コスモウォーターの利用を考えている方で、「口コミが気になる!」という方は多いのではないでしょうか?
結論から言えば、コスモウォーターは顧客満足度は高いと言っていいでしょう。
もっとも信頼できる顧客満足度調査の「オリコンランキング」(2023年最新版)では73点と他社と比較しても高得点で、7年連続トップ10ランクインという実績があります。
※参照:オリコンランキング「コスモウォーターの評判・口コミ」
編集部でコスモウォーターを徹底検証
この記事では、水の専門家「アクアソムリエ」も在籍する水ナビ編集部が実施した独自の口コミ調査と、実際に利用した経験を元に、コスモウォーターについて徹底解説していきます。
以下にアンケート調査から分かったコスモウォーターの主な口コミを要約してまとめました。
コスモウォーターの主な口コミまとめ
良い口コミ | 悪い口コミ |
---|---|
ボトル下置きで水の交換が楽 コスパが良い 天然水がおいしい 受賞歴のあるおしゃれなデザイン 赤ちゃんのミルク作りに便利 安心設計のチャイルドロック | 「月にボトル2本」の注文ノルマ 契約期間と解約金がある 出水後、水の汲み上げ音がする 専門家メンテナンスがない(自動クリーンのみ) |
「良い口コミ解説」を見る | 「悪い口コミ解説」を見る |
多くの魅力があり口コミ人気も高いコスモウォーターですが、中には悪い口コミやデメリットがあることも事実です。
ここでは「良い口コミ」はもちろん「悪い口コミ」も隠さずそれぞれ紹介していくので、ぜひ参考にしてください。
コスモウォーターのおすすめ機種
参考月額(24L)
4,104円
レンタル料 | 0円 |
水代 | 4,104円 |
- ボトル交換が楽な「下置きタイプ」
- 鮮度抜群のおいしい天然水
- 3段階チャイルドロックで小さな子どもがいても安全性◎
- 温度調節機能でカップ麺からミルク作りまで用途が広がる
- 高機能なのにサーバーレンタル料無料でコスパが良い
- 停電時に使える非常用電源つき
コスモウォーターの最新キャンペーン
期限: 12月16日 まで
【著者】ますだえいじ
水のスペシャリスト「アクアソムリエ」として、「水ナビ(当サイト)」の総編集長とライターをつとめる。2019年よりウォーターサーバー比較サイト「水ナビ」を制作・運営。2023年現在、「水ナビ」は月3万人が訪問するサイトとなり、過去1,000人以上のウォーターサーバー選びをサポートしている。※アクアソムリエは、日本アクアソムリエ協会の認定資格です。著者の所有資格について、詳細はこちらをご覧ください。またこちらからアクアソムリエ協会のプロフィールもご覧になれます。
※このページはすべて税込表示です。
- コスモウォーターのメリットは?人気の理由6つを口コミを元に解説
- コスモウォーターのデメリット・悪い口コミは?
- コスモウォーターがおすすめな人/おすすめではない人は?
- コスモウォーターの代表的な口コミをピックアップ
- 「騙された?」「まずい?」「怪しい?」Yahoo知恵袋などで見かけるコスモウォーターの悪い評判・ウワサの真相は?
- コスモウォーターの3機種の特長は?「smartプラス」「SmartプラスNEXT」「ECOTTO(エコット)」
- コスモウォーターと人気6社を6項目で比較してみた(月額料金、使いやすさ、機能性、デザインとカラー、衛生面、水のおいしさと品質)
- まとめ
- 【Q&A】コスモウォーターについてよくある質問
- コスモウォーターの口コミ投稿フォーム
コスモウォーターのメリットは?人気の理由6つを口コミを元に解説
利用者へのアンケート調査と、実際に編集部で利用した結果、コスモウォーターには以下の6つのメリットがあることが分かりました。
それぞれ解説していきます。
【1】ボトル下置きで水の交換が楽
コスモウォーターの主力機種である「SmartプラスNEXT」と「Smartプラス」はボトル下置きタイプのため、水ボトルの交換を楽に行えます。
ボトル交換の比較
コスモウォーター SmartプラスNEXT | 一般的なサーバー 上置きタイプ |
---|---|
足元で楽にボトルを交換できる | 重い水ボトル(約12キロ)を持ち上げて交換する |
ご覧の通り、コスモウォーター(Smartプラスシリーズ)は足元でボトル交換できるため、重い水ボトルを持ち上げて交換する必要がないのです。
当サイトで300人に行ったアンケート調査では、「ウォーターサーバーを契約して後悔した理由」の1位が「ボトル交換が大変」ということでした。
そのため「ボトル交換が楽かどうか」というポイントはとても重要です。
口コミでは、「コスモウォーターは女性でも比較的簡単にボトル交換ができる」という意見が見られました。
30代・女性・4人暮らし | |
浄水器と違ってカートリッジの交換もないのは楽ですし、お水が空になったらおタンクをサーバーの下に入れるので女性でも水交換が簡単です。 |
40代・女性・1人暮らし | |
ボトルの交換が足元なので、重たいボトルを持ち上げなくても交換が出来るところが便利です。 |
以下の動画では、コスモウォーターのボトル交換の手順を紹介しています。
※音が出るためご注意ください。
【2】天然水サーバーの中でコスパが良い
コスモウォーターは、高機能な天然水サーバーでありながら、コスパが良い点も魅力です。
コスモウォーターと他の主要な天然水ウォーターサーバーの料金を比較してみましょう。
コスモウォーターと他社の料金比較
メーカー サーバー名 (安い順) | 月額料金 24L換算 | ボトル交換 |
---|---|---|
信濃湧水 スタンダード | 3,744円 | 上置き |
コスモウォーター SmartプラスNEXT | 4,104円 | 下置き |
