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コスモウォーターの評判を徹底調査!良い口コミ・悪い口コミホントのところどうなの?

コスモウォーターの契約を考えているけど、利用者からの評判はどうなのか?と気になっている方は少なくないはずです。
口コミ評判は、公式サイトの情報だけでは気づきにくいメリットやデメリットを知れるので参考にされる方は多いでしょう。
そこで今回は、コスモウォーターの口コミ評判をご紹介します。もちろん、良い評判も悪い評判も余すところなく掲載しています。
特に悪い評判について気にされている方も多いでしょうから、実際どうなのか検証もしていきます。
では、コスモウォーターの評判について見ていきましょう。
コスモウォーターの良い評判!実際どうなの?

コスモウォーターはユーザーからの評価は高く、良い口コミはかなり多く見られました。
特に目立って多かった良い評判は以下のとおり。
- 月額料金が安い
- 水交換がラク
- チャイルドロックが便利
- 使いやすい
- メンテナンス不要なのに衛生的
- 赤ちゃんのミルクにも最適
- 美味しくて飲みやすい
ここからは、それぞれの評判について詳しく解説していきます。
月額料金が安いから続けやすい!



コスモウォーターを選んだ理由として「天然水なのに費用が安い」という意見が目立ちました。
以下の表は、コスモウォーターを使用するのにかかる月額費用です。
水代 | 電気代 | サーバーレンタル代 | 合計 |
---|---|---|---|
3,800円(12L×2) | 465円 | 0円 | 4,265円 |
※価格は税抜き表示です。
コスモウォーターは、初期費用もサーバーのレンタル代も無料で始められます。ウォーターサーバーによっては初期費用がかかったり、毎月サーバーレンタル代がかかったりするものもあります。
そう考えると余計なコストを掛けることなく気軽に始められるコスモウォーターはそれだけで魅力的に感じます。
ただし、コスモウォーターは水の購入にノルマがあるのに注意してください。配送の一時停止や配送間隔を変更することもできますが、もし2ヶ月以上連続で休止した場合は事務手数料864円かかります。
つまり実質的な水の購入ノルマは2ヶ月に12L×2本以上となります。
他社ウォーターサーバーと料金比較
コスモウォーターは他社ウォーターサーバーと比べて月額費用は安いのか比較してみましょう。
ウォーターサーバー | 水代 | サーバー代 | 電気代 | 合計 |
---|---|---|---|---|
コスモウォーター | 3,800円 (12L×2本) |
0円 | 465円 | 4,265円 |
プレミアムウォーター (スリムサーバーⅢ) |
3,920円 (12L×2本) |
0円 | 500円 | 4,420円 |
フレシャス(Slat) | 3,012円 (9.3L×2本) |
900円 | 490円 | 4,402円 |
信濃湧水 | 3,000円 (12L×2本) |
0円 | 800円 | 3,800円 |
ワンウエイウォーター | 3,800円 (12L×2本) |
0円 | 494円 | 4,294円 |
キララ | 5,000円 (7.2L×4本) |
1,200円 | 800円 | 7,000円 |
ウォーターサーバー会社によってサーバーの種類や料金プランが複数用意されていますが、ここでは最も安く利用できるサーバーを選択し、料金プランはコスモウォーターに合わせて2年プランを基本としています。
なお、比較しているウォーターサーバーはコスモウォーターと同じ天然水を扱うウォーターサーバーのみとしています。
月額費用が最も安いのは信濃湧水、その次にコスモウォーターという結果になりました。コスモウォーターは最安ではないですが、コスパは良いと言えます。
月額費用を安く抑えて天然水を飲みたいという方にもコスモウォーターは最適なウォーターサーバーとしておすすめできます。
ボトルは重いけど交換はラク!



多くのウォーターサーバーは、ボトルを上部に設置するタイプなのでボトルを顔の近くまで持ち上げなければいけず、水交換は重労働です。
コスモウォーターの水ボトルの容量は12L(12kg)となかなか重いですが、ボトル交換は足元にあるため、ボトルの重さを感じさせることなく交換できます。

このように、専用のバスケットにボトルをセットしてスライドさせるだけでいいので、片手でも交換ができます。女性や力のない方でも水交換を負担に感じることはないでしょう。
ちなみに、月額費用が安い品の湧水は、ボトルは上部設置となります。単に料金が安いからという理由だけでウォーターサーバーを決めてしまうと失敗しやすいので、ボトル交換の手間なども踏まえて決めるのがいいでしょう。

水ナビ先生

水田さん
チャイルドロックが便利・安心!



