ウォーターサーバーの解約方法がすぐわかる!最低利用期間や実際の解約理由も解説します!【60社調査】

「ウォーターサーバーを解約したいけれど、手順は?」
「違約金はとられるの?」

ウォーターサーバーを解約したいと思っても、実は公式サイトには詳細が書かれていなかったり、電話で問い合わせがしたいのに番号が分からなくて困ることがあります。

本記事では、ウォーターサーバー60社の解約手順・解約金(違約金)についてまとめ、ここだけ見れば、万が一解約したい時にも困らないようにしました。

また、実際にウォーターサーバーを解約した人に解約の理由・乗り換え先のアンケートも掲載&解説しています。

  • ウォーターサーバーを解約したい時、何をすればいいのか?
  • ウォーターサーバーは、なぜ解約されているのか?
  • 乗り換え先のウォーターサーバーはどのように選べばいいのか?

この3つの疑問を解消する記事となっていますので、今契約している人はもちろん、これからウォーターサーバーの契約を考えている人にも参考にしていただけると思います。

※このページはすべて税込表示です

まずは「最低利用期間」と「返却方法」をチェックしよう

ウォーターサーバーの契約をしていて「解約したい」と思っている人は、まず最低利用期間(最低契約期間)を過ぎているかチェックしましょう。

その上で、返却は「ウォーターサーバーメーカーの専門スタッフ」が行ってくれるのか、「自分」が返却作業を行わなければならないのかをチェックします。

解約金がかかるのは「最低利用期間内」に解約するとき

ほとんどのウォーターサーバーのメーカーは最低利用期間を定めています。

最低利用期間(最低契約期間)とは、「最低でも〇年はウォーターサーバーを利用します」のように、メーカーと利用者で約束した期間のことです。
「縛り」とも呼ばれます。(携帯電話の契約で馴染みがある方もいるかもしれませんね。)

引用元:PREMIUM WATER ご利用規約(ずっとPREMIUMプラン) 別記

では、最低利用期間はどこで確認すればよいのでしょうか。これは「利用規約」や「申込規約」で確認することができます。
必ず契約時に明示されるはずなので、特に店頭での契約をした方は書面で残っているか確認するとよいでしょう。

つまり、利用期間を事前に申し合わせた上で契約をしているので、最低契約期間内の解約は契約違反となり、「違約金」という形で解約金が求められてしまうということなのです。

もしも「最低利用期間」が見つけられない時は?

店頭で契約した場合で利用規約の書類が見つからない場合は、念のため店頭で確認するとよいでしょう。
すでに規約が手元にあり、利用期間についての記載が見つけられない場合はメーカーに問い合わせるといいですね。

そもそも解約金・違約金ってどんなもの?

ここまで解約金と違約金を同じものとして扱ってきましたが、実は解約金と違約金は発生するタイミングと条件が違います。

解約金

違約金

特に解約金は必ずかかるものなので、購入者にとってデメリットでしかないように思われるかもしれません。ですが、毎月の維持費が安かったり、定期メンテナンスを他社より多く行ってくれたりとサービス面が充実している場合もあります。

違約金(解約金)よりも最低契約期間満了までの利用料が安いことも

※プレミアムウォーターの違約金は不課税です。

違約金よりも最低契約期間満了までの利用料が安いならば、今すぐの解約は待ったほうがいいでしょう。

また、違約金の額はメーカーによって大きく異なります。
加えてメーカーによっては解約時、違約金の他に、サーバーの返却に必要な梱包材・返送の費用が請求されることもあります。

そして、返却方法もメーカーによってそれぞれ異なります。

基本的には、業者が梱包・回収まで行ってくれるケースと自分で梱包して返却するケースの2つがあります。
つまり、どちらのケースかで解約時にやることがまったく違うため、自分の契約しているメーカーの方法を確認する必要があるのです。