プレミアムウォーター スリムサーバーⅢ | 4,233円 | 上置き |
サントリー天然水 ウォーターサーバー | 4,486円 | 上置き ボックスタイプ |
フレシャス(天然水) dewo(デュオ) | 4,654円 | 上置き パックタイプ |
コスモウォーターは、天然水ウォーターサーバーの他社と比べると安い方であることが分かります。
また、水の交換が楽な「ボトル下置きタイプ」は種類自体が少なく、出ていたとしてもレンタル料がかかる分、月額料金は高くなってしまいます。
その中でコスモウォーターは「サーバー代無料レンタル」×「ボトル下置き」という、便利さとコスパを両立したサーバーです。
30代・女性・4人暮らし | |
やはり天然水で圧倒的なコスパに惹かれました。 |
40代・男性・2人暮らし | |
価格が安かったから選びました。 それ以外にもボトルの交換がサーバーの上まで持ち上げずにサーバーの足元から交換できるのが良いと思ったからです。 |
一方で、コスパについて悪い内容の口コミもありました。
40代・男性 | |
使い勝手は良いのですが、コスパに関しては??? 確かにウォーターサーバーは手軽に水やお湯が出てきますが、コスパは悪いと思います。 |
コスモウォーターは天然水ウォーターサーバーの中では安い部類ですが、それでも高く感じる場合は「水道水浄水型ウォーターサーバー」(※タップで別記事へジャンプ)も検討してみると良いでしょう。
【3】新鮮でおいしい天然水が飲める
コスモウォーターの天然水には、「モンドセレクション金賞を10年連続で受賞※」「国際的な水の品評会で三冠受賞」など、数々の受賞歴があります。質の高いおいしい天然水です。
※参照:Cosmo Water (Fuji no Hibiki) – Gold Quality Award 2023 from Monde Selection、コスモウォーターの実績
また、本体に搭載された「自動クリーン機能」により、水の鮮度も新鮮に保たれ、いつでも天然水をおいしい状態で飲むことができます。
(※自動クリーン機能を搭載しているのは「Smartプラスシリーズ」のみ。ECOTTOには搭載されていません)
口コミを見ても、コスモウォーターの天然水は評価が高いことが分かります。
30代・女性 | |
普通の水と全然味が違う。置き場所をあえて確保したくなるくらい欲しいウォーターサーバーでした。 デザイン性、使い心地も最高です。 |
20代・女性 | |
お湯と水の両方が使えるのでとても便利。おいしいのでもっと水を頼みたいと思う。 |
水の専門家「アクアソムリエ」からひとこと!
コスモウォーターは、全国3ヵ所に採水地を持っています。これは、採水してからできるだけはやく新鮮な天然水を送り届けるためです。
天然水は硬度27mg/L~55mg/Lの軟水となっています。誰にでも飲みやすい、クセがなくまろやかさを感じやすい天然水です。
【4】受賞歴のあるおしゃれなデザイン
コスモウォーターは「グッドデザイン賞」を受賞したおしゃれなデザインも魅力です。
色展開も5色と豊富で、自宅のインテリアに合ったものを選ぶことができます。
また、最近では猫好きのためのデザインモデルとして「にゃんモデル」が登場しています。
Smartプラスの方は2色、「NEXT」の方は4色のラインナップがあります。
【5】赤ちゃんのミルク作りに便利
妊娠や出産を機に、コスモウォーターを導入する方も多く見られます。
コスモウォーターの天然水は軟水で、自動クリーン機能で衛生面も保たれているため、赤ちゃんのミルク作りにはぴったりです。
【図】コスモウォーターの自動クリーン
また、コスモウォーターでは契約期間(2年~3年)を満了した際、希望すればサーバーをメンテナンス済みのものに交換してもらえます。
衛生面で安心できるウォーターサーバーだからこそ、「赤ちゃんのミルク作りに便利」という口コミが目立ちました。
ミルク作りに利用するなら、温度調節機能で適温の70℃に設定することができる「SmartプラスNEXT」がおすすめです。
20代・女性 | |
大人はもちろん、赤ちゃんのミルク作りに大活躍! 泣いている赤ちゃんを待たせることなくすぐミルクをあげることができました。 |
【6】安心設計のチャイルドロック
コスモウォーターの「Smartプラスシリーズ」は独自の「3段階チャイルドロック」を搭載していおり、小さな子どものいる環境でも安全に利用できます。
3段階チャイルドロック
チャイルドロックフリー レバーを押し込むだけで水を出せるモードです。 | |
簡易チャイルドロック ボタンを押しながらレバーを押し込むことで水が出せるモードです。 | |
完全チャイルドロック 完全にロックされ、水が出ないモードです。 この状態でロックキーを引き抜くことができ、ロックキーを再度差し込むまで水を出すことができません。 |
20代・女性 | |
子どものウォーターサーバーへのイタズラで困ることはもうありません!なぜなら、コスモウォーターのサーバーには鍵がついているからです。 鍵のかけ方も全部で4段階あり、お子様の成長に合わせて変えていくことも可能です。 我が家では、乳児のために調乳したり、ホットドリンクを作る時などによく利用しています。 |
3段階チャイルドロック
搭載機種
SmartプラスNEXT
参考月額(24L)
4,104円
レンタル料 | 0円 |
水代 | 4,104円 |
- ボトル交換が楽な「下置きタイプ」
- 鮮度抜群のおいしい天然水
- 3段階チャイルドロックで小さな子どもがいても安全性◎
- 温度調節機能でカップ麺からミルク作りまで用途が広がる
- 高機能なのにサーバーレンタル料無料でコスパが良い
- 停電時に使える非常用電源つき
コスモウォーターのデメリット・悪い口コミは?
