【徹底解説】信濃湧水のウォーターサーバー｜「安いだけ」じゃない人気の理由【当サイト限定キャンペーンも】

信濃湧水ってどんなウォーターサーバーなの？

信濃湧水は、ウォーターサーバー業界の中ではあまり有名な方ではありません。
「安いから気になるけど、マイナーだから心配…」と考えている方もいるのではないでしょうか。

実は、その点についてはまったく問題ありません。「信濃湧水」というウォーターサーバーのブランドは、「株式会社トーエル」という業界でも大手の企業によってサービス提供されているからです。

トーエルは信濃湧水以外にも、「ピュアハワイアンウォーター」や、「アルピナウォーター」も事業として展開しており、ウォーターサーバー業界では十分大手と言える規模の会社です。

そんな信濃湧水には、「５つの特徴」があります。ここでは簡単にその特徴を紹介します。

信濃湧水の「５つの特徴」

信濃湧水と他社ウォーターサーバー徹底比較！

ここまで、信濃湧水の特徴など、「良いところ」を中心に紹介してきました。
ここからは、信濃湧水と他社の天然水ウォーターサーバーを徹底比較し、「あなた信濃湧水を選ぶべきか？」「それとも他社の方が良いのか？」をズバリ解説していきたいと思います。

その中で、信濃湧水の「どこが良くて、どこが駄目なのか」についてもしっかりと解説していきます。

信濃湧水とよく比較される「ライバル３社」（いずれも天然水ウォーターサーバー）を比較していきます。
下の図をご覧ください。

「信濃湧水」VS「ライバル３社」比較マップ

上の図は、信濃湧水とライバル３社の比較結果をまとめた「比較マップ」です。

ご覧の通り、信濃湧水のウォーターサーバーが「料金の安さ」に特化したウォーターサーバーであることが分かると思います。その代わり、「使いやすさ」「おしゃれさ」では他社に劣っています。

ここからは、さらによりくわしく各項目について、信濃湧水と他社ウォーターサーバーを比較していきます。下記表がその比較結果です。

「信濃湧水」VS「ライバル３社」比較表

↓表は左右にスクロールできます↓

比較項目は「月額コスト」「注文ノルマ」「デザイン」「サイズ」「機能性」「使いやすさ（ボトル交換）」の６つ。
特に優れているものには「◎」、特に問題なしなら「〇」、他社に劣るなら「△」としています。

上の表からも分かる通り、「料金の安さを最優先に、天然水のウォーターサーバーを選びたい」という方には信濃湧水が一番おすすめです。
逆に、「使いやすさ」と「デザイン性」を求める人にとってはイマイチでしょう。

ちなみに、機種は信濃湧水の「エコサーバー」で比較しています。その理由としては、信濃湧水で選ぶなら、電気代がお得で高機能な「エコサーバー」が断然おすすめだからです。

ここからは各項目の比較結果について、くわしく見ていきます。詳細を知りたい方はぜひご覧ください。

「信濃湧水」と「ライバル３社」徹底比較

月額料金で比較

まずは月額費用で信濃湧水と他３社を比較してみましょう。
ウォーターサーバーの月額料金は基本的に、
「水代」＋「サーバーレンタル代」＋「電気代」です。

上記３つの料金は、各社で料金が異なります。料金の中でも、一番額が大きくなるのが水の料金です。
そのため、月額費用は水の使用量（＝利用人数）によって大きく異なってきます。

それぞれの利用人数ごとに見ていきましょう。

【料金比較①】2～3人家族（月24L）で利用する場合

↓表はタブで切り替えられます↓

上記が、一般的な2～3人家族（月24L）で利用した場合の料金です。
（※１人が１日にコップ１～２杯ほど水を飲む場合）

ご覧の通り、信濃湧水が一番安くなっています。ただし、次点のコスモウォーターもおよそ300円差と近いため、使い勝手やデザインも比較した上で決めた方がいいかもしれません。

ちなみに赤ちゃんのミルク作りに使う場合、ミルク作りだけで月20L前後になるため、上の表よりも料金は高くなります。その場合は、信濃湧水とコスモウォーターの差はもっと大きく広がり、より信濃湧水がお得に感じられるでしょう。

【料金比較②】4～5人家族（月48L）で利用する場合

上記が、一般的な4～5人家族（月48L）で利用した場合の料金です。
（※１人が１日にコップ１～２杯ほど水を飲む場合）

一番安い信濃湧水と、二番目のコスモウォーターでは、1,000円近く差が出ています。
水を利用する量が増えれば増えるほど、水代が安い信濃湧水が他社よりも安くなります。

