4,578円ほど(月にボトル2本注文の場合)。 実は後で紹介するように、コスモウォーターは天然水の中ではむしろ料金が安いウォーターサーバーです。 それでも、人によっては高いと感じるようです。

30代/女性
3人家族
★★★☆☆


1回に注文できるお水の量がもう少し少ない量からにしてくれると助かります。使ってみて値段が高いと思いました。

悪い口コミ③「ボトル交換が面倒」

「ボトル交換が面倒」という意見も4人ほど見られました。

実を言うと、コスモウォーターはウォーターサーバーの中ではトップレベルにボトル交換が楽なサーバーです。ボトルの交換位置が足元にあるため、重いボトルを持ち上げる必要がないためです。

ご覧の通りコスモウォーターのボトル交換が楽な方なのですが、それでも「ボトル交換が面倒」と感じている方はいるようですね。

それでは次に、コスモウォーターの良い口コミを見てみましょう。

コスモウォーターの良い口コミ

メリット 回答人数 割合
水がおいしい 19人 16%
いつでも冷水が飲める 14人 12%
いつでもお湯が使える 11人 9%
ボトル交換が楽 8人 7%
赤ちゃんのミルク作りに便利 7人 6%
水が衛生的 7人 6%
お茶・コーヒーに便利 7人 6%
コスパが良い 7人 6%
カップラーメン
・インスタント食品に便利
5人 4%
おしゃれ 5人 4%
サービス・顧客対応が良い 3人 3%
ゴミがかさばらない 2人 2%
水の買い出しが不要になる 2人 2%
健康に良い 2人 2%
キャンペーンでお得 2人 2%
スリムで場所を取らない 2人 2%
料理に使える 2人 2%
その他 11人 9%

口コミをまとめた結果、上記の通りとなりました。やはり「水がおいしい」という意見は多く見られました。

コスモウォーターならではの利点としては、「ボトル交換が楽」という点。

また、「赤ちゃんのミルク作り」によく使われるのも、コスモウォーターならではの特徴。コスモウォーターは特に子育て中のママに人気のウォーターサーバーです。

良い口コミ

40代/女性
一人暮らし
★★★★☆



ボトル交換が楽!アプリもあって使いやすい


ボトルの交換が足元なので、重たいボトルを持ち上げなくても交換が出来ること、お水の配達日の変更等がアプリでできる事が良かったと思います。


あとは、配達の時間帯指定が出来たり、ボトル交換時にどうしてもお水が若干残った状態での交換になってしまうので、そこがもう少し改善されるといいなぁと思います。

 

【ウォーターサーバーの用途は?】
・飲み水
・料理
・お茶やコーヒーを作る
・カップラーメンや粉末スープなどを作る


【コスモウォーターを選んだ理由は?】
ボトルが足元交換だから

20代/女性
3人家族
★★★★★



飲む量がまちまちなので、スマホで簡単に止めることができるのがすごい便利だと思う。
今の所悪い点が見つからない。

 

【ウォーターサーバーの用途は?】
・飲み水
・赤ちゃんのミルク作り
・お茶やコーヒーを作る
・カップラーメンや粉末スープなどを作る


【コスモウォーターを選んだ理由は?】
今の物件を決めた不動産がオススメしてくれた

40代/女性
4人家族
★★★★★


ボトル交換が楽で、コールセンターの対応も◎
良かった点は、水の補充が楽なことです。上に設置するタイプではなく、下の扉を開けて水を補充するので、12リットル入りで重たいボトルを女性でも補充することが出来ます。


ボトルの追加購入も電話一本、自動応答なので、オペレーターに繋ぐ待ち時間がないところも良かった点です。サーバー自体に不具合が出たときもすぐに無料で取り替えてくれました。


悪かった点は、あまりないですが、チャイルドロックだけでは不安で有料のチャイルドプロテクターというのを着けているのですが、壊れやすいです。

 

【ウォーターサーバーの用途は?】
・飲み水
・お茶やコーヒーを作る
・カップラーメンや粉末スープなどを作る


【コスモウォーターを選んだ理由は?】
水の交換が楽そうだったから。

【まとめ】コスモウォーターの満足度について

  • 大半の人は「水がおいしい」と感じている
  • ボトル交換が楽と感じている人が多い
  • 赤ちゃんのミルク作りによく使われている
  • コスパについては「良い」「悪い」両方に意見が分かれている
  • 「注文ノルマがある」という点はマイナス評価になっている
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ユーザーに聞く!「コスモウォーターはどんな人におすすめ?」

「結局、コスモウォーターはどんな人におすすめなの?」
そう気になっている人も多いのではないでしょうか?

そこで今回の調査では、コスモウォーターのユーザーに、ずばり「コスモウォーターはどんな人におすすめだと思いますか?」と聞いてみました。

その結果が下のグラフです。

コスモウォーターはどんな人におすすめ?