コスモウォーターの4つの悪い口コミ・デメリットをくわしく見ていきます。
【1】「月にボトル2本」の注文ノルマがある
コスモウォーターには、毎月の「注文ノルマ」があります。これは毎月最低でも注文しなければならない水の購入数です。
自分の水の消費量と比べて注文ノルマが多すぎる場合、使いきれない水がどんどんたまっていってしまいます。一人暮らしの方などは特に注意しましょう。
コスモウォーターの場合、注文ノルマは毎月ボトル2本(=24L)で、1ヵ月は無料で注文をスキップできるものの、2ヵ月以上連続で注文をスキップする場合は手数料880円がかかります。
ただし、「注文ノルマ」の制度は多くのウォーターサーバーにあるため、コスモウォーターだけのデメリットとは言えません。他社の注文ノルマと比較してみましょう。
コスモウォーターと他社の注文ノルマ比較
メーカー | 注文ノルマ(月あたり) 配送スキップ条件 | 手数料 |
---|---|---|
コスモウォーター | 24L(12Lボトル2本)/月 1ヵ月まで無料配送スキップ可 2ヵ月連続スキップの場合、別途手数料 | 880円 |
信濃湧水 | 15.2L(11.4Lボトル約1.3本)/月 3ヵ月間の注文数がボトル4本(2箱)以下の場合、別途手数料 | 880円 |
プレミアムウォーター | 24L(12Lボトル2本)/月 1ヵ月まで無料配送スキップ可 2ヵ月連続スキップの場合、別途手数料 配送スキップ期間が120日を超える場合は強制解約 | 880円 |
サントリー天然水 | 23.4L(7.8Lボックス3箱)/月 1ヵ月まで無料配送スキップ可 2ヵ月連続スキップの場合、別途手数料 | 1,650円 |
フレシャス(天然水) | 28.8L(7.2Lパック4つ)/月 1ヵ月まで無料配送スキップ可 2ヵ月連続スキップの場合、別途手数料 | 1,100円 |
ユーザー側から見ると、注文ノルマは少なければ少ないほど、注文の融通がききやすく使いやすいウォーターサーバーになります。
上の表を見れば分かる通り、コスモウォーターの注文ノルマは多すぎるというわけではなく、もっとも一般的な量(24L)です。また、手数料もどちらかと言えば安い方と言えます。
たしかに注文ノルマはデメリットですが、コスモウォーターのデメリットというよりもウォーターサーバー全体のデメリットと言えるでしょう。
もし「注文ノルマがないものが選びたい」という方は、「アルピナウォーター」のような注文ノルマのないウォーターサーバーを選ぶか、「エブリィフレシャス」に代表される水道水浄水型ウォーターサーバーを選ぶ方が良いでしょう。
【2】最低契約期間と解約金がある
ほとんどのウォーターサーバーには「最低契約期間」と「解約金」があります。例にもれず、コスモウォーターにもこれがあります。
契約後、契約期間内に解約してしまうと、解約金が発生してしまいます。
もちろん、解約期間を終えて解約する場合、解約金は発生しません。
コスモウォーターの解約条件は、機種によって異なります。
コスモウォーターの解約条件
サーバー | 契約期間 | 解約金 |
---|---|---|
Smartプラス | 2年 | 9,900円 |
SmartプラスNEXT | 3年 | 20,900円 |
ECOTTO | 3年 | 20,900円 |
ご覧の通り、「SmartプラスNEXT」と「ECOTTO」は、契約期間と解約金が長くなっています。契約期間の縛りをできるだけゆるくしたいという方は、「Smartプラス」を選ぶと良いでしょう。
問題は「他社と比較してどうなのか?」ですよね。
下記に、他社の主な解約条件をまとめました。
他社の解約条件
サーバー | 契約期間 | 解約金 |
---|---|---|
信濃湧水 | 3年 | 2年以内:14,300円/2年以上3年以内:5,500円/3年以上:0円 |
プレミアムウォーター 「スリムサーバーⅢ」 | 2年 | 10,000円 |
3年 | 15,000円 | |
5年 | 1年未満:45,000円/1年以上2年未満:35,000円/2年以上3年未満:25,000円/3年以上4年未満:15,000円/4年以上5年未満:5,000円/5年以上:0円 | |
プレミアムウォーター 「amadanaグランデ」 | 2年 | 20,000円 |
3年 | 20,000円 | |
5年 | 1年未満:50,000円/1年以上2年未満:40,000円/2年以上3年未満:30,000円/3年以上4年未満:20,000円/4年以上5年未満:10,000円/5年以上:0円 | |
サントリー天然水 「ウォーターサーバー」 | 2年 | 契約残月数×1,000円 |
フレシャス 「dewo」 | 2年 | 1年未満:16,500円/1年以上2年未満:9,900円 |
条件は様々ですが、いずれも解約金は高めに設定されており、コスモウォーターが目立って高いというわけではなさそうです。
むしろ「Smartプラス」は契約期間のしばりがゆるめな方なので、気になる方はぜひチェックしてください。
契約期間のしばりが
ゆるい機種はこれ
Smartプラス
参考月額(24L)
4,104円
契約期間 | 2年 |
解約金 | 9,900円 |
- ボトル交換が楽な「下置きタイプ」
- 鮮度抜群のおいしい天然水
- 3段階チャイルドロックで小さな子どもがいても安全性◎
- 高機能なのにサーバーレンタル料無料でコスパが良い
【3】使用後、水の汲み上げ音がする
コスモウォーターは、ボトルを下に設置するタイプのウォーターサーバーです。
サーバー下部からポンプで水をくみ上げることで水を出しています。
そのため、水を出した後や、ボトル交換をした後にポンプで水をくみ上げる音がします。
この音が、人によっては気になるポイントになるかもしれません。
【4】専門家メンテナンスがない(※自動クリーン機能のみ)
コスモウォーターには、定期的な専門家メンテナンスがありません。これは、コスモウォーター自体が自動でサーバー内をきれいにする「クリーン機能」を搭載しているためです。
ただし、クリーン機能だけでは不安だと思う方も多いでしょう。
そんな人のために、コスモウォーターでは契約期間を満了した場合、無料でサーバーをメンテナンス済みのものに交換してくれます。
(Smartプラスなら2年、SmartプラスNEXTなら3年。)
この「無料サーバー交換」が、実質的な専門家メンテナンスと同じと考えて良いでしょう。そう考えると、実はコスモウォーターは他社と比べてもメンテナンスが手厚いメーカーだと言えます。
(ただし、無料サーバー交換を使ってしまうと、契約期間がリセットされてしまうため注意が必要です)
メンテナンスで他社と比較
サーバー | 自動クリーン | 専門家 メンテナンス |
---|---|---|
コスモウォーター | ※Smartプラス シリーズ | 無料 サーバー交換 |
信濃湧水 | ※エコサーバー | ※2~4年に1度 |
プレミアムウォーター スリムサーバーⅢ | ※famfit | |
サントリー天然水 ウォーターサーバー | ||
フレシャス dewo |
コスモウォーターがおすすめな人/おすすめではない人は?