【料金比較③】一人暮らし（最低注文量）で利用する場合

一人暮らし（最低注文量）で利用した場合の料金は上記の通りになります。

一見、コスモウォーターの12Lが一番安そうに見えますが、これは配送スキップを利用した場合の料金。この料金で利用するには、隔月で配送スキップをし続ける必要があります。

配送スキップの手続き自体はネットから簡単に行えますが、1ヶ月おきの手続きを覚えておくのも面倒ですよね。

一方、信濃湧水の12L換算の料金は普通に注文していった場合の最低注文量です。
つまり実際問題として「どちらが安く利用しやすいか」と考えると、信濃湧水の方が安く使いやすいです。 （くわしくはこの後、「注文ノルマで比較」で解説します）

【結論】信濃湧水が一番安い！

ここまで利用人数ごとの料金で比較してきましたが、全体的に見て「天然水ウォーターサーバーでは信濃湧水が一番安い」と言って間違いないでしょう。

（ここで比較した３社以外を含めても、天然水では信濃湧水が最安です。詳しくは「月額料金が安いウォーターサーバー10選」の記事でさらに解説しています。）

もしあなたが、「デザインや機能は二の次で、とにかく安く天然水が飲みたい！」と考えているなら、信濃湧水一択です。

注文ノルマで比較

ウォーターサーバーには、各社「注文ノルマ」があります。注文ノルマとは、「毎月最低でもこれだけの水は注文してください」という購入のノルマのこと。
この注文ノルマをクリアできないと、手数料がかかってしまいます。

一人暮らしで水の使用量が少ない場合などは、自分が注文ノルマをクリアできるかどうかチェックしておいた方が良いでしょう。

また注文ノルマは、ウォーターサーバーの料金にも関わってきます。なぜなら、水代が安くても注文ノルマが多ければ、結局はその分の水を購入しなければならないからです。

こうしたことも踏まえた上で、信濃湧水とライバル３社の注文ノルマをチェックしてみましょう。

信濃湧水と他３社の注文ノルマ

ご覧の通り、信濃湧水は一ヶ月あたりの注文ノルマが15.2Lと、ライバル３社と比較しても一番注文ノルマが低いことが分かります。

注文ノルマは少なければ少ないほど使いやすいので、信濃湧水が一番使いやすいウォーターサーバーだと言えます。

ライバル３社は定期配送で水が送られてくる

ライバル３社は、定期的に水ボトルが送られてきます。そして３社とも、「ボトル２本分」が注文ノルマになっています。

しかしそれだと、一人暮らしなど水の使用量が少ない場合、配送されてくるボトルが多すぎることもあります。そんな時のために、３社とも「定期配送スキップ」の制度を設けています。

この定期配送スキップのルールは３社とも同じで、1ヶ月のスキップなら無料ですが、2ヶ月連続でスキップする場合に手数料がかかってきます。

これは「裏技」的な使い方になりますが、１ヶ月までなら配送スキップが無料なので、隔月で定期配送スキップを利用すれば、実質的に通常の注文ノルマの半分で利用できるということになります。

とはいえ、水ボトルの注文量を調整するのに、いちいち配送スキップの手続きをしなければならない…と考えると面倒に思う方も多いでしょう。

そんな方には、信濃湧水の注文システムの方がおすすめです。

信濃湧水は「自分が好きな時に注文」のシステム

ライバル３社が定期配送システムであるのに対して、信濃湧水は「自分が好きな時に、好きな分だけ注文する」システムになっています。

そのため、水が多いと感じても定期配送スキップなどの必要はありません。水が少なくなってきたら注文すれば良いだけです。

注文はWEBマイページからでも、電話でもOK。簡単に注文できます。

デザイン・サイズで比較

サイズやデザインでも各社を比較していきましょう。まずはサーバーのサイズから比較していきます。

信濃湧水「エコサーバー」の大きさ

そもそも信濃湧水の大きさですが、下の写真をご覧ください。

当サイト編集部の女性スタッフに、横に立ってもらいました。
ウォーターサーバーとして、大きくもないし、かといって飛び抜けてスリムというわけでもありません。

ライバル３社とも比較してみましょう。

「信濃湧水」と「ライバル３社」サイズ比較表

信濃湧水とライバル３社との比較です。大きさや重量を見比べてみましょう。なお大きさは、それぞれミリ単位(mm)で換算しています。

信濃湧水 （エコサーバー）	コスモウォーター （smartプラス）
【幅×奥行き×高さ】 310×330×1300 【重量】 17kg	【幅×奥行き×高さ】 300×340×1100 【重量】 20kg
プレミアムウォーター （cado×PREMIUM）	フレシャス （スラット）
【幅×奥行き×高さ】 300×386×1150 【重量】 24kg	【幅×奥行き×高さ】 290×350×1110 【重量】 24kg