おすすめの人回答人数割合
家族で使う人20人22%
赤ちゃんがいる人
(ミルク作りに使いたい人)
13人14%
一人暮らしの人
(水をたくさん使う人)
11人12%
オフィスに8人 9%
小さな子どもがいる人 8人 9%
誰にでもおすすめ 5人 6%
水をよく飲む人 5人 6%
おいしい水を飲みたい人 4人 4%
女性に 2人 2%
飲食店に 2人 2%
安さを求める人 2人 2%
その他 10人 11%

【その他の内訳(各1人)】
2年以上使う人
時間がない人
ご年配の方
料理が好きな人
健康意識の高い人
備蓄水を置きたい人
民泊に
病院に
デザイン重視の人
普段水を飲まない人

ご覧の通り、「家族におすすめ」という意見がトップで多く見られました。また「赤ちゃんのミルク作り」に使うのにおすすめという方が多いようです。

なお、「一人暮らしの人」については、ユーザーの中でも「おすすめ」と「おすすめできない」両方の意見に分かれました。

上で紹介したユーザー調査の結果を元に、「コスモウォーターがおすすめの家族像と人物像」を考えてみました。

赤ちゃんがいる家族におすすめ

【具体的な家族像】

  • 一般的な3、4人家族で育児中
  • 5人以上の家族で家事に忙しく、ミルク作りを時短したい!
  • 一人親家庭で、仕事と子育てを両立したい!

コスモウォーターが一番おすすめなのは、「赤ちゃんのいる家族」です。

コスモウォーターには自動クリーン機能が搭載されており、非常に衛生的な水が利用できます。そのため、赤ちゃんのミルク作りにも安心して使える水です。

また、チャイルドロックも3段階に設定できるため、安全性が非常に高いのもおすすめのポイントです。

コスモウォーターの3段階チャイルドロック


ロックフリーモード

レバーを押すだけで水が出る状態。


簡易チャイルドロックモード

ボタンを押しながらレバーを押すと水が出る。


完全チャイルドロックモード

完全にロックされていて、水は出ない。また、この状態でロックキーを引き抜くことができる。すると再度ロックキーを差し込むまで完全ロックされた状態になる。

では赤ちゃんのいる家族の口コミを見てみましょう。

「5人家族で、赤ちゃんのミルク作りにコスモウォーターを導入」

40代/女性
5人家族
★★★★★

ボトルを入れる位置が一番下だったので、コスモウォーターを選びました。


赤ちゃんがいる家族におすすめです。ミルク作りがとても楽にできます。 真空ボトルなので衛生的に感じられるため安心です。

「シングルマザーにも便利なウォーターサーバー」

30代/女性
2人家族
★★★★☆


チャイルドロックはそれなりの複雑さになってるように思えるので、小さいお子様の居るご家庭にはおすすめします!!


あと、下から水の取り替えができるのはものすごく助かる(楽にボトルを交換できるから)。

上記口コミの通り、赤ちゃんのいる家庭では、家族の人数に関係なくコスモウォーターはおすすめできます。

ご覧の通り、シングルマザーの方でも、「ボトルが下置きだから楽に交換できて助かる」という意見がありました。他社のサーバーだと女性一人ではボトル交換が大変だったりするので、これは大きなメリットですね。

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もちろん「普通の家族」にもおすすめ

【具体的な家族像】

  • 赤ちゃんの育児を終えた一般的な3、4人家族
  • 5人以上の大人数家族で、いつでもおいしい水が飲みたい!
  • 夫婦2人暮らしの方にも!

先ほどは「赤ちゃんのいる家族には特におすすめ」と書きましたが、もちろん赤ちゃんのいない家族、子育てを終えた家族にもおすすめです。

2人暮らし以上であれば、コスモウォーターの毎月の「注文ノルマ」は大体クリアすることができます。

(※コスモウォーターの契約では、1ヶ月に12Lボトル2本以上の注文が必要。)

「家族なら、水を飲む量をカバーし合えるからおすすめ」

20代/男性
3人家族
★★★★☆


家族で使うならオススメですね。一人があんまり飲まなくても、他の人でカバーし合えると思うからです。


一人暮らしにはオススメ出来ないですね。送られてきた水を飲み干せないかもしれないからです。本当に水しか飲まないで、水が大好きな人なら良いかもしれませんが。

「一人暮らしの時も、二人暮らしになってからも便利で使い続けている」

20代/女性
二人暮らし
★★★★★



ひとり暮らしの時から使っていますが、家族でもひとり暮らしでもおすすめだと思います。
水交換が少し大変なので老人の方には向かないかもしれません。


良かった点としては、飲みたい時にすぐ水が飲めること、自動洗浄機(※自動クリーン機能のこと)付きで清潔であること、お湯がすぐ出せることです。


ただ、2階にコスモウォーターを置いているので水を運ぶのが重いのは悪かった点です。

「水をたくさん使う一人暮らし」におすすめ

【具体的な人物像】

  • 水をよく飲む一人暮らしの方!
  • カップ麺や料理にもウォーターサーバーを使いたい方!
  • 女性の一人暮らしにも!

…ただし、「水をあまり使わない人」にはおすすめできないので注意!