ここまで見てきたコスモウォーターの特長をまとめると、コスモウォーターを「おすすめできない人」「おすすめできる人」が見えてきます。
コスモウォーターがおすすめでない人は、こんな人です。
コスモウォーターがおすすめではない人
しかし、こういう方ならばコスモウォーターはおすすめです。
コスモウォーターがおすすめの人
- おいしい天然水が飲みたい
- 低価格で天然水を利用したい
- デザインにはこだわりたい
- 赤ちゃんのミルク作りに利用したい
- チャイルドロックが安全な設計のものを選びたい
- なるべくボトル交換は楽な方がいい
→smartプラス NEXTがおすすめ!
コスモウォーターは現在3機種のウォーターサーバーをラインナップしています。
どういうライフスタイルかによってどちらの機種がおすすめかも変わります。
コスモウォーターの代表的な口コミをピックアップ
ここでは、コスモウォーターの代表的な口コミをピックアップしてみました。見ていきましょう。
コスモウォーターの良い口コミ
コスモウォーターについて評価の高い口コミを3つピックアップしました。
yunorthluvさん(20代・女性) コストパフォーマンス 5.0 水のおいしさ 5.0 使いやすさ/便利さ 5.0 デザイン性 4.0 サービス 4.0 | |
赤ちゃんでも安心して飲める デザインがとてもスタイリッシュで、どの部屋でも合いそうだから気に入っています。 味も美味しいので、飲むだけでなく、料理にも使っています。 また、赤ちゃんもミルクをスムーズに飲んでくれているので、導入して良かったと思いました。 |
美紀さん(30代・女性) コストパフォーマンス 5.0 水のおいしさ 5.0 使いやすさ/便利さ 5.0 デザイン性 5.0 サービス 5.0 | |
スタイリッシュなデザインでなおかつ水が美味しい。 特典で使用するようになったのですが、普通の水と全然味が違う。 置き場所をあえて確保したくなるくらい欲しいウォーターサーバーでした。 デザイン性、使い心地も最高です。 水も下からなのであげる必要がないので女性でも簡単に変えれることができます。 うちのスタイルにあった色を選べるので最高です。 すごくスリム型なので場所をとりません。 契約してよかったです。 |
もっちーさん(20代・女性) コストパフォーマンス 2.0 水のおいしさ 5.0 使いやすさ/便利さ 5.0 デザイン性 5.0 サービス 5.0 | |
とにかく水が美味しくて、熱湯が出るのが便利 今まで市販の水を段ボールで購入していましたが、出産に伴いミルクを毎日のように作るため水の使用頻度がかなり増えました。 ペットボトルなのでゴミも大量に出るし、買い出しも大変で手間暇を考えると少々のお金を出してもウォーターサーバーに切り替えを検討していたところショッピングモールで声をかけて頂きました。 ちょうどキャンペーン中で、子どもが小さかったのでかかる費用がお水代だけでいいということを説明頂き半信半疑でしたが本当でした。 他社では、お水のノルマがあったりメンテナンス代を取られたり、解約費用が高かったりしますがコスモウォーターは全くそんなことなかったので安心して使えます。 気になることはやはりお水は少し高いかなというところです。それ以外は全く気になりません! |
※コスモウォーターでは基本的に月24Lの注文ノルマと、
2年未満での解約時には9,900円のサーバー引取り手数料が発生します。
コスモウォーターを高く評価した方の口コミでは、特にこういったポイントが好評でした。
コスモウォーターの良い口コミ
- デザインがおしゃれ
- 使い勝手がいい
- 赤ちゃんのミルク作りに便利
- ボトル交換がラク
- チャイルドロックの安全性が高い
- 水がおいしい
- 月額のサーバー代やメンテナンス代がかからない
次に、コスモウォーターを低く評価した方たちの口コミを見てみましょう。
コスモウォーターの悪い口コミ
コスモウォーターについて評価の低い口コミを4つピックアップしました。
さとし♂さん(40代・男性) コストパフォーマンス 1.0 水のおいしさ 3.0 使いやすさ/便利さ 5.0 デザイン性 3.0 サービス 3.0 | |
使い勝手は良いのですが、コスパに関しては??? デザインはシンプルで、操作も簡単です。チャイルドロックも付いており、ロックをかければ、何か当たった拍子に水やお湯が出ることはなく、火傷などの事故も防げます。 水ボトルは、本体下部に収納するため、上に持ち上げて設置する必要がなく、ボトル交換も簡単です。ただ、ボトルは12lの水が入っているため、女性の力では、交換はちょっと大変だと思います。 コスモウォーターに限らずウォーターサーバー全般に言えることですが、水代が高いです。12lボトル2本で3800円(税抜)ですが、近所のリカーショップでは、2lの天然水ペットボトル12本で700円ぐらいです。 確かにウォーターサーバーは手軽に水やお湯が出てきますが、コスパは悪いと思います。2lペットボトル用の汎用ウォーターサーバーが1万円前後で手に入るので、そちらを使ったほうがいいと思います。 |
20代・男性 コストパフォーマンス 3.0 水のおいしさ 3.0 使いやすさ/便利さ 4.0 デザイン性 3.0 サービス 1.0 | |
使い勝手は良いのですが、コスパに関しては??? 綺麗な水やお湯をすぐ使えるのはいいですが、長年使っているにも関わらずウォターサーバーのメンテナンスやクリーニングが少ないです。 |
※ コスモウォーターでは2年に一度サーバーの無料交換が受けることができます。
てぃーんさん(20代・女性) コストパフォーマンス 1.0 水のおいしさ 3.0 使いやすさ/便利さ 4.0 デザイン性 4.0 サービス 1.0 | |
お得感はない 水についてくるシールを貯めたら、プレゼントとかあるけど、中々貯まらない。水の味は他とそんなに変わらないです。 |
なんだかなぁさん(30代・女性) コストパフォーマンス 3.0 水のおいしさ 4.0 使いやすさ/便利さ 3.0 デザイン性 3.0 サービス 4.0 | |
水のボトル交換が苦労した 現在はコスモウォーターをやめて、別のウォーターサーバーを利用しているのですが、コスモウォーターを1年ほど使っていて感じていたことは、「女性や子供には取り替え作業が大変だった」ことです。 自分が利用していたコスモウォーターのサーバーは、上に持ち上げて水のボトルを交換しないとダメだったので、20リットル入った水を持ち上げるのが大変でした。 なので、下で水のボトルを交換できるウォーターサーバーに乗り換えしました。 |
コスモウォーターを低く評価した方の口コミでは、特にこういったポイントが不評でした。
コスモウォーターの悪い口コミ
- 水の料金が高い
- ボトル交換が大変な人もいる
- メンテナンスやクリーニングがわかりにくい
- 他の水と味の違いが分からない
- キャンペーンのお得感が薄い
この記事の下部では、常時コスモウォーターの最新の口コミを集めて公開しています。ぜひご覧ください。
「騙された?」「まずい?」「怪しい?」Yahoo知恵袋などで見かけるコスモウォーターの悪い評判・ウワサの真相は?