上の表の通り、信濃湧水のエコサーバーは比較中の３社のウォーターサーバーと比べると、幅がほんの少しだけ大きめなようです。
（写真で見るとスリムに見えますが、実寸では一番幅が大きいです。下の土台部分が広がっているためです。）

一方、奥行きで比較すると、信濃湧水は一番スリムです。

契約を検討中の方は、自分の部屋に十分なスペースがあるかあらかじめ測っておくことがおすすめです。

ちなみにウォーターサーバーは放熱する空間が必要なため、壁や周りの家具からできれば10㎝くらい空けておくのがおすすめです。

デザインで比較

デザインを比較してみると、信濃湧水以外のウォーターサーバーは水ボトルが見えないようにサーバー内に収納されています。そのためライバル３社とも、かなりスタイリッシュなデザインになっています。

それと比較すると、信濃湧水のウォーターサーバーはボトルがむき出しで、おしゃれには見えづらいデザインでしょう。

インテリアにこだわりたい方には、信濃湧水はあまりおすすめではありません。

機能で比較

次に、信濃湧水と他３社のウォーターサーバーを、機能で比較していきましょう。

「信濃湧水」VS「ライバル3社」機能比較

↓表は左右にスクロールできます↓

上の表からも分かる通り、見た目はシンプルな信濃湧水のエコサーバーですが、実は意外にも機能は充実しています。

これが「スタンダードサーバー」になると、機能はチャイルドロックのみになってしまいます。そのため、信濃湧水で契約するなら、電気代がお得で機能も充実したエコサーバーがおすすめです。

では、機能の各項目について見ていきましょう。

チャイルドロック

メーカー 機種	チャイルドロック	タイプ
信濃湧水 エコサーバー	温水：〇 冷水：〇	ボタン／ 二重ロック
コスモウォーター smartプラス	温水：〇 冷水：〇	ロックキー／ ３段階ロック
プレミアムウォーター cado（カドー）	温水：〇 冷水：〇	ボタン／ 二重ロック
フレシャス Slat（スラット）	温水：〇 冷水：〇	ボタン

チャイルドロックは４社とも搭載しています。

信濃湧水「エコサーバー」のチャイルドロックはボタン式。サーバー上部の「LOCK」ボタンを２秒長押しで温水ロックを解除できます。

サーバー上部温水ロックボタン

さらに操作パネル内にもチャイルドロックボタンがあります。こちらのチャイルドロックは普段は隠されているため、操作される心配もなく非常に安全です。

こちらは温水だけでなく冷水もロックされます。

操作パネル内チャイルドロック

※いずれも「エコサーバー」の仕様です。「スタンダードサーバー」の場合、チャイルドロックは１段階のみ、温水のみの仕様となっています。

省エネ機能

メーカー	電気代 （1ヶ月）	タイプ
フレシャス Slat（スラット）	380円	ボタン操作＋ 光センサー
コスモウォーター smartプラス	474円	ボタン操作
プレミアムウォーター cado（カドー）	670円	光センサー
信濃湧水 エコサーバー	メーカー非公開	ボタン操作

省エネ機能で各社を比較してみました。プレミアムウォーターとフレシャスは、「光センサー」のエコモードが搭載されており、部屋が暗くなると自動でエコモードに入ります。

一方信濃湧水のエコモードは「ボタン操作」。自分でスイッチを入れてはじめてエコモードが作動します。

エコモード作動中は、消費電力を最大42%削減することが可能。また、エコモード作動時は温水の温度が15～20℃下がります。 （エコモード中にある程度温水の温度が下がるのは、どのサーバーも同じです）

いちいちボタン操作をするのが面倒だという方は、プレミアムウォーター「cado」やフレシャス「スラット」のような、光センサータイプのエコサーバーを検討する方が良いかもしれません。

サーバー内部クリーン機能

メーカー	クリーン機能
信濃湧水 エコサーバー	◎ 自動クリーン
コスモウォーター smartプラス	◎ 自動クリーン
プレミアムウォーター cado（カドー）	〇 ボタン操作
フレシャス Slat（スラット）	◎ 自動クリーン

信濃湧水「エコサーバー」は、格安ながら内部クリーン機能を搭載しており、衛生面でも優秀なサーバーです。

内部クリーン機能とは、サーバー内部に温水を循環させ、熱湯消毒することで雑菌の繁殖を防ぐ機能のこと。自分では掃除することができないサーバー内部を綺麗にしてくれるため、非常に安心です。