【一覧】ウォーターサーバー60社の問い合わせ先&違約金(解約金)&返却方法が全部わかる

それでは、あなたが使っているウォーターサーバーの解約金と返却方法を確認してみましょう。一緒に問い合わせ先も記載しています。

解約金は公式ページに書いてあるものを記載し、返却方法や問い合わせ先は、実際に60社のウォーターサーバー会社に電話をかけた際に確認したものです。

※表は左にスクロールできます。

スクロールできます
メーカー解約金その他費用返却方法詳細
解約連絡先
五十音(あ行)
A・Wウォーター1年未満:5,500円~11,000円不明回収してくれる0120-328-686
詳細はこちら
MCMのめぐみ1年未満:10,000円
1~3年:8,800円
不明回収してくれる0120-199-113
詳細はこちら
アイディールウォーター
(アイディールプラン)
3年未満:13,500円不明不明057-055-0091
詳細はこちら
アイディールウォーター
(スタンダードプラン)
2年未満:12,500円不明不明057-055-0091
詳細はこちら
アクアクララ通常プラン(1年未満):6,600円
2年割プラン(2年未満):11,000円
無料回収してくれる各営業所へ連絡
詳細はこちら
アクアセレクト2年未満:6,160円送料自己負担自分で返送0120-323-762
詳細はこちら
アクアバンク【月払いの場合】6カ月未満:16,500円
1年以上:11,000円
【年払いの場合】無料
無料回収してくれる0120-185-116
詳細はこちら
アクアマジック【定期配送】2年未満:16,500円
※2年目以降は1年単位契約となり、1年未満は5,500円の違約金が発生
送料自己負担自分で返送0120-668-132
詳細はこちら
アルピナウォーター2年未満:2年以内:14,300円/2年以上3年以内:5,500円/3年以上:0円無料回収してくれる0120-032-009
詳細はこちら
ウォーターエナジー無料送料自己負担自分で返送0120-413-211
詳細はこちら
ウォータースタンド1年未満:6,600円無料回収してくれる048-648-6668
詳細はこちら
ウォーターネット無料地域による無料0120-397-359
詳細はこちら
ウォーターポイント1年未満:
【サーバー】5,500円
【ラック】1,100円
無料回収してくれる0120-50-2866
詳細はこちら
ウォーターワン【基本プラン】
2年未満:13,200円
【うきうきパック】
3年未満:20,900円
無料回収してくれる0120-008-8601
詳細はこちら
うるのん通常プラン2年未満:11,000円
3年プラン3年未満:16,500円
無料回収してくれる0120-737-113
詳細はこちら
エフィールウォーター1年未満:残月数×700円販売店による販売店による066-685-5101
詳細はこちら
エンジェルスマイル1年未満:5,500円無料自分で返送0120-465-206
詳細はこちら
オアシスウォーターらく楽サーバー2年未満:9,900円
その他サーバー1年未満:5,500円
無料回収してくれる0120-138-500
詳細はこちら
オーケンウォーター楽々、スマートサーバー2年未満:16,500円
その他サーバー1年未満:9,900円
無料回収してくれる0120-041-999
詳細はこちら
大峰山の天然水1年未満:5,000円送料自己負担自分で返送072-284-0270
詳細はこちら
五十音(か行)
カープ応援水1年未満:
【サーバー】5,500円
【ラック】1,100円
無料回収してくれる0120-50-2866
詳細はこちら
カリメラの水1年未満:5,000円無料回収してくれる0800-300-0141
詳細はこちら
ガロンウォーター無料無料回収してくれる0120-064-078
詳細はこちら
Kirala Water
(キララウォーター)
1年プラン:5,400円
2年プラン:14,040円
3年プラン:19,440円
無料回収してくれる0120-032-321
詳細はこちら
クリクラ無料無料回収してくれる各営業所へ連絡
詳細はこちら
クリスタルクリアウォーターズ半年未満:5,000円無料回収してくれる0120-614-711
詳細はこちら
コスモウォーターsmartプラス(2年未満):9,900円
ecotto(3年未満):20,900円
無料自分で返送0120-113-299
詳細はこちら
五十音(さ行)
さひめの泉1年未満:6,600円無料自分で返送0120-837-014
詳細はこちら
さららいと無料無料回収してくれる0120-945-963
詳細はこちら
サントリー天然水
ウォーターサーバー
【2年プラン】
契約残月数×1,000円
【3年プラン】
契約残月数×650円