「一人暮らしの人」については、「おすすめ」と「おすすめでない」の、両方の意見が出ました。

コスモウォーターを利用するには、「1ヶ月につき24L」という最低注文ノルマをクリアしなければなりません。そのため、1ヶ月に24L以上水を利用する人でなければおすすめはできません。

これを1日に換算すると、毎日800ml(=コップ4杯分)の水を消費する必要があります。

水をたくさん使う人なら注文ノルマをクリアできますが、水をあまり使わない人の場合、送られてくる分の水を飲み切れないかもしれません。

飲み水だけでなく、料理やカップ麺を作るのにもウォーターサーバーのお湯を使う場合は便利なのでおすすめです。

「料理が好きな人におすすめしたい」

30代/男性
一人暮らし
★★★★☆


友人と一緒のところがいいと思ってコスモウォーターを選びました。


水は美味しく安全に飲めたり、料理などにも使えて良いですね。悪いのは、料金が微妙に高いことだけですね。


料理好きな人におすすめです。安全に使えるため、使ってほしいですね。

「スリムで場所を取らないから一人暮らしの部屋にぴったり」

30代/男性
一人暮らし
★★★★☆



設置場所は取らないので便利です。一人暮らしにはオススメ。


ですが、水の注文が、二本ずつの注文。それが一本からでも頼めるともっと簡単にリースしやすい。値段は、まあ普通です。

「ボトル交換が楽だから女性の一人暮らしにも」

20代/女性
2人暮らし
★★★★☆


家族にも一人暮らしの人にもおすすめだと思います。水の入れ替えも女性の力でも十分できるので、誰でも手軽に使えると思います。

コスモウォーターがどんな人におすすめなのか分かったところで、次は「コスモウォーターを選ぶと失敗する人」について見ていきましょう。

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コスモウォーターをおすすめできないのはどんな人?

おすすめでない人 回答人数 割合
一人暮らし 5人 56%
料理に使いたい人 1人 11%
デザイン優先の人 1人 11%
お年寄り 1人 11%
女性の方 1人 11%

ご覧の通り、コスモウォーターについて「一人暮らしにはおすすめできない」と感じている方が多く見られました。

この結果を受けて、「コスモウォーターを選ぶと失敗する人」について考えてみます。

「水をあまり使わない一人暮らし」にはおすすめできない

一人暮らしの方の中でも「水をあまり使わない人」は、コスモウォーターを契約すると失敗する可能性が高いです。

これまでも説明してきた通り、コスモウォーターには注文ノルマがあります。最低でも毎月24Lの水が送られてくるため、これを飲み切れないと水がどんどん貯まっていってしまいます。

40代/女性
3人家族
★★★★★



私のように3人家族など複数人で住んでいる人におすすめです。
一人暮らしで帰りが遅い人は水が貯まってしまうかもしれないので、おすすめできません。

その他の「おすすめできない人」について

口コミでは他にも「おすすめできない人」についての意見が集まりました。しかし内容はバラついており、全て1票ずつしか入っていません。

参考までにご覧ください。

「ご年配にはボトル交換が少し大変かも」

20代/女性
2人家族
★★★★☆


家族でもひとり暮らしでもおすすめだと思います。
水交換が少し大変なのでお年寄りの方には向かないかもしれません。

「女性でも簡単に交換できる」という口コミもありましたが、「ご年配の方には重いかもしれない」という口コミも見られました。同じ理由から「腰を痛めている」という方なども避けた方が良いでしょう。

ちなみに、コスモウォーターよりボトル交換が楽なウォーターサーバーは無いので、「少しでも重い物を扱う作業には不安がある」という方はボトルタイプのウォーターサーバーが向いていないかもしれません。

そのような方は、水道水を綺麗にしてくれる「水道直結型ウォーターサーバー」がおすすめ。水道水から水を直接引いてくるので、ボトル交換自体が不要のタイプです。くわしくは下の記事をご覧ください。

使い放題の定額制ウォーターサーバーは本当にお得?メリット・デメリットを調査

「水を飲み放題」の定額制ウォーターサーバーについて徹底調査! ボトルタイプのウォーターサーバーと比較して、どんな人におすすめなのか解説します。

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「料理にまで水を使うと料金が高くなりすぎる」

30代/男性
3人家族
★★★★★


飲料としてお水を利用したい方におすすめです。
料理に大量に使いたい方にはお水の料金が少し高めなのでお勧めできません。

コスモウォーターの水を料理に使うことは、「おすすめ」「おすすめでない」両方の意見に割れました。

宅配水のウォーターサーバーは、水を使った分、料金がかかる形式になるため、「料理の水にまでお金をかけたくない」という方は飲用のみにした方がいいかもしれません。

【まとめ】コスモウォーターがおすすめの人とおすすめでない人

こんな人にはおすすめ!

  • 赤ちゃんのミルク作りに使いたい人
  • 2~6人程度の一般的な家族
  • 一人暮らしだけど水をたくさん使う

こんな人にはおすすめじゃない!

【こんな人にはおすすめじゃない!】

  • 水をあまり使わない一人暮らし
  • 少しでも重い作業は避けたい
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コスモウォーターは他社と比較してどう違うの?

たくさんのウォーターサーバー会社がある中で、「コスモウォーターを選ぶ決め手」とは何なのでしょうか?

これについても実際のユーザーの声を聞くのが一番はやいはず。さっそく口コミの集計を見てみましょう。

なぜ他社ではなくコスモウォーターを選んだか?