またクリーン機能はサーバー内を衛生的に保ってくれるだけでなく、水も新鮮に保ってくれるため、ボトルを開封してから時間が経ってもおいしく水を飲むことができます。

信濃湧水「エコサーバー」の場合、クリーン機能はサイクル制となっています。たとえば1週間に1度、24時間に1度など自分で設定可能です。また、作動開始時刻も設定可能です。

クリーン機能作動中は3時間30分ほど注水不可となるので、使用しない時間帯にあわせて設定するといいでしょう。

温度調節機能

ウォーターサーバーには温度調節機能が搭載されているものもあります。
温度の設定にこだわりたい方はチェックしてみてください。

下記が信濃湧水とライバル４社の冷水温度、温水温度の比較表です。

温度調節機能 ※×は非対応
メーカー 機種	冷水	弱冷水
	温水	弱温水
信濃湧水 エコサーバー	5～10℃	×
	80～85℃	65℃
コスモウォーター smartプラス	6～10℃	×
	80～90℃	×
プレミアムウォーター cado（カドー）	約8℃	約15℃
	約83℃	×
フレシャス Slat（スラット）	4～10℃	×
	80～85℃	70～75℃

信濃湧水『エコサーバー』の場合、「冷水」「温水」「弱温水」と３段階の水温があります（弱冷水はありません）。エコモードを使うことで温水温度を65℃に調節することができます。

これもエコサーバーのみの機能で、スタンダードサーバーの方には搭載されていません。

再加熱機能／常温水機能

再加熱機能と常温水機能も見てみましょう。

再加熱機能／常温水機能
メーカー 機種	再加熱	常温水
信濃湧水 エコサーバー	×	×
コスモウォーター smartプラス	×	×
プレミアムウォーター cado（カドー）	〇	×
フレシャス Slat（スラット）	〇	〇

再加熱機能は、ボタン一つでタンク内の温水を熱湯にすることができる機能。
カップラーメンを作る時などに便利な機能ですが、信濃湧水「エコサーバー」には搭載されていません。

またフレシャス・スラットのみ、「常温水機能」が搭載されています。これはその名の通り常温水を出すことができる機能のことです。
こちらの機能も信濃湧水にはありません。

【比較の結果】信濃湧水 エコサーバーの機能性は「シンプルでちょうど良い」

エコ機能や自動クリーン機能など、最近のウォーターサーバーに欲しい機能はしっかりと搭載されています。またエコ機能を温度調節代わりに利用することも可能。

熱湯が使える「再加熱機能」などはないものの、ウォーターサーバーとして使うのに十分な機能は備わっています。

使いやすさで比較

次に「使いやすさ」で比較していきましょう。

ウォーターサーバーの使いやすさで、一番重視したいのは「ボトル交換」です。

メーカー	ボトル交換のラクさ
信濃湧水 エコサーバー	△ ボトル上置き
コスモウォーター smartプラス	◎ ボトル下置き
プレミアムウォーター cado（カドー）	◎ ボトル下置き
フレシャス Slat（スラット）	◎ ボトル下置き

上の表の通り、信濃湧水はボトル交換が大変な、「ボトル上置きタイプ」のウォーターサーバーです。

一般的に、ウォーターサーバーのボトル交換は大変です。12Lの水が入った、重い水ボトルを持ち上げて交換することは、結構な重労働です。 腕力が弱い方や自信がない方にとっては、難しい作業かもしれません。

「重いボトル交換はしたくない」という方におすすめなのは、「ボトル下置きタイプ」のウォーターサーバー。このタイプはサーバーの下部にボトルを設置するタイプになるため、ボトル交換が非常に楽に行えます。

ボトル交換が楽なウォーターサーバーを選びたいなら、信濃湧水ではなく、他社の「ボトル下置きタイプ」のウォーターサーバーを選んだ方が良いでしょう。

給水のタイプ

メーカー 機種	給水コックのタイプ
信濃湧水 エコサーバー	ボタン
コスモウォーター smartプラス	レバー
プレミアムウォーター cado（カドー）	ボタン
フレシャス Slat（スラット）	ボタン

給水のタイプで比較してみましょう。信濃湧水のエコサーバーは「ボタン式」と呼ばれるタイプ。
比較中の４機種の中だと、コスモウォーター「smartプラス」のみ「レバー式」です。