赤ちゃんや小さな子供がいる家庭でウォーターサーバーを使用するならチャイルドロックは必須の機能です。コスモウォーターには温水・冷水どちらにもチャイルドロック機能が備わっています。
コスモウォーターのチャイルドロックは利用者からの評価がかなり高く、安心なだけでなく利便性も兼ね備えていると好評です。
その理由は「利用状況に応じてチャイルドロックの設定が変えられる」点にあります。コスモウォーターのチャイルドロックは以下3つのモードから選ぶことができます。
完全チャイルドロック | 簡易チャイルドロック | フリーチャイルドロック |
---|---|---|
![]() チャイルドロックが固定され、ボタンを押しても水は出ない仕組み。いたずら防止におすすめ。 |
![]() チャイルドロックボタンを押しながらレバーを押すと水が出る。子供が誤ってお湯を出してやけどするのを防止するのにおすすめ。 |
![]() ボタンを押したままキーを左に倒した状態。レバーを押すだけで水が出る。使いやすさ優先におすすめ。 |
このように、利用状況に応じてチャイルドロックのモード選択ができるのが特徴です。ちなみに、キーは抜くことで完全にロックすることもできます。
とにかく使いやすくて重宝してます



コスモウォーターは使いやすいとの評判が多く見られました。


グッドデザイン賞受賞した洗練されたデザインだけでなく、家族みんなが使いやすいと感じさせるこだわりも高く評価されています。

先述した通り、チャイルドロックは自分の使い勝手の良い状態に設定することができるので、煩わしさを感じさせずストレスフリーな使い心地です。
また、給水口は高さがあるので背の高いコップを置いて水を注ぐことができますし、哺乳瓶や500mlペットボトルなどにも水を注ぎやすい設計です。
コスモウォーターが採用するボトルにも使いやすさの秘密があります。

コスモウォーターの水ボトルは使い捨てタイプのワンウエイボトル方式です。一般的なガロンボトルのように空ボトルを自宅に保管しておく必要がなく、女性でも簡単に潰せる素材を使用しているのでコンパクトで場所を取らず捨てやすいです。
手入れがラク!業者のメンテナンスも不要



コスモウォーターは、サーバー内を自動でクリーニングしてくれる「クリーンサイクルシステム」と「クリーンエアシステム」のWクリーン機能で、サーバ内をいつも衛生的に保ってくれるので、面倒な手入れは不要です。
クリーンサイクルシステム | クリーンエアシステム |
---|---|
![]() 48時間毎に熱水をタンク内に循環させてクリーンな状態をキープ。 |
![]() クリーン処理でタンク内に侵入した外気を取り除く。 |
1,2週間に1回程度軽く手入れするだけでいいので、メンテナンス料がかかることもありません。しかも、2年以上利用すれば新品のサーバーマシンと無料で交換もしてくれます。
赤ちゃんのミルク作りにも重宝してます



ウォーターサーバーは赤ちゃんのミルクや離乳食のために設置する家庭も多いですが、コスモウォーターはそういった用途にももちろん使えます。
赤ちゃんのお腹に負担をかけないためにも、水は高度が低い軟水(硬度60以下)が最適です。
(100ml当たり) | 富士 | 京都 | 大分 |
---|---|---|---|
硬度 | 53 | 30 | 62 |
カルシウム(mg) | 15 | 8 | 16.6 |
ナトリウム(mg) | 13 | 9.7 | 48.8 |
マグネシウム(mg) | 3.6 | 1.6 | 4.8 |
カリウム(mg) | 1.6 | 0.5 | 8 |
バナジウム(?) | 6.1 | ? | ? |
亜鉛(mg) | ? | ? | 0.16 |
有機ゲルマニウム(?) | ? | ? | 4 |
ただし、コスモウォーターでは水が3種類あり、そのうち大分で採水される水は中軟水なのでミルク作りには向いていませんので注意してください。
美味しくて飲みやすいです!



コスモウォーターではRO水も取り扱っていましたが、今は天然水3種類のみとなっています。コスモウォーターの天然水は自然本来の味わいを活かしており、口当たりがよく優しい味わいと好評です。
採水地から毎日採水し、48時間以内にボトリングして出荷しています。飲水だけでなく料理やご飯との相性も良いです。
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コスモウォーターの悪い評判!ホントのところどうなの?

コスモウォーターは良い評判もあれば悪い評判もあります。特に目立った悪い評判は以下の5つです。
- メーカーの対応が悪い
- 解約金が高い
- サーバーの音が気になる
- 薬っぽい味がする
- ノルマがきつくて水が余る
中には悪い評判でも古い情報も混じっているので、今現在は解消されているのか?そのあたりの検証も踏まえて見ていきましょう。
メーカーの対応が悪い!


