このページではコスモウォーターの解約方法や解約金について徹底解説していきます。
コスモウォーターには2～3年間の最低契約期間が設けられており、契約から2～3年以内に解約する場合、9,900～20,900円の解約金が発生します。
解約方法としては、電話で簡単に解約することが可能です。
また、解約金を払わないで解約する方法についても解説していきますので、ぜひ参考にしてください。
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※この記事の料金はすべて税込です
コスモウォーターの最低契約期間と解約金について
コスモウォーターの最低契約期間は「2年～3年」です。最低契約期間とは、ウォーターサーバーを最低継続レンタルする必要がある期間のことです。
もし、最低契約期間に満たない解約の場合は解約金が発生します。
これはコスモウォーターに限ったことではなく、多くのウォーターサーバーは最低契約期間を1年～3年に設定しています。
コスモウォーターの最低契約期間と解約金
| 機種名 | 最低契約期間 | 解約金（違約金）※ |
|---|---|---|
| ECOTTO | 3年 | 20,900円 |
| smartプラス | 2年 | 9,900円 |
※最低契約期間内に解約する場合のみ発生する料金です。
契約してからどれぐらい経ったのか忘れてしまった場合でも、カスタマーセンター（0120-1132-99）に問い合わせれば確認できます。
最低契約期間を過ぎてからの解約であれば解約金は無料です。
解約金にはウォーターサーバーの返却費用も含まれるので、別途費用が請求されることはありません。
【要注意】サーバー交換すると最低契約期間がリセットされる！
コスモウォーターでは、サーバーを交換することができます。そこで、注意点が一つあります。
サーバーを交換すると、最低契約期間がゼロにリセットされてしまうのです。
つまりサーバーを交換した場合は、契約した日ではなく、サーバー交換した日からカウントして規程年数使用しないと解約金がかかってしまうということになります。ご注意ください。
コスモウォーターの解約方法と手続きの流れ
コスモウォーターの解約とサーバー返却の流れは以下のとおりです。
【解約の流れ】
- 1.解約の申し出
- 2.サーバーの返却準備
- 3.サーバーの返却
解約は電話で行う
コスモウォーターの解約手続きは電話で行います。ネットで解約手続きすることはできません。
連絡先は0120-1132-99です。受付時間は9:00～18:00。平日、土日、祝日も受付しています。
その際、サーバーの返却日を「連絡した日の7日後～30日以内」で設定します。指定した日にちにヤマト運輸が引き取りに来ます。
ちなみに時間帯指定はできませんので、引取日は自宅にいるようにしてください。
サーバーの返却準備
ウォーターサーバーはそのまま返却してはいけません。返却日までに以下3つのことを必ず済ませておきましょう。
- 電源を切っておく
- 温水・冷水を使い切る
- チャイルドロックをON状態にしておく
水ナビ先生
サーバーの返却
サーバーの返却日当日は、ヤマト運輸が引き取りに来ます。サーバーを玄関先まで持っていく必要はなく、業者の方が部屋の中まで取りに来てくれます。
最後に引き取り伝票を受け取り完了となります。
コスモウォーターをタダで解約する方法① クーリングオフ
コスモウォーターは一定条件をクリアしていればウォーターサーバーの契約を解消することができる「クーリングオフ」の対象となります。契約自体をなかったことにできるので解約金や違約金がかかることはありません。
ウォーターサーバーでクーリングオフするには以下の条件に当てはまる場合に限ります。
クーリングオフの適用条件
| 条件 | ●訪問販売 ●電話勧誘 ●試飲会場（キャッチセールス等含む） 上記いずれかで契約した。 |
| 期間 | 契約から８日以内。 |
上記以外で契約した場合はクーリングオフに該当しないので注意してください。たとえば、「ネットで契約した」「店頭に出向いて契約した」という場合はクーリングオフできない可能性が高いです。
また、クーリングオフ期間「8日間」のカウントについてですが、「申し込み書または契約書いずれかを受け取った日の早い方」の日付から起算されます。
ウォーターサーバーの場合は契約してから8日間以内にクーリングオフの手続きをする必要があるということです。
コスモウォーターをタダで解約する方法② 乗り換えキャンペーン
コスモウォーターは最低契約期間2年～3年を満たさず解約すると解約金がかかります。
ただし、コスモウォーターを解約した後もウォーターサーバーを使う予定であれば、解約金タダで解約できるお得な方法があります。
乗り換えキャンペーンとは
コスモウォーターの解約金をタダで解約する方法は「乗り換えキャンペーンの利用」です。
乗り換えキャンペーンとは、他社のウォーターサーバーに乗り換えるとキャッシュバックされるキャンペーンのことです。
どのウォーターサーバーでも乗り換えキャンペーンを実施しているわけではありませんし、キャッシュバック額もウォーターサーバー会社によって違いますが、うまくいけば解約金の負担0円で解約することも可能です。
現在、他社からの乗り換えキャンペーンを実施しているウォーターサーバーを表にまとめました。
乗り換えキャンペーンまとめ ※
※乗り換えキャンペーンの適用には、他社の解約金を証明する書類等が必要です。詳細については各社ホームページにてご確認ください。
プレミアムウォーター
他社から乗り換えすると、
もれなく次の特典が受けられます！
every frecious(エブリィフレシャス)
乗り換えキャンペーン
キャンペーン期間内に他社から乗り換えすると、
もれなく次の特典が受けられます！
期限：2022年12月11日まで
冬得キャンペーン
キャンペーン期間中に新規ご契約すると、 もれなく次の特典が受けられます！
期限：2022年12月11日まで
フレシャス
乗り換えキャンペーン
キャンペーン期間中に他社から乗り換えすると、
もれなく次の特典が受けられます！
期限：2022年12月11日まで
冬ギフトキャンペーン
キャンペーン期間中に新規ご契約すると、
もれなく次の特典が受けられます！
期限：2022年12月11日まで
うるのん
のりかえキャンペーン
他社から乗り換えすると、
もれなく次の特典が受けられます！
郷土鍋専門カタログギフト全員プレゼントキャンペーン
WEBからの新規ご契約で、
もれなく次の特典が受けられます！
期限：2022年12月21日まで
クリクラ
キャンペーン期間内に他社から乗り換えすると、
もれなく次の特典が受けられます！
新規ご契約すると、
もれなく下記の特典がもらえます！
サントリー天然水
乗り換えキャンペーン
他社から乗り換えすると、
もれなく次の特典が受けられます！
※キャンペーンコード欄に「WEB8P」と入力してください。
コスモウォーター
キャンペーン期間中に他社から乗り換えすると、
もれなく次の特典が受けられます！
新規ご契約キャンペーン
キャンペーン期間中に新規ご契約すると、
次の特典をプレゼント！
※・・・クレジットカードでお支払いされた方は当選確率が2倍になります
期限：2022年11月30日まで
執筆者のプロフィール
水ナビ編集部
これまで60社以上のメーカーを比較し、30機以上のサーバーを実際にレンタルして使ってきた水ナビ編集部が、あなたにぴったりなウォーターサーバーを見つけます。
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