コスモウォーターを選んだ理由回答人数割合
コスパトパフォーマンス13人18%
ボトル交換が楽 8人 11%
訪問営業を受けて 7人 10%
店頭の勧誘で 6人 8%
大手企業・人気だから 5人 7%
知人・親戚からのすすめ 5人 7%
デザイン性 4人 6%
口コミが良い 3人 4%
キャンペーン 3人 4%
試飲しておいしかった 3人 4%
比較サイトを見て 2人 3%
赤ちゃんに安心 2人 3%
お掃除ロボットがあった※ 2人 3%
特に理由はない 2人 3%
その他 7人 10%

※現在はお掃除ロボット付きウォーターサーバーの取り扱いは終了しています。

【その他の内訳(各1人)】
チラシを見て
省エネ機能がある
チャイルドロックがしっかりしてる
よく行く病院にあったから
たまたま目についた
家族が契約した
実家に置いていたから

ご覧の通り、「コスパフォーマンスが良いから」「ボトル交換が楽だから」という理由でコスモウォーターを選んでいる方が多いことが分かりました。

また、「訪問営業」「店頭での勧誘」で契約したという方も意外と多い印象でしたね。

実際の口コミを見ていきましょう。

他社と比較してコストパフォーマンスが良い

口コミでは、「コスパが良い、料金が手ごろだから選んだ」という意見が多く見られました。

30代/女性
4人家族
★★★★★


やはり天然水で圧倒的なコスパに惹かれました。

40代/男性
2人家族
★★★★★


価格が安かったからです。


それ以外にもボトルの交換がサーバーの上まで持ち上げずにサーバーの足元から交換できるのが良いと思ったからです。

口コミではコスパが良いと言われているコスモウォーターですが、実際のところ他のメーカーと比較するとどうなのでしょうか?

他の天然水メーカーと比較してみましょう。

コスモウォーターと他社天然水サーバーの料金比較

↓画像をクリックで公式サイトへ↓

ウォーターサーバー
▼安い順
月額料金
(24L)
信濃湧水
4,010円
コスモウォーター
4,578円
プレミアムウォーター
4,733円
サントリー天然水
4,874円
※24L換算
フレシャス
4,907円
※24L換算
うるのん
4,913円
Kirala(キララ)
5,796円
※24L換算

※月額料金は全て税込み、電気代を含む

ご覧の通り、コスモウォーターは主要な天然水サーバーの中で、月額料金の安さが2位になっています。

しかし、1位の信濃湧水と500円もの価格差があるのは気になりますよね。

信濃湧水は、安さには特化しているものの、「ボトル上置きタイプ」であるため、ボトル交換は大変です。それに対して、コスモウォーターは「ボトル下置き」のため、価格は高くなるものの使いやすさでは信濃湧水に勝っています。

ここに関しては、
「安さ」を取るなら信濃湧水
「使いやすさとデザイン性」を取るならコスモウォーター
と考えて検討してみてください。

他社サーバーよりもボトル交換が楽

ユーザーが他社ではなくコスモウォーターを選んだ理由として「ボトル交換が楽」という意見が二番目に多く見られました。

30代/女性
3人家族
★★★★☆



重たい水を上に上げず、下にセットするタイプのため、交換するのがとても楽。
しかし交換後にゴミがかさばるのは難点です。


子供がお茶よりもお水が好きなので、いつでも適温な水が飲めるのでウォーターサーバー無しでは過ごせないぐらい必需品となりました。キャップシールを集めてカルピスを貰うのが子供の楽しみとなっています。

40代/男性
3人家族
★★★★☆


ボトルを嫁や娘が交換しやすいので、コスモウォーターを選びました。


ボトルの注文が2本単位でしか出来ないのが難点です。

コスモウォーターと他社サーバーのボトル交換・比較

コスモウォーターは「ボトル下置きタイプ」と呼ばれるウォーターサーバーです。そのため、水ボトルの交換が非常に楽。

画像右側のように、一般的な他社のサーバーは12Lの水ボトルを持ち上げて交換しなければなりません。

一方、コスモウォーターは水ボトルを持ち上げる必要がないため、交換が非常に楽に行えます。

水ボトルの重さは約12キロなので、スーパーで売っているお米よりも重いくらいです。力仕事が苦手な人には、コスモウォーターはおすすめです。

【結論】コスモウォーターは「バランスが取れていて欠点が少ない」ウォーターサーバー!

ここまで、ユーザーの口コミを手掛かりに、コスモウォーターと他社ウォーターサーバーを比較してきました。 その結論として見えてきたことは、

「コスモウォーターは、バランスが取れていて欠点が少ないウォーターサーバーである」

ということです。

ここまでの口コミと情報を整理するために、コスモウォーターと他社の天然水ウォーターサーバーの比較マップを作ってみました。

コスモウォーターと他社ウォーターサーバーの比較マップ

比較マップからも分かるとおり、「飛び抜けて何かが良い」というより「バランスが取れている」というのがコスモウォーターの特徴です。

「もっと高機能なサーバー」「もっとデザインが個性的なサーバー」と求めていくと、やはりどうしても料金が高くなってきます。

また、「もっと安いサーバー」を求めていくと、今度は使いやすさやデザイン性が犠牲になってくることが多いです。

「使いやすさ」
「デザイン性」
「コストパフォーマンスの良さ」

これらすべてに対して「平均点以上」であることが、コスモウォーターの最大の特徴とも言えそうです。

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サーバー代無料
水代(12L)2,052円(税込)
電気代474円
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コスモウォーターの水の品質はどうなの?徹底検証!