【5年プラン】
契約残月数×400円
無料回収してくれる0120-039-310
詳細はこちら
サンミネラル1年未満:10,000円無料回収してくれる084-963-8611
詳細はこちら
信濃湧水2年未満:2年以内:14,300円/2年以上3年以内:5,500円/3年以上:0円無料回収してくれる0120-157-777
詳細はこちら
島根おいしい天然水2年未満:9,900円無料回収してくれる0120-595-924
詳細はこちら
ジャパネットウォーター2年未満:キャンペーン時に購入の場合、工事あり:14,080円/工事なし:9,000円不明不明0120-551-661
詳細はこちら
シンプルウォーター無料ゴミとして処分
(処分費用自己負担)
無料0800-800-5880
詳細はこちら
スイークレイ無料無料回収してくれる0120-032-014
詳細はこちら
スパーク宅配水1年未満:5,500円不明回収してくれる03-6426-2080
詳細はこちら
スマイルベビー水スタイリッシュサーバー
(1年未満):5,500円
らく楽サーバープラス
(2年未満):9,900円
無料回収してくれる0120-595-924
詳細はこちら
五十音(た〜は行)
ダイオーズ0~1年:レンタル料3回分
(約12,000円)
1~2年: レンタル料2回分
(約8,000円)
2~3年:レンタル料1回分
(約4,000円)
無料ピュレスト:回収してくれる
その他:配送方法による
0120-02-3456
詳細はこちら
日光の雫無料地域による地域により回収してくれる028-461-1881
詳細はこちら
ネイフィールウォーターらく楽サーバー2年未満:9,900円
スタイリッシュ1年未満:5,500円
無料回収してくれる0120-976-134
詳細はこちら
ハミングウォーター2年未満:16,500円無料回収してくれる
(梱包は自分で)
0120-032-839
詳細はこちら
ピュアハワイアン
ウォーター
2年未満:2年以内:14,300円/2年以上3年以内:5,500円/3年以上:0円無料回収してくれる0120-157-777
詳細はこちら
ふじおいしい水無料送料自己負担
(3,000円)
不明電話記載なし
詳細はこちら
ふじざくら命水
(3年プラン)
1年未満:18,700円/1年以上2年未満:16,500円/2年以上3年未満:14,300円不明不明0120-452-236
詳細はこちら
ふじざくら命水
(通常プラン)
14,300円不明不明0120-452-236
詳細はこちら
フジサンウォーター1年未満: 5,000円無料地域により回収してくれる0120-517-517
詳細はこちら
富士の湧水1年未満:5,500円無料回収してくれる0120-552-223
フレール1年未満:5,500円無料回収してくれる0120-377-388
詳細はこちら
フレシャス1年未満:16,500円/1年以上2年未満:9,900円無料回収してくれる0120-800-026
詳細はこちら
プレミアムウォーター
(スリムサーバーⅢ/amadanaスタンダード)
2年プラン:10,000円
3年プラン:15,000円
無料
※いずれも不課税
回収してくれる0120-937-032
詳細はこちら
プレミアムウォーター
(cado/amadanaウォーターサーバー)
2年プラン:20,000円
3年プラン:20,000円
無料
※いずれも不課税
回収してくれる0120-937-032
詳細はこちら
ベルウォーター半年未満:5,000円無料回収してくれる0120-223-132
詳細はこちら
五十音(ま〜わ行)
マーキュロップ利用期間が半年以内で水の購入数が12本以下の場合、違約金5,000円。※詳細はエリアにより異なる。無料回収してくれる0120-140-096
詳細はこちら
メイスイウォーター無料地域による回収してくれる096-282-3322
詳細はこちら
森の天水無料送料自己負担自分で返送0120-781-732
詳細はこちら
八雲の天然水1年未満:3,000円無料回収してくれる0120-548-322
詳細はこちら
ユニマットの宅配水1年未満:11,000円無料回収してくれる0120-139-032
詳細はこちら
ライフスタイルウォーター【スタイリッシュ・アメリカン】1年未満:16,500円
【らく楽スマート】2年未満:16,500円
【らく楽スマートプラス】3年未満:16,500円
送料自己負担回収してくれる0120-998-413
詳細はこちら
良水市場1年未満:5,000円無料回収してくれる082-272-2431
詳細はこちら
ワンウェイウォーターお掃除ロボ付きサーバー
(2年未満):15,400円
その他サーバー
(2年未満):9,900円
無料回収してくれる0120-601-407
詳細はこちら