ボタン式	レバー式
信濃湧水 エコサーバー	コスモウォーター smartプラス

ボタン式は、ボタンを押すことで水を出すことができます。
対してレバー式は、コップをレバーに押し付けることで水を出せます。

ボタン式がいいかレバー式がいいかは、好みの問題と言っていいでしょう。当サイト編集部で実際に両方のタイプを利用してみましたが、「慣れ」の問題も大きいです。

ただし、ドリップコーヒーを入れたい場合は、「ボタン式」の方が入れやすいです。レバー式だと、ドリッパーの部分がレバーに突っかかってしまい、入れづらくなります。

ドリップコーヒーを淹れやすいのは「ボタン式」！

レバー式：反対側の手でレバーを押せば入れられなくはない…

ボタン式：簡単にドリップコーヒーを淹れられる！

信濃湧水「エコサーバー」はボタン式なので、ドリップコーヒーを飲みたい方にもおすすめです。

ちなみに、信濃湧水の「スタンダードサーバー」はレバー式になります。

信濃湧水「スタンダードサーバー」

【比較の結論】信濃湧水は安さに特化した天然水ウォーターサーバー！

ここまで信濃湧水と、ライバル３社のウォーターサーバーを比較してきました。
結果として言えるのは、信濃湧水は「安さに特化したウォーターサーバー」だということです。

比較の結果をまとめた、下記の表をご覧ください。

「信濃湧水」VS「ライバル３社」比較表

↓表は左右にスクロールできます↓

表の通り、信濃湧水は月額コストの安さでは他社と比べて一番ですが、「デザイン性」と「使いやすさ」では他社に劣ります。

具体的には、
「ボトル上置きだから交換が大変」
「ボトルがむき出しでおしゃれじゃない」
といった欠点があります。

こういった点も加味して、信濃湧水について検討すると良いでしょう。

信濃湧水が「おすすめの人」／「おすすめじゃない人」

ここまで、信濃湧水と他社のウォーターサーバーを徹底比較してきました。
その結果を踏まえて、信濃湧水が「おすすめの人」「おすすめじゃない人」についてそれぞれ紹介していきます。

まず信濃湧水は、下記のような方におすすめです。

信濃湧水はこんな人におすすめ！

逆に、信濃湧水をおすすめできない人は以下のような人です。

【要注意】信濃湧水はこんな人にはおすすめじゃない！

信濃湧水の良い口コミ・悪い口コミ紹介！

ここまで信濃湧水と他社ウォーターサーバーの比較を中心に解説してきましたが、実際に信濃湧水を使っているユーザーはどう感じているのでしょうか。

それを探るために、当サイトでは信濃湧水のユーザー28人を対象に、独自のインターネット調査を実施しました。その結果得られた、使った人にしか分からないリアルな意見を紹介していきます。

まずはユーザー満足度から紹介していきます。ユーザーは信濃湧水に満足しているのでしょうか？

信濃湧水のユーザー満足度

信濃湧水の満足度は？	回答人数	割合
満足	13人	46％
どちらかと言えば満足	14人	50％
普通	1人	4%
どちらかと言えば不満	0人	0％
不満	0人	0％

今回の調査では、信濃湧水のユーザーはなんと96％が満足しているという結果になりました。母数が28人とやや少ないため、満足度が高めに出ている可能性はありますが、それでもかなり満足度が高いウォーターサーバーだと言えそうですね。

次に信濃湧水の気になる「悪い口コミ」「良い口コミ」を見ていきましょう。

信濃湧水の悪い口コミ

悪い口コミ	回答数	割合
料金が高い※	3人	30％
デザインが悪い	2人	20％
ボトル交換が大変	1人	10％
水の味が普通	1人	10％
お湯がぬるい	1人	10％
対応がよくない	1人	10％
配送が遅れることがある	1人	10％

※口コミでは「料金が高い」という意見が集まりましたが、信濃湧水は天然水では最安のウォーターサーバーです。それでも高いと感じる人にはRO水ウォーターサーバーをおすすめします。