ウォーターサーバーを導入するなら水の品質も気になりますよね。
そこで今回、下記2つの方法でコスモウォーターの水の品質を確かめてみました。

  • 口コミ調査
  • 成分分析

まずは口コミ調査で、「コスモウォーターの水は衛生的か?」尋ねてみました。ご覧ください。

【口コミ調査】コスモウォーターの水は衛生的?

水は衛生的か 回答人数 割合
衛生的だと思う 58人 81%
不衛生だと思う 1人 1%
分からない 13人 18%

口コミ調査の結果「衛生的」だと感じている人が58人と、8割以上の方が衛生的だと思っているようです。

とはいえ、水が衛生的かどうか判断するのも難しいので、「分からない」という回答が18%と多いのも無理はありませんよね。

具体的な口コミを見ていきましょう。

「衛生的だと思う」と回答した人の口コミ

30代/女性
4人家族
回答:衛生的だと思う


【衛生的だと思う理由】
自動クリーン機能が付いているからです。

30代/女性
2人家族
回答:衛生的だと思う


【衛生的だと思う理由】
水の容器がきちんと密閉されているし、飲んでいても特に異変は感じられないから

30代/男性
3人家族
回答:衛生的だと思う


【衛生的だと思う理由】
ボトルが再利用ではなく毎回新品であることから、衛生的だと思う。
また、ボトルでの保管時やサーバーへセット後も空気に最後まで触れない仕様になっている。

「分からない」と回答した人の口コミ

40代/女性
2人暮らし
回答:分からない


自動で1日一回クリーニングしていますが、機械の中は見えないので衛生的かどうかは信じるしかないです。水、お湯の出口は汚れるので自分で掃除する必要があります。

30代/男性
4人家族
回答:分からない


よくわかりませんが、不衛生ではないと思います。くさかったりしたことはないので。

「不衛生だと思う」と回答した人の口コミ

30代/女性
2人家族
回答:不衛生だと思う


【不衛生だと思う理由】
水の出口のところが汚れて白くなってくる。また、水をはめこむところも水の使用頻度で黒くなっていたりする。
定期的に点検や掃除のアドバイスがあると嬉しいです。

今回のアンケート調査で、「不衛生だと思う」と回答したのはこの方1人のみでした。

簡単な清掃は必要

コスモウォーターには「自動クリーン機能」が付いていますが、それはあくまでもタンク内を綺麗にする機能。給水コックなど、外側の清掃は定期的に自分で行う必要があります。

綿棒や歯ブラシで掃除するようにすれば、水汚れは溜まりません。
掃除方法は下記で解説しています。

ウォーターサーバーの掃除方法!写真付きでメンテナンス方法を解説

写真付きでウォーターサーバーの掃除方法を解説! 衛生的にウォーターサーバーを使いたい方は必見です。

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【「おいしい水 検査セット」で検証】コスモウォーターの水のおいしさは?

コスモウォーターの水の品質検証するために、「おいしい水 検査セット」を使って調査してみました。
「おいしい水 検査セット」とは、誰でも手軽に、水の品質(残留塩素と硬度)を測ることができるキットです。

今回はこちらを使って、当編集部が利用しているコスモウォーターの水質調査を行ってみました。

残留塩素の測定

さっそくコスモウォーターの水の残留塩素を測ってみます。もちろんコスモウォーターは天然水であり、水道水ではないので、結果は「ゼロ」になるに決まっているのですが、一応検査してみましょう。

上の画像のように、スポイトのようなものに水を入れていきます。スポイトの中に測定用の物質が入っていて、水と反応する仕組みのようです。

結果はこちら。

画像右側のシートが残留塩素の標準色で、ピンク色が濃ければ濃いほど残留塩素が多量に含まれているということになります。

画像左側がコスモウォーターの水の分析結果ですが、まったく色が変わっていません。
ということで、当たり前ですがコスモウォーターの水は残留塩素ゼロだと分かりました。

硬度の測定

では次に硬度の方を測定してみましょう。硬度も公式サイトに載っているのでそれと同じ結果になるはずなのですが、興味があったので測定してみることにしました。
結果は以下の通りになりました。

硬度は50度と同じか、ほんの少し濃い紫に出ました。

当編集部の採水地は静岡になるので、公式サイトの情報によると硬度は53mg/ℓ。
こちらも当たり前ですが、公式サイト通りの結果が出ましたね。

コスモウォーターの水は軟水で飲みやすい天然水!

実は「水の硬度」と「味」には深い関係があります。

硬度が高いほどミネラルの味が舌に感じやすくなるのです。
特に100度を超える「硬水」になってくると、独特の風味や味などのクセが強くなり、好き嫌いが分かれます。

軟水の場合は、舌にほどよくミネラルの味が感じられ、まろやかで甘みを感じやすく、すっきり飲みやすくなります。より分かりやすく言えば「誰にでも飲みやすい味」が軟水です。

硬度によって水の味は変わる

コスモウォーターの水は「軟水」ですから、「誰にでも飲みやすい天然水」ということが言えるでしょう。

コスモウォーターの天然水の硬度

静岡 53㎎/ℓ
京都 30㎎/ℓ
大分 62㎎/ℓ

コスモウォーターのサービス・顧客対応は?