これから新規契約を考えている方は、対応地域にご注意ください。

解約金(違約金)無料のメーカーは10社ある

2024年2月現在、解約金が無料のメーカーは10社あります。

解約金無料のメーカー

  • クリクラ
  • ウォーターエナジー
  • 森の天水
  • スイークレイ
  • ガロンウォーター
  • さららいと
  • 日光の雫
  • ふじおいしい水
  • ウォーターネット
  • シンプルウォーター

この中でも知名度と人気の高さを誇るのはクリクラです。

サーバー

料金詳細

クリクラサーバー

参考月額(24L)

3,640円

水代1,590円
レンタル※460円
※あんしんサポート料

ただし、クリクラもそうですが、キャンペーンによっては解約金がある場合もあるので、必ず契約前には利用規約や注意事項を読みましょう。

また、ウォータサーバーメーカーとしては比較的有名なアクアクララワンウェイウォーター(一部機種)も解約金が低く設定されているようです。

ウォーターサーバーの主な解約手順

ウォーターサーバーを解約する大まかな流れは上記の通りです。

コスモウォーターを解約した女性

電話で簡単に解約できました。

ウォーターサーバーの解約となると「もしかしてトラブルがあるのでは」と心配してしまいますが、手順をきちんと踏めば、大半はこの口コミのようにスムーズに解約できます。安心してくださいね。

では、実際の手順に沿って詳しく見ていきましょう。

① メーカーに解約の申し込みをする

解約の申し込みをする際、確認するポイントは以下の通りです。

  • 返送するものは何か?
  • 返送方法はどのような手順か?

    回収日時の調整
  • 違約金(解約金)の支払いはいつまでにするのか?

ほとんどの確認事項は解約を申し込んだ時点でメーカーから案内があります。しかし、違約金(解約金)の領収書は、こちらから申し出がある時のみ発行するメーカーが多いようです。

引用元:解約証明書は発行されますか?プレミアムウォーターのよくあるご質問

乗り換えキャンペーンなどを使い、他社のウォーターサーバーを契約しようとすると「解約証明書」や「領収書」を求められることがほとんど。
乗り換えを検討している方は、領収書の発行について確認するのを忘れないようにしましょう。

② 解約の受付を待ちながらボトルを空にする

この状態でサーバー返却日に回収されます。

ウォータサーバーの引き渡し日の調整が済んだら、残っているお水をどうするか考えましょう。

ペット容器やパック式のワンウェイボトルであれば、返却する必要がないので、サーバーがなくても消費期限までにお水を消費すればよいです。
リターナブルボトルの場合は、サーバーを回収してしまうとボトルからお水が出せなくなってしまうため、飲み切れない場合は空いたペットボトルなどに移し替える必要があります。

ただ、ウォーターサーバーのお水は一度ボトルから出すと劣化が急速に進みますので、元々の消費期限に関わらず、すぐに使うことをオススメします。

③ 水抜きや梱包をして返却

ウォーターサーバーの引き渡し日の前々日には、この水抜き作業を始めましょう。

水抜きの手順

  1. ウォーターサーバーの冷水と温水、どちらも使い切っておきます。
  2. サーバーからボトルを取り外します。
  3. サーバーの電源を完全に抜きます。
  4. サーバー内部のお湯が冷めるまで置いて(4時間以上)から、空焚き防止タンクの水抜きを行います。多くの場合ウォーターサーバー背面に排水キャップがあります。そこを開けることで水が出てきます。下にバケツなどを置いて行いましょう。