信濃湧水の悪い口コミについて調査したところ、上記の結果となりました。具体的な口コミを見ていきましょう。

悪い口コミ①「料金が高い」

信濃湧水のユーザー28人のうち、3人が「料金が高い」と感じていました。

しかしこの記事の前半で行った「信濃湧水と他社の月額料金比較」でも明らかになったように、信濃湧水の料金はむしろ、天然水ウォーターサーバーの中では最安です。

信濃湧水の料金でも高いと感じるなら、天然水ではなくRO水のウォーターサーバーを選んだ方が良いでしょう。

信濃湧水よりも安いウォーターサーバーを見つけたい方は、下記の記事をご覧ください。

悪い口コミ②「デザインが悪い」

「信濃湧水」と「ライバル３社」との比較でも見ましたが、信濃湧水は決してデザインの良いウォーターサーバーとは言えません。

デザインを重視するなら、他社のウォーターサーバーを選んだ方が良いでしょう。

悪い口コミ③「ボトル交換が大変」

「信濃湧水」と「ライバル３社」との比較で解説した通り、信濃湧水はボトル上置きタイプのためボトル交換が大変です。

ボトル交換が楽なものを選びたいなら、ボトル下置きタイプを選ぶと良いでしょう。

以上が信濃湧水の悪い口コミでした。次に良い口コミを見ていきましょう。

信濃湧水の良い口コミ

良い口コミ	回答数	割合
水がおいしい	19人	44％
コスパが良い	5人	12％
水が衛生的	3人	7％
コーヒー・お茶づくりに便利	3人	7％
いつでも冷水・温水が出る	2人	5％
コンパクトで良い（卓上）	2人	5％
料理に使うとおいしくなる	2人	5％
その他	7人	16％

信濃湧水の良い口コミについては上記の通りとなりました。
さっそくそれぞれの口コミを見てみましょう。

良い口コミ①「水がおいしい」

信濃湧水の水については、おいしいという高評価が目立ちました。

信濃湧水の水の品質については、後ほどしっかり検証しますが、信濃湧水は誰にでも飲みやすい「軟水」で、非常に硬度が低いためコーヒーやお茶を入れるのに適しています。

硬度が高いとミネラルの味が邪魔をしてきますが、硬度が低い水の方がさっぱりしているため、コーヒーやお茶の抽出にはぴったりなのです。

良い口コミ②「コスパが良い」

今回アンケートに答えてくれた28人のユーザーのうち、5人が「信濃湧水はコスパが良い」と感じていました。

「料金が高い」という意見も３人から出ましたが、トータルで見ると「安い」と考えている人の方が多いようですね。

良い口コミ③「水が衛生的」

信濃湧水では定期的に無料メンテナンス（＝サーバー交換）を行ってくれます。
メンテナンス周期は下記の通りです。

定期メンテナンス周期
スタンダードサーバー	２年に１度
エコサーバー	４年に１度

エコサーバーの方がメンテナンス周期が長いのは、自動クリーン機能が搭載されているため。自動クリーンも搭載されていて、なおかつメンテナンスもしてくれるため、衛生面ではかなり信頼できます。

【まとめ】信濃湧水の良い口コミ・悪い口コミ

信濃湧水の良い口コミ

信濃湧水の悪い口コミ

※口コミ調査ではこの結果になりましたが、信濃湧水は天然水ウォーターサーバーでは最安のメーカーです。

信濃湧水のサービス・顧客対応は？【口コミ調査で検証！】

ウォーターサーバーを契約する上で、やはりその後のサービスや顧客対応も気になるところですよね。そこで、実際のユーザーにサービス面についても聞いてみました。

さっそく結果を見てみましょう。

信濃湧水のサービス・顧客対応の満足度

サービス・顧客対応は？	回答人数	割合
良い	9人	32％
どちらかと言えば良い	10人	36％
普通	8人	29％
どちらかと言えば悪い	1人	3％
悪い	0人	0％

サービス・顧客対応については、28人中27人（97％）の人が「不満はない」と感じているようです。

ただし、１人だけですがサービス・顧客対応について「悪い」と回答した方がいたのも事実。
くわしい口コミを見ていきましょう。

「悪い」と答えた人の口コミ

上記が、今回の口コミ調査で唯一「顧客対応が悪い」と回答した方の口コミです。

サーバーの調子が悪くなった時の対応が鈍いのは良くないですね。これが、たまたまこの人の時に起こってしまった連携ミスなのか、また現在は改善されているのかは分かりません。

「普通」と答えた人の口コミ

「普通」と回答した方の口コミです。

「コールセンターにつながりづらい」というのはなかなか不便ですが、実は信濃湧水に限らず大抵のウォーターサーバーでも見られる口コミです。全国から水の注文の電話が来ることを考えると、どうしても回線が混雑するのかもしれません。

信濃湧水では、オペレーターの他に、自動音声による注文も受け付けていて、そちらであれば待ち時間もなく注文できるはずです。また、水の注文はWeb上のマイページからも可能なので、そちらも確認してみてください。

「良い」と答えた人の口コミ

評判を見ていると、水を注文してから届くまでが早いようです。

当サイト編集部でも注文したことがありますが、電話してから２日後にすぐ水を届けてくれました。

信濃湧水の水の品質はどうなの？徹底検証！

ウォーターサーバーを導入するなら、水の品質は絶対気になるところですよね。
そこで、信濃湧水の水の品質について、「水質調査」と「口コミ調査」２つの調査方法で徹底検証してみました。