コスモウォーターのサービス・顧客対応はどうなのでしょうか? これも実際に導入してみないと分からないことですよね。

さっそくアンケート結果を見ていきましょう。

サービス・顧客対応の評判

サービス・顧客対応は?回答人数割合
良い 21人 29%
どちらかと言えば良い 31人 43%
普通 13人 24%
どちらかと言えば悪い 17人 4%
悪い 0人 0%

結果はご覧の通りとなりました。

「普通」と回答した人も含めて、コスモウォーターのサービスに「不満はない」と感じている人が96%となっています。
具体的な口コミを見ていきましょう。

良い口コミ【サービス・顧客対応】

「水漏れの不具合が起きたが、迅速に対応してくれた」

30代/女性
6人家族
★★★★★


不具合として水漏れが起こりましたが、その際は迅速な対応をしていただきました。


コスパも良くボトルも使い捨てタイプのものなので衛生的にも安心して利用できました。

「水漏れ」などの不具合は、ウォーターサーバーを扱う限りどうしてもゼロにはできないトラブル。そういった時にきちんと対応してくれる会社の方が安心です。

「水の追加注文ですぐに水が届くのが便利」

20代/女性
一人暮らし
★★★★☆


追加のお水を頼んだ際に、2、3日ですぐに届くのでありがたい。ボトル内のお水もほとんどなくなるので無駄にせず飲める。

悪い口コミ【サービス・顧客対応】

「水の配送停止に料金がかかるのが不満」

20代/女性
2人家族
★★☆☆☆


新鮮な水をすぐに飲めるのは便利な点だと思いました、水道水だと少し抵抗があるところや、お湯をすぐ利用したい時にパッと出てくるのが利点だと思います。


ただ、水の停止料金がかかるのはウーン…となる点ではあります。

※コスモウォーターは、水の「定期配送停止」をすることができますが、2ヶ月連続で停止する場合は手数料800円が発生します。

「営業が強引で仕方なく契約した」

30代/女性
6人家族
★★☆☆☆


営業が何度も何度もあって半ば強引に利用を始めました。なので期限がすぎると解約しました。しかし、ウォーターサーバーはあれば便利でした。

コスモウォーターに限らず、「営業やセールスマンが強引に売り込んできた」という口コミはよく見られます。これは、販売代理店が絡んでいるからです。

販売代理店には悪質な営業もいるため注意!

ウォーターサーバーの営業は、販売代理店が行っていることがよくあります。代理店には一部、悪質な業者もいて、強引な方法で訪問営業やキャッチセールスを行っていることも多いので気を付けてくだい。

代理店はメーカーから営業を請け負っている業者になります。そのため、メーカーと代理店は別物なので気を付けましょう。

代理店の営業は、メーカーの人間ではないため正しく契約内容を把握していないことも多いようです。「キャッチセールスや電話勧誘で契約したものの、聞いていた話と違う」といった口コミもネット上では多く見受けられます。

こういったトラブルを避けるため、もし契約するなら、コスモウォーターの公式ページから契約することが一番おすすめです。

コスモウォーターの音はうるさい?

音は気になる?回答数 割合
気にならない 60人 84%
どちらとも言えない 6人 8%
うるさい・気になる 6人 8%

ご覧の通り、「気にならない」という方が84%になっています。ただ、「うるさい・気になる」と感じている人が8%いることも事実です。

音が気になるのは「ボトルから水をくみ上げる時」と「1日1回の自動クリーン時」

「うるさい・気になる」と答えた方の口コミを見ると、

① ボトルから水を汲み上げる時
② 1日1回の自動クリーンの時

という、2種類の音が気になるということが分かりました。

逆に言うと、この2つの時以外で、「常に音が気になる」と答えた方はいませんでした。 「うるさい・気になる」と答えた方の口コミを見てみましょう

「水がなくなって、ボトルのつぶれる音が気になる」

30代/女性
2人家族



水がなくなりかけている時にボトルが潰れる音は少し気になります。

コスモウォーターは、サーバー内に空気が入り込まない仕組みになっています。そのため、水を出した際には、水が減った分だけボトルがつぶれます。その際に「ベキベキ」という音がします。

それと同時に、サーバー下部にあるボトルから、タンクに水をボトルからくみ上げる「ブーン」という感じの音がします。

この2つの音がするのは、「水を出した直後」と「ボトル交換の直後」のみです。

「自動内部クリーンが動いている時、音が気になる」

30代/女性
2人家族
回答:どちらとも言えない


1日1回の内部クリーン?の音はやはりうるさく感じる。

コスモウォーターには「自動クリーン機能」が搭載されており、1日1回自動メンテナンスを行います。その際の音が気になるという意見です。

1日1回の自動メンテナンス中はこの音がしますが、それ以外の時間ではこの音はしません。

【実際に計測してみた】コスモウォーターの音はうるさいのか?