Yahoo知恵袋でコスモウォーターについて調べてみると、「騙された!」「水がまずい!」といったネガティブな口コミがたくさん出て来ます。これらの真相は本当なのか、気になるところですよね。
そこで「Yahoo知恵袋」「5ch(旧2ch)」「Twitter(ほか各種SNS)」について徹底調査してみました。その結果、大きく見られた悪い口コミは以下の通りです。
【ケース1】
ショッピングセンターなどの抽選会で「当選しました!」と言われ受け取ったが、後から身に覚えのない金額を請求された。
【ケース2】
キャッチセールスや訪問販売で「水を注文しなければ無料で置いておける」と言われたが、実際は水の注文が必須だった。(※配送スキップには手数料がかかるため)
これらの真相について、調査してみました。
当選商法やキャッチセールスは代理店の問題
上で紹介した【ケース1】【ケース2】については、それぞれいわゆる「当選商法」と「キャッチセールス」と呼ばれる悪徳商法です。ウォーターサーバーはこの対象になることが多いようで、「国民生活センター」でも注意喚起されています。
※国民生活センター「契約内容をよく確認して ウォーターサーバーのレンタル契約」
こういった手法でウォーターサーバーを売り込んでいるのは、「コスモウォーター」というメーカーではなく販売代理店になります。つまり、コスモウォーターがこの方法を取っているわけではないのです。
販売代理店の中には強引な営業をするところもあり、「売れればいい」という感覚で嘘を言ったり、商品についてよく理解しないまま売りつけているケースがよくあるようです。
当選商法に騙されてしまった人の投稿例
コスモウォーターがこういった方法で売られているのは残念ですが、メーカー側の問題ではないため、そこは安心してください。(契約が済んでしまえばメーカー側としか関わることはなく、販売代理店は関係ありません)
また、契約前にしっかりと条件を確認しておくことが重要です。コスモウォーターには「最低契約期間」と「注文ノルマ」があり、無料で置いておくことができるものではありません。
騙そうとしてくる営業はここに関して嘘を言ってくることが多いため、ちゃんと理解しておけば騙される心配はありません。
コスモウォーターの3機種の特長は?「smartプラス」「SmartプラスNEXT」「ECOTTO(エコット)」
コスモウォーターで現在契約できるウォーターサーバーは2機種です。
- smartプラスの上位モデル「smartプラス NEXT」
↑おすすめ◎ - ベストセラー機種「smartプラス」
一方で、新規受け付け終了した機種が「エコット」です。
- 電気ケトル搭載機種「ECOTTO(エコット)」
※今は申し込めません
エコットは「電気ケトル搭載」という、業界でもめずらしいタイプのウォーターサーバーでした。熱湯も使えるタイプだったので、気になっている方もいるかもしれませんが、今は使えなくなってしまったのでご注意ください。
「ウォーターサーバーで熱々のお湯を使いたい」という方は、ぜひ「SmartプラスNEXT」もチェックしてみましょう。SmartプラスNEXTには温度調節機能があり、「高温モード」を使えば熱湯に近い温度のお湯を使えます。
ここからは、現在利用可能な2機種の詳細について解説していきます。
smartプラスはボトル下置き・3段階チャイルドロックが特徴の優等生サーバー
※「<」「>」をクリックして画像切替。全4枚
smartプラス・smartプラス NEXTは、ボトル下置き交換や3段階のチャイルドロックなどを揃えており使い勝手も抜群。
従来機種であるsmartプラスは5色のカラーバリエーションがあり、グッドデザイン賞も受賞しています。欠点の少ない”優等生サーバー”と言えるでしょう。
コスモウォーター
smartプラス
参考月額
4,104円
水代(24L) | 4,104円 |
レンタル | 無料 |
※別途電気代がかかります。
さらにSmartプラスの上位機種として出た「SmartプラスNEXT」は、Smartプラスのハイスペック版とも言える機能を兼ね備えています。
「SmartプラスNEXT」の詳細
これほど機能性が向上しましたが、月額料金は従来モデルと同じで、
月1箱=24Lの利用なら月額4,104円のままです。
今なら期間限定で初期費用(2,200円)が無料なので、気になる方は今のうちにチェックしましょう。
「Smartプラスシリーズ」の特長については、この記事のメリット・デメリットの章で解説しているのでご覧ください。
コスモウォーターと人気6社を6項目で比較してみた(月額料金、使いやすさ、機能性、デザインとカラー、衛生面、水のおいしさと品質)
「コスモウォーターが気になっているけれど、どんなウォーターサーバーなのか不安」
「他社と比較して、良いウォーターサーバーなのか気になる」
こういった声はよく聞かれます。
そこで、コスモウォーターとよく比較されている人気の6社を調べた上で、月額料金、使いやすさ、機能性、デザインとカラー、衛生面、水のおいしさと品質の6項目を徹底的に比較してみました。
それぞれ気になる項目をご覧ください。(項目をクリックするとページ下部へジャンプします)
比較した結果はこのようになりました。
まずは、コスモウォーターとよく比較されている人気のウォーターサーバーはどれなのか、アンケートで調査しました。
コスモウォーターとよく比較されている人気のウォーターサーバーは?