まずは当サイトで独自に行った信濃湧水の水質調査をご覧ください。

【水質調査で検証】信濃湧水の水はどんな水？

今回、信濃湧水の水の品質について検証するために、「おいしい水 検査セット」を使って調査してみました。

「おいしい水 検査セット」を使えば、簡単に水の「残留塩素の濃度」と「硬度（ミネラル）」を測ることができます。

今回はこちらを使って信濃湧水の水の品質を測っていきます。

検査セットの中身は、容器に粉のような物質の入ったものです（下写真）。この容器の中にスポイトのように水を吸い上げ、物質と反応させて色の変わり具合で測定します。

【水質調査①】残留塩素の測定

まずは信濃湧水の残留塩素を測ってみました。もちろん信濃湧水は水道水ではなく、殺菌に塩素も使っていないため、結果はゼロになるはずですが…

残留塩素が多ければ多いほど、濃いピンク色になります。
上の写真の通り、信濃湧水の水は物質と反応させても無色透明のままです。

つまり予想通り、信濃湧水の残留塩素はゼロという結果になりました。

【水質調査②】硬度の測定

次に信濃湧水の水の硬度を測定してみました。
信濃湧水の公式サイトには、水の硬度が約16㎎/Lとあります。実際の測定結果はどうなるのでしょうか？

この測定法では、硬度が高ければ高いほど濃い紫色が出て、硬度が低いほど薄い紫色になります。

標準色のシートと比べてみると、紫色の濃さはちょうど10㎎/Lと20㎎/Lの間くらいですね。
先ほども書いたように公式サイトでは16㎎/Lとなっていたので、公式サイト通りの結果が出たと言えそうです。

信濃湧水の水はさっぱりしたクセのない軟水！

信濃湧水の水は、軟水の中でもかなり硬度が低いのが特徴です。硬度が低いということは、それだけクセや風味がなく、さっぱりした飲み心地の水ということになります。

一般的に、硬度100㎎/L以上の水は硬水と呼ばれます。硬水にはミネラルがたくさん含まれており、その分味やクセも強く出るため、人によって好き嫌いが出てきます。

上のスケールの通り、信濃湧水の水は硬度0の方に近く、そのため無味無臭でかなりさっぱりした味の水だと言えるでしょう。

そのため、信濃湧水の水はコーヒーやお茶の抽出に向いています。無味無臭に近いさっぱりした水のため、お茶やコーヒーの味を邪魔しないためです。

また、同じ理由から赤ちゃんのミルク作りやプロテインを作ったりするのにも適しています。元々水に含まれるミネラルが少ないため、余計なミネラルが入り込まずに済みますし、粉も溶けやすいためです。

【口コミ調査】信濃湧水の水は衛生的だと思う？

次に、ユーザーは信濃湧水の品質についてどう思っているのか見てみましょう。
28人のユーザーに、信濃湧水の水が衛生的だと思うかどうかを聞いてみました。

回答	回答数	割合
衛生的だと思う	25人	89％
分からない	3人	11％
不衛生だと思う	0人	0％

アンケートの結果はご覧の通り、ユーザーの89％が信濃湧水の水を衛生的だと感じていることが分かりました。

口コミを見てみましょう。

「衛生的だと思う」と回答した人の口コミ

信濃湧水の公式サイトでは、放射性物質検査の結果を見ることができます。

信濃湧水は、国際的な食品安全規格である「ISO22000・FSSC22000」を取得しています。

※なお、「分からない」と回答した方は、特に具体的な口コミを記入していませんでした。

信濃湧水の水ってどんな水なの？

信濃湧水がどんな水で、どんなふうに衛生管理がされているのか調べてみました。

信濃湧水の採水地は、北アルプスの標高1,220mの地点にある「矢沢水源」です。人の立ち入りの無い場所であり、汚染される要因がありません。

さらに信濃湧水は、ウォーターサーバー業界で初めて、国際的な食品安全規格であるISO22000とFSSC22000を取得したメーカーでもあります。

こうした第三者機関からの審査を受けているという点を見ると、信濃湧水の水はかなり信用度が高いと言えるのではないでしょうか。

信濃湧水のサーバーはどれを選べばいいの？

信濃湧水では現在、３種類のウォーターサーバーをリリースしています。その中でどれを選べばいいのか、迷っている方もいるでしょう。

結論から言えば、エコサーバーが一番おすすめです。
下記の表をご覧ください。

信濃湧水・サーバー比較表

サーバー	エコサーバー	卓上サーバー (スタンダード)	スタンダード サーバー
おすすめ度	★★★★★	★★★★☆	★★★☆☆
タイプ	床置き	卓上	床置き
サイズ	横幅：310mm 奥行：330mm 高さ：1300mm	横幅：300mm 奥行：310mm 高さ：870mm	横幅：310mm 奥行：330mm 高さ：1300mm
チャイルドロック	温水 冷水 ２重ロックあり	温水のみ	温水のみ
自動クリーン機能	〇	―	―
省エネ機能	〇	―	―
メンテナンス 周期	4年に1度 （無料）	2年に1度 （無料）	2年に1度 （無料）
電気代	メーカー非公開	800円	800円
レンタル料	330円	無料	無料
月額料金総額 （24L換算）	3,741円	3,411円	3,411円