※ウォーターサーバーの種類によっては、空焚き防止タンクの水抜きが必要ない場合もあります。手元に取り扱い説明書がない場合は、念のためメーカーに確認しましょう。

つづいては、ウォーターサーバーの解約&乗り換え理由についてアンケートを元に見ていきます。

「なぜウォーターサーバーを解約したの?」元利用者の本音は?

これからウォーターサーバーを契約したいと思っている方や、乗り換えを考えている方が気になるのは以下の部分ではないでしょうか。

  • 元利用者がなぜウォーターサーバーを解約したのか?
  • 乗り換えた人はどんなウォーターサーバーを選んでいるのか?

そこで、水ナビではアンケートを実施し、元利用者の40人にズバリ聞いてみました。

ウォーターサーバーの解約理由1位は「維持費」

「ウォーターサーバーを解約した理由は?」という質問で、とりわけ多くみられた理由は「維持費に思ったよりお金がかかったから」でした。

ウォーターサーバーの維持費は、レンタル代・水代のほか、電気代・配送料・メンテナンス代などが含まれます。

契約開始前にレンタル代・水代しかチェックしていないと「思ったよりお金がかかるな」と驚くことになります。
最も重要なのは月のトータルコストがどのくらいかかるのかということ。

その点で言えば近年ニーズが高まりつつある、水道水(浄水型)ウォーターサーバーは月額定額で飲み放題なので、お得に利用しやすいかもしれません。

サーバー

料金詳細

Slim-R

参考月額

2,680円

水代※
(12L)
0円
レンタル2,680円
電気代510円
※水道代含まず

安さを重視する方に合うのは、ロッカです。
月額2,680円の水道補充(給水)型ウォーターサーバーであり、2024年2月現在、最も安く使えるウォーターサーバーです。

ウォーターサーバーの解約理由2位は「水の交換が手間」

維持費の次に多かったのが「水の交換が手間」という理由でした。

このように答えた方が元々利用していたメーカーは「トーカイ」や「アクアクララ」などで、ボトル上置きウォーターサーバーを提供していたメーカーばかりでした。

あとからボトル交換の手間がかかって後悔しないよう、ボトルをわざわざ持ち上げなくても交換できるボトル下置きサーバーや、そもそもボトルが存在しない水道水(浄水型)ウォーターサーバーの検討をしてみるとよいでしょう。

ウォーターサーバーの解約理由同率2位は「場所をとる」

維持費の次に「水の交換が手間」と同じく多かったのが「場所をとる」という理由でした。

これはウォーターサーバー本体のことだけではなく、宅配ボトルの収納スペースに悩んだ方もいたようです。

前述の通り、水道水(浄水型)ウォーターサーバーならボトルはありませんし、加えて卓上型を選べば、本体自体もコンパクトに利用できます。

また、天然水のウォーターサーバーを利用したい方で「場所をとる」のが気になる方は、パック式やペット容器のワンウェイボトルを採用しているメーカーを選ぶとよいでしょう。

返却型のリターナブルボトル(ガロンボトル)だと回収してもらえる日までボトルを置いておかなければならないため、スペースを確保する必要があるからです。

その点、ワンウェイボトルは廃棄できるので省スペースに利用できます。

その他の解約理由「子どものミルクや離乳食が終わったから」

アクアクララを解約した女性

子供が小さい時に契約をしたので、ベビーアクアのプランが気に入り、定期的にボトルの配送もしてくれるということで契約していた。数年後、引っ越すことになり、引越し先でのアクアクララの営業所が引越し先の地域外にあり、設置するのにも何日か待たされ、ボトルの配送日の指定もできなかった為、サーバー会社の乗り換えを考えた。子供も大きくなり、ベビーアクアの対象からも外れていたので、乗り換えを考える良い機会だった。客の飲むペースにかかわらず配送されるので、ボトルの置き場所に困っていた。