コスモウォーターの先輩ユーザー50人を対象にアンケートをとった結果、以下の6社がよくコスモウォーターと比較されていることが分かりました。
コスモウォーターとよく比較されているウォーターサーバーは、アクアクララ、クリクラ、プレミアムウォーター、サントリー天然水、フレシャス、信濃湧水の6社でした。
アンケートで分かったこれらの人気6社とコスモウォーターとで6項目の比較をしていきます。
コスモウォーターと人気6社を月額料金で比較
まずは最も気になる月額料金を見ていきましょう。
コスモウォーターのsmartプラス・smartプラス NEXTとECOTTO、そして人気6社のウォーターサーバーを安さ順に並べると、このようになりました。
(月額料金は水代+サーバーレンタル代で算出しています。)
月額料金比較の安いランキング
24L
順位 | メーカー/機種 | 月額料金※1 |
▼安い順 | ||
1 | クリクラ/省エネサーバー | 3,640円 |
2 | 信濃湧水/エコサーバー | 4,074円 |
3 | アクアクララ/アクアスリム | 3,908円※2 |
4 | プレミアムウォーター/スリムサーバーⅢ | 4,082円 |
5 | コスモウォーター/smartプラス | 4,104円 |
6 | サントリー天然水ウォーターサーバー | 4,154円 |
7 | フレシャス(天然水)/サイフォンプラス | 4,156円 |
※2・・・2年割プラン契約時の価格
48L
順位 | メーカー/機種 | 月額料金※1 |
▼安い順 | ||
1 | クリクラ/省エネサーバー | 6,820円 |
2 | アクアクララ/アクアスリム | 6,716円※2 |
3 | 信濃湧水/エコサーバー | 7,818円 |
4 | プレミアムウォーター/スリムサーバーⅢ | 8,164円 |
5 | サントリー天然水ウォーターサーバー | 8,308円 |
6 | コスモウォーター/smartプラス | 8,208円 |
7 | フレシャス(天然水)/サイフォンプラス | 8,312円 |
※2・・・2年割プラン契約時の価格
24L、48Lとも、最安値はクリクラでした。
コスモウォーターはECOTTOが8機種中5位(24L)・6位(48L)、smartプラスが6位(24L)・7位(48L)という結果でした。
ちなみに、クリクラはRO水のウォーターサーバーです。天然水、RO水にはこのような違いがあります。
天然水
最低限の殺菌処理のみをおこなった自然の水です。採水地により、味やミネラルに個性があります。おいしい自然な水を求める方におすすめ。
RO水
「RO(逆浸透)膜フィルター」という特殊なフィルターでミネラルや不純物を除去して作られた飲用水です。原水は水道水の場合も。放射能物質も除去します。
安心を求める方、コストを重視する方におすすめ。
コスモウォーターと人気6社を使いやすさで比較
次に、サーバーの使いやすさを見ていきましょう。
今回は、3つのポイントに注目して順位付けしました。
→上置きボトルか、下置きボトルか?
→ワンウェイ(使い捨て)か、リターナブル(返却)か?
→冷水にロックがあると安全だが、使い勝手としては面倒
結果はこのようになりました。
使いやすいウォーターサーバーランキング
順位 | メーカー/機種 | ボトル位置 | ボトルタイプ | 冷水ロック |
1位 | コスモウォーター/smartプラス | 下 | 使い捨て | フリー可能 |
2位 | サントリー天然水 | 上 | 使い捨て | フリー可能 |
信濃湧水/エコサーバー | 上 | 使い捨て | フリー | |
4位 | プレミアムウォーター/スリムサーバーⅢ | 上 | 使い捨て | ロックあり |
フレシャス(天然水)/サイフォンプラス | 上 | 使い捨て | ロックあり | |
アクアクララ/アクアスリム | 上 | 返却 | フリー | |
クリクラ/省エネサーバー | 上 | 返却 | フリー |
使いやすさ部門では、ボトル下置き、ワンウェイ(使い捨て)ボトル、冷水ロックフリー可能を揃えたコスモウォーターのsmartプラスが1位でした。
ECOTTOは、12L水ボトルの上部交換です。
使いやすさで比較した中ではやや見劣りする結果になりました。
ウォーターサーバーの水ボトルは、大きくわけて2種類あります。
ワンウェイボトル(使い捨てタイプ)は、使用後、潰して捨てられるタイプのボトルです。空容器の保管場所を取らず、使い勝手が良いです。
リターナブルボトル(返却タイプ)は、使用後、空ボトルを取っておいて業者に返却するタイプのボトルです。環境に優しく、値段も安いことが多いですが、業者の回収まで空容器の保管場所が必要になります。
次は、機能性で比較してみましょう。
【機能性を比較】コスモウォーターVS人気6社
コスモウォーターと人気6社を機能性で比較していきましょう。
機能性では、3つのポイントに注目して順位付けしました。
→誤作動防止ロック。温水のみか、冷水にもあるか。子どものいたずら防止のためには、冷水にもロックがあると安心
→節電モード。自動か手動か
→サーバーの温水タンクを再加熱することで熱湯が使えるようになる機能。
結果はこのようになりました。
機能性の高いウォーターサーバーランキング
順位 | メーカー/機種 | チャイルドロック | エコモード | 再加熱機能 | |
温水 | 冷水 | ||||
1位 | プレミアムウォーター/cado | ||||
二重ロック | 常時 | ||||
2位 | サントリー天然水ウォーターサーバー | ||||
二重ロック | 二重ロック | ボタン | |||
コスモウォーター/smartプラス | – | ||||
三段階 | 三段階 | ボタン | |||
4位 | フレシャス/Slat | ||||
自動/ボタン | |||||
5位 | クリクラ/省エネサーバー | – | |||
オプション | 常時 | ||||
信濃湧水/エコサーバー | – | ||||
二重ロック | ボタン |
機能性のランキング1位はプレミアムウォーターのcado×PREMIUMWATERでした。
この機種は2段階の温水チャイルドロック、冷水チャイルドロック、自動エコモード、再加熱モードをバランスよく兼ね備えており、高機能なウォーターサーバーを求めている人にはピッタリです。
次は、気になるデザインとカラーで比較してみましょう。
【デザインとカラーで比較】コスモウォーターVS人気6社
次にデザインとカラーで比較してみましょう。
デザインなので個人の好みの問題が大きいですが、ここでは便宜的に、この2つのポイントで評価しました。
結果はこのようになりました。
デザインとカラーバリエーションの優れているウォーターサーバーランキング
順位 | メーカー/機種 | エコモード | 再加熱機能 |
1 | フレシャス(天然水)/dewo | 5色 | |
グッドデザイン・キッズデザイン | |||
2 | コスモウォーター/smartプラス | 5色 | |
3 | アクアクララ/アクアファブ | 2色 | |
4 | サントリー天然水ウォーターサーバー | – | 1色 |
5 | 信濃湧水/エコサーバー | – | 1色 |
6 | クリクラ/省エネサーバー | – | 1色 |
1位はグッドデザイン賞・キッズデザイン賞をダブル受賞しているフレシャスのdewo(デュオ)でした。