上の表の通り、エコサーバーはレンタル料330円がかかるものの、電気代が安く済むため、トータルコストではスタンダードサーバーよりも安くなります。

その上エコサーバーは自動クリーン機能付きで、チャイルドロックが２重にかけられるため、赤ちゃんや小さな子どもがいる家庭にも安心です。

ただし、卓上サーバーを選びたい場合は別です。卓上サーバーとは、テーブルや台に置いて利用できるタイプのウォーターサーバーのこと。こうしたコンパクトなサーバーを利用したい場合は、スタンダードサーバーの卓上タイプを選んでください。

【まとめ】信濃湧水はこんなウォーターサーバーだった！

ここまで、信濃湧水について様々な観点から比較＆解説してきました。
最後に、「信濃湧水はどんなウォーターサーバーだったのか？」を振り返り、まとめていきます。

信濃湧水は料金が最安の天然水サーバー

まず信濃湧水の特徴として一番に挙げられることは、天然水サーバーの中で料金が最安であるということ。しかし「デザイン性」や「使いやすさ」等、他の要素では物足りなく感じる人もいるかもしれません。

「信濃湧水」VS「ライバル３社」比較マップ

この比較マップの通り、信濃湧水は料金の安さに特化したウォーターサーバーなので、「料金の安さを第一に選びたい」という方にはぴったりです。

信濃湧水はこんな人におすすめ

上記の比較結果も含め、信濃湧水は下記のような方におすすめです。

信濃湧水がおすすめの人

逆に、信濃湧水をおすすめできないのは下記のような人です。

信濃湧水がおすすめじゃない人

何度も繰り返しになりますが、信濃湧水はとにかく安さに特化したウォーターサーバー。
それでいておいしい天然水を飲むことができ、衛生面やメンテナンスサポートもしっかりしているのが特徴です。

それ以外の部分、デザインや使いやすさ等の「プラスアルファ」を求めるなら、信濃湧水以外を選ぶべきでしょう。

信濃湧水に関するQ＆A

赤ちゃんのミルクに使っても大丈夫ですか？

メンテナンスはしなくても大丈夫ですか？

サーバー交換はできますか？

支払い方法は何がありますか？

配送料がかかりましたが確か無料だったはず？

注文は1箱からではないのですか？

水が送られてこないのですが？

注文ノルマがないはずなのに手数料を取られました。なぜですか？

放射性物質検査してますか？

信濃湧水の基本情報

料金

水の成分	種類	天然水
	採水地	長野県大町市
	成分（㎎/L）	カルシウム：5.4mg/L マグネシウム：0.5mg/L ナトリウム：2.7mg/L カリウム：0.5mg/L バナジウム：不明 有機ゲルマニウム：不明 亜鉛：不明
	硬度	16㎎/L
	pH値	7pH
料金	ボトル料金／ボトル容量	1,705円／12L換算
	500mlあたり	71円
	サーバーレンタル料	スタンダード：無料 卓上：無料 エコ：330円
	配送料	基本無料 ※北海道・四国・九州は1箱（2本）につき504円
その他の情報	ボトル方式	ワンウェイ方式 （使い捨て）
	注文単位	1箱（2本）
	賞味期限	未開封：12ヶ月 開封後：2週間

サービス

配送エリア	【自社配送（無料）】 東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城 【宅配会社（無料）】 上記以外の本州 【宅配会社（有料）】 北海道・四国・九州（504円/月）
配達日	【自社配送】 曜日指定・夜間配達不可 【宅配会社】 日時指定不可
支払い方法	口座振替／クレジットカード

調査の概要と詳細

本記事の執筆にあたり、当サイトではネットアンケート調査を実施しました。
その調査の概要と詳細をここに公開します。

調査の概要

調査方法	インターネット調査
調査対象	ウォーターサーバー利用者
調査人数	28人
調査日	2020年3月6日～3月20日
性別分布	男性…17人（61％） 女性…11人（39％）
年齢分布	20代…4人（14％） 30代…8人（29％） 40代…12人（43％） 50代…4人（14％）

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