うるのんから乗り換えた女性

冷水もそのまま赤ちゃんにに飲ませていい硬度の低い天然水を取り扱っているから。 解約金も負担してくれるキャンペーンを行っていたから。

新生児の調乳に使うお水として硬度を抑えたお水が決め手になった方や、ベビー向けのプランを展開しているメーカーを選んだ方は、 子どもが大きくなるにつれて使い方が合わなくなって解約することがあるようです。

大体使い始めてから2年ほど経つと、ミルクや離乳食用としての需要がなくなるので、契約期間が2年までのメーカーを選ぶとスムーズに解約や乗り換えをすることができます。

もちろん、乗り換えキャンペーンで違約金を負担してくれるメーカーもありますので、うまく活用しましょう。

サーバー

料金詳細

famfit(ファムフィット)

参考月額

3,866円

水代
(12L)
1,383円
レンタル※1,100円
電気代513円
※割賦60ヶ月の購入プラン

ちなみに、ご紹介した口コミの乗り換え先はどちらもプレミアムウォーターでした。ここで挙げた、famfitは下置きタイプでボトル交換も楽々。
お子様が大きくなって天然水の冷水を使いたくなったら、プレミアムウォーターに乗り換えてみてもいいかもしれません。

その他の解約理由「引っ越しに伴う生活の変化」

ウォーターダイレクトを解約した男性

遠方への引っ越しで、生活費のことが考慮され、しばらく解約する決断をしました。休会となるとお金がかかるというのが少し困ったところの一つでもあります。

「生活費のための節約」、「引っ越し先のお部屋のスペースが狭い」など、引っ越しがきっかけとなってウォーターサーバーについて見直す方が多いようです。

確かに、引っ越しに伴ってサーバー移設をするとメーカーによっては費用がかかることもあります。
であれば、引っ越しのタイミングで一度解約して、移転先で新しいウォーターサーバーに乗り換えるのも一つの手です。

その他の解約理由「ボトルの受け取り」

ダイオーズを解約した女性

前のメーカーで臨時宅配をお願いしても、翌日どころか2~3日配送されない事が続いた。今は定期便以外にも、追加購入や納品日延長などの融通がよくきくのと、宅配便で送られてくるため、不在でも大丈夫で助かる。

配送関連の「トラブルというほどではないけど少し気になる…」という口コミが若干数ありました。
主に宅配型で想定できる解約理由ですが、自社配送だからこそ同じスタッフが持ってきてくれる安心感がありますし、宅配業者であれば不在でも対応可能だったりと、どちらにも良いところがあります。

ただ、ボトルの受け取りは毎度のことになりますので、自分に合わない配送方法だとストレスになりかねません。契約する際、事前に問い合わせて確認するとよいでしょう。

また、ボトルがなければ配送で気になることは起き得ません。そのため、水道水(浄水型)ウォーターサーバーを選択するのもよいでしょう。

【3選】実際の解約理由から見えてきたオススメな機種

主な解約理由の「維持費」、「水の交換が手間」、「場所をとる」という3つの理由をふまえて、後悔しにくいウォーターサーバーを厳選して3つご紹介いたします。

最安で卓上も選べるロッカ(locca)

サーバー

料金詳細

Slim-R

参考月額

2,680円

水代※
(12L)
0円
レンタル2,680円
電気代510円
※水道代含まず

月額2,680円で使える、2024年2月現在最安のウォーターサーバーであり、定額で飲み放題の水道水(浄水型)ウォーターサーバーです。
自分で水道水を補充するので宅配ボトルはありません。