2位は、グッドデザイン賞と5色のカラーバリエーションを備えたsmartプラスがランクインしました。
ランキングで比較したうち、グッドデザイン賞を受賞しているウォーターサーバーをまとめました。
どのサーバーも個性的で、高級感がありますね。
次は、衛生面で比較してみましょう。
コスモウォーターと人気6社を衛生面で比較
コスモウォーターと人気6社のウォーターサーバーを衛生面で比較していきましょう。
衛生面のランキングでは、3つのポイントを重視して順位付けしました。
結果はこのようになりました。
衛生面に優れるウォーターサーバーランキング
順位 | メーカー/機種 | クリーン機能 | 定期メンテナンス | ボトル内真空 |
1位 | コスモウォーター/smartプラス | |||
自動 | 2年ごと | |||
2位 | 信濃湧水/エコサーバー | – | ||
自動 | 4年ごと | |||
3位 | フレシャス(天然水)/Slat | – | ||
自動 | ||||
4位 | クリクラ/省エネサーバー | – | – | |
1年ごと | ||||
5位 | サントリー天然水ウォーターサーバー | – | ||
自動 | ||||
6位 | プレミアムウォーター/cado | – | ||
ボタン |
自動クリーン機能、2年ごとのメンテナンス(無料交換)、ボトル内真空を備えたコスモウォーターのsmartプラスが1位となりました。
通常、クリーン機能の搭載したウォーターサーバーはメンテナンス不要とされており、定期メンテナンスを行っていないメーカーも多くあります。
コスモウォーターもメンテナンス不要をうたっているメーカーですが、2年利用することで、無料で新しいサーバーと交換することができます。
次は、水のおいしさと品質で比較してみましょう。
コスモウォーターと人気6社を、水のおいしさと品質で比較
コスモウォーターと人気6社のウォーターサーバーを水のおいしさと品質で比較していきましょう。
水のおいしさと品質といっても、デザインと同じように味にもそれぞれの好みがありますし、衛生管理の厳しさも一概に比較できるものではありません。
今回のランキングでは便宜的に、この4つのポイントを重視しました。
→モンドセレクション、ITIなどで受賞したことがあるか?受賞数とランクはどうか?
→特に、基準の厳しいFSSC22000などの認証を取得しているか?
→半年か、1年か?
→どのぐらいの周期でおこなっているか?
結果はこのようになりました。
水のおいしさと品質が評価されているウォーターサーバーランキング
順位 | メーカー/機種 | 受賞歴 | 品質安全管理 | (未開封) | 賞味期限放射性物質検査 |
1 | 信濃湧水 | – | FSSC22000 | 1年 | 毎月 |
ISO22000 | |||||
2 | コスモウォーター | モンドセレクション金賞 | 6ヶ月 | 毎月 | |
Berkeley Springs International Water Tasting金賞(1位) | |||||
プレミアムウォーター | モンドセレクション優秀品質金賞 | 6ヶ月 | 毎月 | ||
ITI(国際味覚審査機構)優秀味覚賞2つ星 | |||||
アクアクララ | モンドセレクション優秀品質最高金賞 | 6ヶ月 | 毎月 | ||
クリクラ | – | FSSC22000 | 6ヶ月 | 毎月 | |
HACCP認証 | |||||
フレシャス(天然水)/Slat | – | FSSC22000 | 6ヶ月 | 毎月 | |
7 | サントリー天然水ウォーターサーバー | – | 1年 | 毎月 |
すこし聞き慣れない用語が多いので、解説します。
水のおいしさを評価する機構
世界の優れた食品を顕彰するために、1961年からベルギーを拠点に活動する認証機構及び同団体が発行している認定です。
名前を聞いたことのある方も多いのではないでしょうか?
米国ウェストバージニア州バークレースプリングスで開催される世界最大級の「水専門」の品評会です。
こちらでの金賞は通称「水のアカデミー賞」とも言われています。
国際優秀味覚コンテストの略称で、世界中の食品・飲料品の味覚に特化した審査が行われています。
水(食品)の品質・安全のための方法と規格
Hazard Analysis and Critical Control Pointの略。
原材料の入荷から製品の出荷までのすべての工程のなかで、食中毒などの健康被害を引き起こす可能性のある危害要因(ハザード)を科学的根拠に基づき管理するの方法。
従来の抜き取り検査に比べて、問題のある製品の出荷を防ぎやすくなる。
ISOは、International Organization for Standardization(国際標準化機構) の略。
衛生面を含めた食費安全管理を実践するためのマネジメントシステムに関する国際規格。
HACCPの食品衛生管理手法をもとに食品安全のリスクを低減する。
FSSCは、Food Safety System Certificationの略。
ISO22000をベースに、より確実な食費安全管理を実践するためのマネジメントシステムに関する国際規格。
参考 公益社団法人日本食品衛生協会、日本品質保証機構
HACCP→ISO22000→FSSC22000の順で取得するのが難しくなってゆきます。
FSSC22000にもなると、製品そのものだけでなく、製品の製造過程や流通、サービスの管理までが評価項目となっています。
FSSC22000は信濃湧水、クリクラ、フレシャスが取得していました。
賞味期限は多くのウォーターサーバーの水ボトルで6ヶ月のものが多い中、信濃湧水とサントリー天然水は1年と長期保管が可能でした。
2011年以降注目されるようになった放射性物質の検出検査はこちらのすべてのメーカーが毎月行っていました。
賞や規格を取得していないメーカーでも、品質検査項目を追加したり独自のマネジメントシステムを構築したりなどそれぞれ水の品質にこだわりを見せていました。
コスモウォーターを人気6社と6項目で比較した結果
ここまで、月額料金、使いやすさ、機能性、デザイン、衛生面、水のおいしさと品質の6項目でそれぞれコスモウォーターと、コスモウォーターとよく比較されている人気の6社とを比較してきました。
コスモウォーターsmartプラス、ECOTTOの結果は、それぞれこのようになりました。
この表を見ると、smartプラスは月額料金は4.5位(24Lでは4位、48Lでは5位)とやや見劣りするものの、その他の項目では総じて順位が高く、平均点の高いウォーターサーバーだということが分かります。
ECOTTOは冷水ウォーターサーバー×ケトルというユニークなコンセプトのため、smartプラスよりは結果に偏りが生まれました。
ただしその格安の電気代から、月額料金はsmartプラスよりも上位の3.5位(24Lでは3位、48Lでは4位)です。
この結果から、あらためてコスモウォーターがおすすめな人とおすすめではない人を整理しましょう。
コスモウォーターがおすすめの人
- おいしい天然水が飲みたい
- 低価格で天然水を利用したい
- デザインにはこだわりたい
- 赤ちゃんのミルク作りに利用したい
- チャイルドロックが安全な設計のものを選びたい
- なるべくボトル交換は楽な方がいい
→smartプラス、SmartプラスNEXTがおすすめ! - 熱々のお湯が使えるウォーターサーバーを使いたい
→SmartプラスNEXTがおすすめ!