結局のところ、コスモウォーターの音はどれくらいなのでしょうか? 正確に測定するために、デシベル計を使用して計測してみました。

平常時の音

デシベル計で計測したところ、コスモウォーターの平常時の音は44.1デシベル。
これは目安として、以下の音と同程度の音になります。

【コスモウォーターの平常時の音】

  • 市内の深夜
  • 図書館
  • 静かな住宅地の昼

※上記は全て40デシベル程度の目安。

(以下が測定時の画像)

ご覧の通り、かなりサーバーに近い位置で測定しているため、もう少し離れたところになると、音はもっと気にならなくなると思われます。

自動クリーン時の音

自動クリーン時を計測したところ、音は48.2デシベルという結果になりました。
これは目安として、以下の音と同程度の音です。

【コスモウォーターの自動クリーン時の音】

  • 静かな事務所
  • 家庭用クーラー(室外機)
  • 換気扇(1m離れたところ)

※上記は全て50デシベル程度の目安。

(以下が測定時の画像)

水の汲み上げ時の音

最後に、水の汲み上げ時の音です。ポンプで水を汲み上げる音と、ボトルの潰れる音です。
結果は58.1デシベルと、一番大きな音が計測されました。

目安として、以下と同じ程度のうるささになります。

【コスモウォーターの水の汲み上げ時の音】

  • 静かな乗用車
  • 普通の会話
  • 洗濯機(1m離れたところ)

※上は全て60デシベル程度の目安。

前に述べた通りですが、この音は「水を出した直後」と「ボトル交換の直後」にのみ出る音です。それなりに大きな音ですが、決まった時にしか出ないので気にならない方は気にならないと思います。

また、音の測定はウォーターサーバーと至近距離で測定しているので、ある程度離れたところならこれほど大きな音には聞こえません。

ちなみに汲み上げ時のボトルの潰れる音は、その時によってかなり音量が違うため、参考程度に見てください。

(以下が測定時の画像)

※ここまでのデシベルの音の目安は、「日本騒音調査」の公式ページを参照しました。
https://www.skklab.com/standard_value

調査結果を公開!コスモウォーターを使っている人はどんな人?

ここまで、様々な観点からコスモウォーターの口コミ・評判を見てきました。
では、質問に答えてくれたユーザー自身はいったいどんな人たちで、どんなふうにコスモウォーターを使っているのでしょうか?

最後にこのことについて見ていきましょう。先に結論から発表します。

【結論】コスモウォーターの主なユーザーはこんな人たち!

主に20代~40代の男女。

一人暮らし~四人家族が多い。

用途は「飲み水」のほか、「お茶・コーヒー作り」「料理」「赤ちゃんのミルク作り」などがある。

アンケートの結果、上記のようなユーザー像が浮かび上がりました。
ここからは、より詳細な調査結果を発表していきます。

コスモウォーターのユーザー像

ユーザーの男女比

女性 38人 53%
男性 34人 47%

【ポイント】

  • 男女比はほぼ半々!
  • 女性の一人暮らしの利用者も多い!

年齢層

年齢層 人数 割合
20代 19人 26%
30代 29人 40%
40代 19人 26%
50代 5人 7%

【ポイント】

  • 20~40代の若い世代に利用者が多い!
  • 今回の調査では60代以上のユーザーは見られなかった

世帯人数(利用人数)

世帯人数(利用人数) 人数 割合
一人暮らし 17人 24%
2人家族 20人 28%
3人家族 17人 24%
4人家族 9人 13%
5人家族 1人 1%
6人家族 1人 1%
7人家族 1人 1%
それ以上(オフィス、大家族) 6人 8%

【ポイント】

  • 2人~4人の一般的な家族に利用者が多い!
  • 一人暮らしのユーザーも24%と多い!

ウォーターサーバーの用途は?

用途 回答数 割合
飲み水 66人 39%
お茶やコーヒーを作る 35人 20%
カップラーメンや
粉末スープなどを作る
30人 18%
料理 21人 12%
赤ちゃんのミルク作り 15人 9%
ペットの飲み水 2人 1%
その他 2人 1%

【ポイント】

  • オフィスでは、来客時のお茶・コーヒー作りとして利用することも!
  • 料金を抑えるため、「ミルク作りのみに利用」など用途を絞っている人もいた!

ウォーターサーバーをどこで使っているか?

どこで使っているか 人数 割合
自宅 56人 78%
会社 13人 18%
病院/診療所など 1人 1%
その他(美容室・店舗) 2人 3%

ウォーターサーバーの設置場所は?

どこで使っているか 人数 割合
リビング 35人 49%
キッチン 23人 32%
寝室 2人 3%
その他 12人 17%

【ポイント】

  • やはり「自宅のリビングで使っている」という人が多い印象
  • オフィスでのユーザーも18%と意外と多く見られた

結局、コスモウォーターってどんなウォーターサーバー?

ここまで、様々な観点からコスモウォーターの口コミ・アンケートを見てきました。

最後に重要な結論部分を振り返りましょう。

【結論①】コスモウォーターはこんな人におすすめ!

まず一つ目の結論として、コスモウォーターがおすすめの人たちは、下記のような人たちでした。

  • 赤ちゃんのミルク作りに使いたい人
  • 2~6人程度の一般的な家族
  • 一人暮らしだけど水をたくさん使う

逆にコスモウォーターをおすすめできないのは、下記のような人たちでした。

コスモウォーターを選ぶと失敗する人

  • 水をあまり使わない一人暮らし
  • ご年配の方や腰を痛めている方など、少しでも重い作業に不安がある

【結論②】コスモウォーターは「バランスが取れていて欠点が少ない」のが特徴!