電気代も比較的安く、「維持費の安さ」はトップクラス。加えて、卓上型を選べるので、「コンパクトさ」を兼ね備えた攻守ともに隙がないメーカーです。

ただ、ロッカのデメリットとして契約期間が5年間と長く、途中解約すると違約金がかかることが挙げられます。
ウォーターサーバーをしばらく手放す予定がない方にうってつけのウォーターサーバーといえるでしょう。

おしゃれで人気なエブリィフレシャス(浄水型)

サーバー

料金詳細

参考月額

3,300円

水代※
(12L)
0円
レンタル3,300円
電気代360円~
※水道代含まず

こちらも月額3,300円定額で飲み放題の水道水(浄水型)ウォーターサーバーです。ロッカと同じく、宅配ボトルはありません。

有名デザイナーが担当しているだけあり、見た目や触り心地はまるで高級家具のようです。グッドデザイン賞の受賞経歴もあるのも頷けますね。
しかも、卓上型は最軽量の8.3kgと他社と比較して非常にコンパクトです。

そのコンパクトさゆえに、エブリィフレシャスのデメリットは給水タンクが約5Lと小さいことです。
一人暮らしの方や、寝室や脱衣所に置くような限定的な使い方に合っているウォーターサーバーです。

天然水でコスパが良いプレミアムウォーター

サーバー

料金詳細

スリムサーバーⅢ

参考月額

3,974円

水代
(12L)
1,987円
レンタル0円
電気代500円

天然水を利用できる卓上型のウォーターサーバーの中でも、コスパが良いのがプレミアムウォーターです。

有名なメーカーだけあり、サポート窓口も充実していますし、ワンウェイボトルを採用しているので、空ボトルがお部屋のスペースを圧迫することもありません。

ただ、プレミアムウォーターには注文ノルマがあり、1ヶ月にボトル2本(24L相当)を頼む必要があります。
配送スキップ(配送休止)はできますが、60日を超えると休止手数料880円がかかりますので注意しましょう。

だからこそプレミアムウォーターは、お水の料金を抑えられるメーカーです。コスパ良くおいしいお水が飲みたい方にオススメといえます。

ウォーターサーバーの解約金に関するよくある質問

違約金(解約金)を払わない方法はありますか?

違約金を払わずに解約する方法は、3通りの方法があります。

① 最低利用期間を過ぎてから解約する

解約金(違約金)は、ウォーターサーバーを契約期間内に解約する際に発生するため、最低利用期間を過ぎていれば払う必要はなくなります。

最低契約期間はウォーターサーバーの会社によって異なります。
もし数ヶ月で満了するようなら、最低限の利用料を払いながら満了を待つのもひとつの手ですね。

② 乗り換えキャンペーンを利用する

「いま使っているウォーターサーバーは規定利用期間前に解約したいが、、ウォーターサーバー自体は使い続けたい」と考えている方は、乗り換えキャンペーンを利用するのがおすすめです。

メーカーによっては、乗り換え前のウォーターサーバーの解約金をキャッシュバックしてくれるキャンペーンもあります。
この方法なら、最低契約期間中でも実質0円で解約できますよ。

どこのメーカーでもキャンペーンは期間限定で内容が更新されてしまいます。
こちらのページでは、毎月各メーカーをチェックして最新のキャンペーンをまとめています。

③ 違約金のないウォーターサーバーを契約する

そもそも違約金のないウォーターサーバー会社に契約すれば、違約金を払う必要もありません。
「これからウォーターサーバーを契約する」という方は、「解約金(違約金)無料のメーカーは10社ある」より選択して、違約金の無いウォーターサーバーを契約するのもよいでしょう。

解約前、余った水はどうすればいいですか?

水は基本的にウォーターサーバーの返却前に使い切るようにしましょう。
ウォーターサーバーの水はそのまま飲むだけでなく、料理に使ったり、コーヒーやお茶を入れるのに使ったり、植物の水やりに使ったりも出来ます。

水をあまらせたくない場合は、ウォーターサーバーを解約する数か月前に、ボトルの配送を停止してもらう方法もあります。
月ごとの水のノルマが決められていないメーカーなら、この方法を使うといいでしょう。

ウォーターサーバーをお得に乗り換える方法は?