コスモウォーターのメーカーの対応が悪いと感じた理由として以下の2点が挙げられます。
- 電話が繋がりにくい
- 営業マンの説明不足
電話が繋がりにくいという口コミはコスモウォーターに限ったことではなく、他社ウォーターサーバーでも同じようなクレームを見かけます。電話が繋がりにくい時間帯があるので、それを避けて電話されることをおすすめします。
営業マンの説明不足として特に多かったのは「解約金がかからない」というものでした。これに関しては、代理店で契約された方で圧倒的に多いクレームです。
コスモウォーターでは、代理店が契約・販売を受け取っていることもあり、あくまでも「代理店に対して解約金を払わなくていい」という意味で説明しており、結果としてそれが勘違いを招いてしまいクレームにつながっているケースがほとんどです。
コスモウォーターでは最低契約年数2年と決められており、期間内に解約する場合は9,000円の解約手数料がかかるので注意してください。
解約金が高い!


コスモウォーターの最低契約年数は2年です。2年以内に解約する場合は解約金9000円の手数料がかかります。
ただし、このような手数料は他社ウォーターサーバーでもかかるのでコスモウォーターに限ったことではありません。以下に各ウォーターサーバーの最低契約年数と解約金をまとめてみました。
ウォーターサーバー | 最低契約年数 | 解約金 |
---|---|---|
コスモウォーター | 2年 | 9,000円 |
プレミアムウォーター | 2年 | 10,000円or20,000円 |
3年 | 15,000円or20,000円 | |
フレシャス | 2年 | 9ヶ月未満の解約:15,000円 2年未満の解約:10,000円 |
信濃湧水 | なし | 1年以内の解約:10,000円 |
ワンウェイウォーター | 2年 | 9,000円 |
キララ | 1年 | 5,000円 |
2年 | 13,000円 | |
3年 | 18,000円 |
このように最低契約年数に満たずに解約すると高額な解約手数料がかかるウォーターサーバーは多いです。
比較してみるとコスモウォーターの解約金は決して高くなくどちらかと言えば良心的です。
多くのウォーターサーバーは、最低契約年数内に解約すると解約金がかかるので、申し込む前にかならず確認しましょう。
コスモウォーターを解約しよとしている場合、契約期間によっては解約することで損してしまうので注意が必要です。
もし契約期間が1年6ヶ月未満なら解約するほうがお得ですが、1年6ヶ月以上の場合は 「1ヶ月1箱の定期購入、1ヶ月毎に配送中止」 を繰り返しながら契約年数を満たしてから解約するほうがお得です。
サーバーの音が気になります


口コミでは、サーバーマシンからする音がうるさいという評判がいくつか見られました。
中でも多かったのは、モーター音がうるさいというもの。しかし、これは旧型のウォーターサーバーを使っている方に多い口コミです。2017年に登場した新形サーバーの「スマートプラス」は静音設計で旧型サーバーと比べて騒音を30%軽減しています。
新形サーバーでは音が気にならないという意見が多いですが、敏感な人や寝室に置くとなると音は気になるかもしれません。
薬っぽい味がする


比較的最近のコスモウォーターでも水が変な臭いがする、薬品っぽいなどの口コミが見られました。
そこで、実際にコスモウォーターのカスタマーセンターに問い合わせたところ以下2つの原因が考えられるとの回答をいただきました。
サーバーの洗浄に使用した消毒が残っていた
ウォーターサーバーを出荷する前にサーバー内部を洗浄する必要があり、その際に使用した消毒等が残っている可能性が稀にあるとのことです。
人体に影響するものではなく、5杯程度の水を出すことで解決できることが多いです。
水の保管場所が悪い
水の保管場所によっては味と品質が落ちてしまう恐れがあります。
特に注意したいのが直射日光が当たる場所に保管すると劣化してしまうというもの。また、ペンキなど匂いの強いものの近くに保管しておくとニオイ移りしてしまう可能性があります。
水の保管場所は直射日光を避けて、匂いが強いものの近くに置かないことです。
ノルマがきつくて水が余ってしまう


コスモウォーターでは最低でも月に1回の注文が必要です。1回の配送で12L×2本届くので、水をあまり消費しない家庭だと余ってしまう可能性もあります。
もし、水が余ってしまいそうな場合は、水の配送を一時休止するのがおすすめです。2ヶ月連続で配送中止にすると864円/月の休止手数料がかかりますが、1ヶ月の休止であれば無料です。この方法を使えば、2ヶ月で24Lの注文ノルマに変えることができます。
コスモウォーターの評判に関するQ&A
ここでは、少数でしたがコスモウォーターの口コミ評判で特に気になった意見をピックアップし、Q&A形式でご紹介します。
水が選べないって本当ですか?


水ナビ先生
一人暮らしで水が余らないか心配です


水ナビ先生
コールセンターがつながらないとの評判が目立ちますが本当ですか?


水ナビ先生
口コミでカビが発生したり異臭がするって聞きました


水ナビ先生
水漏れしやすいのですか?


水ナビ先生
不在時の納品が雑すぎるって本当ですか?


水ナビ先生
業者に騙されたという声を聞いたのですが


水ナビ先生
放射性物質が含まれていたという噂もありましたが


水ナビ先生

衛生面は大丈夫ですか?


水ナビ先生
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