コスモウォーターのユーザーの意見を様々な角度から見た上ところ、
「コスモウォーターは、バランスが取れていて欠点が少ないウォーターサーバーである」
という結論が得られました。

コスモウォーターと他社の天然水ウォーターサーバーとの比較マップをもう一度見てみましょう。

天然水ウォーターサーバーの比較マップ

上図のとおり、コスモウォーターの最大の特徴は「すべてが平均点以上」であること。

「使いやすさ」
「水のおいしさ・安全性」
「デザイン性」
「コストパフォーマンスの良さ」

これらすべてがそろっていることが、コスモウォーターの最大の特徴なのです。

「自分がウォーターサーバーに何を求めるか」もはっきりさせておくと、ウォーターサーバー選びが簡単になります。

その上で、すべてのバランスが良いウォーターサーバーをお探しの方には、コスモウォーターは最適のウォーターサーバーです。

コスモウォーターの料金詳細

初期費用 無料
サーバーレンタル代 無料
水代(12L) 2,052円
電気代 474円
月額料金 24L 4,578円
36L 6,630円
48L 8,682円
→詳細を公式サイトでチェック

コスモウォーターの基本情報

水について

水の種類:天然水(軟水)
採水地:静岡・京都・大分
賞味期限:未開封で6ヶ月。
特徴:最寄りの採水地から、新鮮な水を提供。

■成分(100mlあたり)
【静岡】
カルシウム…1.5mg
ナトリウム…1.3mg
マグネシウム…0.36mg
カリウム…0.16mg
バナジウム…6.1㎍
硬度…53㎎/ℓ

【京都】
カルシウム…0.8mg
ナトリウム…0.97mg
マグネシウム…0.16mg
カリウム…0.05mg
硬度…30㎎/ℓ

【大分】
カルシウム…1.66mg
ナトリウム…4.88mg
マグネシウム…0.48mg
カリウム…0.8mg
亜鉛…0.016mg
有機ゲルマニウム…0.4㎍
硬度…62㎎/ℓ

サーバーについて

■smartプラス
(※1機種のみ)
サイズ:高さ110㎝×幅30cm×奥行34cm
カラー:ピンク・ブラック・ウッド・ホワイト・ライトウッド
冷水温度:6~10℃
温水温度:80~90℃
消費電力:冷水85W/温水350W
電気代:474円~/月
タンク容量:冷水1.6L/温水1.25L
重量:約20kg

▼各種機能
3段階チャイルドロック
クリーンサイクル(自動クリーン)
クリーンエア(エアフィルター)
エコモード

料金について

■サーバーレンタル料
無料

■水の料金
1,900円/12L=1ボトル
※2本~注文可

■送料
無料

サービスについて

■メンテナンス
2年に1回、無料サーバー交換。

■配送地域
全国(沖縄・離島のぞく)

■ボトルタイプ
ワンウェイ方式(使い捨て)

■注文ノルマ
4週(28日)に24Lの注文。
2ヶ月以上の停止は月額800円の手数料が発生。

■最低契約期間と解約金
2年未満の解約で9,000円

■お支払い方法
クレジットカード
代金引換

コスモウォーターユーザーを対象とした口コミ調査の概要と詳細

当記事の執筆にあたって実施した口コミ調査の概要と詳細について公開します。

調査概要

調査方法 インターネット調査
調査対象 全国のコスモウォーター利用者
調査人数 72人
調査日 2020年1月17日~1月30日
性別分布 男性:34人(47%)
女性:38人(53%)
年齢分布 20代:19人(26%)
30代:29人(40%)
40代:19人(26%)
50代:5人(7%)

本調査の詳細情報について

当記事の調査は、クラウドソーシングサービスである「クラウドワークス」と「ランサーズ」を利用して実施しました。

質問項目は下記の通りです。

  • あなたの年齢を教えて下さい
  • あなたの性別を教えてください
  • 同居人の数(ウォーターサーバーの利用者数)を教えて下さい
  • ウォーターサーバーをどこで利用していますか?
  • ウォーターサーバーの用途は何ですか?
  • コスモウォーターの満足度についてお聞きします。以下の5段階評価でどれに当てはまりますか?
  • なぜその評価になったのか、くわしくお書きください
  • 水のおいしさについて5段階で評価してください
  • コストパフォーマンスについて5段階で評価してください
  • 使いやすさについて5段階で評価してください
  • デザインについて5段階で評価してください
  • サービス・顧客対応について5段階で評価してください
  • コスモウォーターの水は衛生的だと思いますか?
  • ウォーターサーバーをどこに置いていますか?
  • ウォーターサーバーの音についてはどうですか?
  • なぜあなたは他のウォーターサーバーではなくコスモウォーターを選んだのですか?その理由をお答えください
  • コスモウォーターはどんな人におすすめだと思いますか?
  • あなたは現在、コスモウォーターを利用中ですか? それとも解約しましたか?
  • 解約した方は、解約した理由をお書きください。

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