現在、各ウォーターサーバーメーカーでやっているキャンペーンを比較してみましょう。中には違約金を負担してくれるキャンペーンや、無料でお試しができるキャンペーンなどもあります。

また一般的に、店頭で契約するよりも、インターネット上で契約した方がお得になる場合が多いです。

解約金無料のウォーターサーバーはある?

あります。「解約金(違約金)無料のメーカーは10社ある」の通り、クリクラ、ウォーターエナジー、森の天水、スイークレイ、ガロンウォーター、さららいと、日光の雫、ふじおいしい水、ウォーターネット、シンプルウォーターの10社です。

理由があればクーリングオフが認められる?

もし勧誘や訪問販売によってウォーターサーバーを契約したのなら、契約から8日以内はクーリングオフすることができます。

その場合、違約金(解約金)は一切かからない上に、相手(会社や店舗側)の同意も必要ありません。
詳細は国民生活センターをご確認ください。

【まとめ】失敗しないウォーターサーバー選びを!

実際に使ってみないとわからないことはありますが、解約手続き・乗り換え手続きもなかなか面倒なもの。
なるべくなら「〇〇だと思ってたのに実際には違った」「思わぬところで使いづらかった」という失敗は少なくしたいですよね。

エブリィフレシャスロッカプレミアムウォーター
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天然水&卓上で
オススメ!
月額3,300円2,680円3,974円
詳細を見る∨詳細を見る∨詳細を見る∨
公式サイトを見る公式サイトを見る公式サイトを見る

そこで、多くの解約&乗り換え理由から導き出された条件をもとに失敗が少ないと思われるウォーターサーバーも3つご紹介いたしました。
ぜひ参考にしてみてくださいね。

「ウォーターサーバーを解約・乗り換えした経験のある方に質問します」アンケート概要

調査方法クラウドワークス
調査対象人数40人
調査対象地域全国
調査対象者ウォーターサーバーを解約したことがある人
調査日時2019年4月

アンケート内容

  1. ウォーターサーバーを解約した理由を教えてください(複数選択可)。
  2. 「その他」とお答えになった方は、くわしい理由をご記入ください。
  3. 解約したウォーターサーバーの会社名を教えてください。複数ある場合は複数記入してください。
  4. ウォーターサーバーの会社の乗り換えをした方に質問します。乗り換え先の会社名を教えてください。複数ある場合は複数記入してください。
  5. ウォーターサーバーの会社の乗り換えをした方に質問します。なぜウォーターサーバーの会社を乗り換えたのか、理由を教えてください。
  6. ウォーターサーバーを解約する際、何かトラブルはありましたか?
  7. 解約時、トラブルがあったと答えた方に質問です。そのトラブルとは具体的にどんなものでしたか?

【執筆者のプロフィール】

ますだえいじ

水のスペシャリスト「アクアソムリエ」として、WEBメディアでウォーターサーバーを紹介する記事を中心に執筆。「水ナビ」ではディレクターを担当。
※アクアソムリエは、日本アクアソムリエ協会の認定資格です。著者の所有資格について、詳細はこちらをご覧ください。

【監修者】中倉大吾

株式会社スタークラフトの代表取締役社長を務めながら、水のスペシャリスト「アクアソムリエ」としても活動する。2013年5月からウォーターサーバーの比較メディアを運営開始。10年以上にわたってウォーターサーバー業界を見てきた豊富な知見を生かし、2019年にはより総合的でユーザーに寄り添ったウォーターサーバー比較サイトとして「水ナビ(当サイト)」を立ち上げる。また宅配水業界における正しい情報発信を推進するため、一般社団法人「日本宅配水&サーバー協会(JDSA)」の協賛会員に加盟。
※アクアソムリエは、日本アクアソムリエ協会の認定資格です。著者の所有資格について、詳細はこちらをご覧ください。またこちらからアクアソムリエ協会のプロフィールもご覧になれます。