コスモウォーターがおすすめではない人
- 水をあまり使わない生活スタイルだ
→コスモウォーターの注文ノルマは基本的に1ヶ月に24Lです。都度注文かノルマの少ないウォーターサーバーがおすすめ!(別記事にジャンプします)
コスモウォーターの各機種の詳細は、下記のボタンからジャンプすることができます。
コスモウォーターのおすすめ機種
SmartプラスNEXT
参考月額(24L)
4,104円
レンタル料 | 0円 |
水代 | 4,104円 |
- ボトル交換が楽な「下置きタイプ」
- 鮮度抜群のおいしい天然水
- 3段階チャイルドロックで小さな子どもがいても安全性◎
- 温度調節機能でカップ麺からミルク作りまで用途が広がる
- 高機能なのにサーバーレンタル料無料でコスパが良い
- 停電時に使える非常用電源つき
コスモウォーター
smartプラス
参考月額
2,052円
水代(12L) | 2,052円 |
レンタル | 無料 |
※別途電気代がかかります。
コスモウォーター
ECOTTO
参考月額(月24L)
4,104円
水代(12L) | 2,052円 |
レンタル | 無料 |
※別途電気代がかかります。
まとめ
コスモウォーターの魅力が少しでも伝わったでしょうか?
この記事では、コスモウォーターについて、人気6社との比較、口コミ、水質検査の3つの要素から調査しました。
「新しくコスモウォーターを利用してみようかな」もしくは「今使っているウォーターサーバーからコスモウォーターに乗り換えようかな」と思った方は、ぜひキャンペーンをチェックしてみてください。
キャンペーンは期間限定のもので内容が頻繁に変わってしまいますが、水ボトルやステキな商品が特典でもらえるチャンスです。
最新のコスモウォーターのキャンペーン情報は下記の通りです。
コスモウォーターのキャンペーン
新規加入
コスモウォーター「11周年記念キャンペーン」
期限: 12月16日 まで
のりかえ
コスモウォーター「のりかえキャンペーン」
期限: 12月16日 まで
お友達紹介
コスモウォーター「お友達ご紹介キャンペーン」
期限: 12月16日 まで
こちらのページでは毎月更新して最新の各社のキャンペーンをまとめているので、ぜひご活用ください。
【Q&A】コスモウォーターについてよくある質問
- 配送地域はどこまで対応していますか?
-
沖縄県以外は配送可能です。ただし、北海道にお届けの場合は水1本に付き送料216円がかかります。
水は最寄りの採水地から自宅に直送となるため、天然水の採水地を選ぶことはできません。
- 解約するときに手数料はかかりますか?
-
「smartプラス」を利用している場合、利用期間2年未満の解約は9,900円の解約手数料がかかります。「ECOTTO」の場合は、3年以内の解約で20,900円の解約手数料が発生します。それ以上使用していた場合は、解約手数料は無料です。
ただし、利用途中でサーバー交換した場合は、交換した日から起算して2年以上使用してからでないと解約手数料がかかりますので注意してください。
- メンテナンスはしてくれるのですか?
-
コスモウォーターのウォーターサーバーは「メンテナンス不要」タイプですが、契約後2年継続すれば、ウォーターサーバーを無料で交換してくれます。
もちろんメンテナンス後のサーバーと交換してくれるため、実質的に無料メンテナンスが受けられるのと同じことです。
その他には、日常で歯ブラシやタオルを使って汚れを落とすなどの掃除を週に1回くらい行えば大丈夫です。
- サーバーを交換できますか?
-
交換できます。
ただし、利用期間2年未満のサーバー交換は5,500円(ECOTTOの場合、3年未満の交換で13,200円)の交換手数料がかかります。
月額費用(24L) | 水の種類 | ボトルタイプ |
---|---|---|
4,104円 | 天然水 | 使い捨て |
こんな人におすすめ
- 「使いやすさ」と「コスパ」、どちらも取りたい方
- 赤ちゃんや、小さな子どものいる家庭
- ボトル交換が楽なタイプを選びたい方(smartプラスがおすすめ)
デメリット・注意点
コスモウォーターの口コミ投稿フォーム
当サイト水ナビでは、ウォーターサーバー利用者ならではのリアルな口コミを募集しています。
コスモウォーターの利用者・元利用者の方はぜひ口コミをお寄せください。
【著者】ますだえいじ
水のスペシャリスト「アクアソムリエ」として、「水ナビ(当サイト)」の総編集長とライターをつとめる。2019年よりウォーターサーバー比較サイト「水ナビ」を制作・運営。2023年現在、「水ナビ」は月3万人が訪問するサイトとなり、過去1,000人以上のウォーターサーバー選びをサポートしている。
また株式会社スタークラフトのディレクター・ライターとしては、他にも「ミズテル」「エリスグッド」等のWEBメディアに携わる。
※アクアソムリエは、日本アクアソムリエ協会の認定資格です。著者の所有資格について、詳細はこちらをご覧ください。またこちらからアクアソムリエ協会のプロフィールもご覧になれます。