エブリィフレシャスの口コミ・評判!利用者47名調査と編集部の実測で分かった「まずい」の実態と、後悔しない選び方

エブリィフレシャス(every frecious)は、水道水をタンクに注ぐだけで冷水と温水が使える浄水型のウォーターサーバーです。宅配水のように12Lのボトルを受け取る手間がなく、月額2,750円から利用できます。

手軽に見える一方で、「まずい」「解約金が高い」という声を見かけて決めきれずにいる方も多いのではないでしょうか。

この記事では、次の4つが分かります。

  • 「まずい」と言われる理由と、その対処法
  • 利用者が挙げた不満(掃除・補充・残量)と、続けられるかの見極め方
  • 4機種(lite・mini・tall・tall+cafe)の違いと、世帯人数からの選び方
  • 月額と3年間の総額、そして3年未満で40,000円かかる解約金の注意点

※このページはすべて税込表示です。

この記事の調査について(実測の条件と調査の概要)

水温と稼働音は、水ナビ編集部が実機(mini)を使って測定しました。水温は室温26.9℃・通常モードから切替1時間後、稼働音は同一の会議室に3社のサーバーを設置して計測しています。料金・スペック・契約条件は、2026年8月17日にエブリィフレシャス公式サイトで確認した値です。

あわせて、ウォーターサーバーの解約経験者109名に解約の実態を聞きました(2026年8月17日〜18日/クラウドワークスで募集/有効回答109件)。解約金と解約手続きの章で使っています。

さらに、エブリィフレシャスを使っている47名に使い心地を聞きました(2026年8月17日〜27日/クラウドワークスで募集/有効回答47件)。

アクアソムリエ「ますだえいじ」のプロフィール写真

【著者】
ますだ えいじ

水のスペシャリスト「アクアソムリエ」として、「水ナビ(当サイト)」の総編集長とライターをつとめる。2019年よりウォーターサーバー比較サイト「水ナビ」を制作・運営。過去1,000人以上のウォーターサーバー選びをサポートしている。
著者のプロフィール詳細を見る

【結論】エブリィフレシャスの評判を検証して分かったこと

画像:なくなる手間と増える手間の対比

エブリィフレシャスは、水代を気にせず使えて、12Lボトルの受け取りも交換もいらないサーバーです。 その代わり、タンクの掃除と水の補充が増えます。手間はゼロになりません。

口コミで多い不満も、味や品質ではなくこの手間に集中していました。

利用者47名に聞いた、良かった点と気になった点

エブリィフレシャスを使っている47名にアンケートを取りました(2026年8月/クラウドワークスで募集)。

総合満足度は★4以上が45名(95.7%)です。いっぽうで「特に不満はない」と答えたのは8名(17.0%)でした。満足しているけれど、気になる点はある。 これが47名の答えです。

良かった点気になった点
味は45名(95.7%)が「美味しく飲める」水の補充が多い 23名(49%)
温水・冷水がすぐ使える掃除・お手入れが面倒 19名(40%)
ボトル交換も受け取りもいらない残量が分かりにくい 15名(32%)
定額なので水代を気にしなくていい稼働音が気になる 8名(17%)
稼働音34.6dB(実測)
宅配水2機種より静か
3年未満の解約金が40,000円

※気になった点は複数回答です。

スクロールできます

30代・女性・子育て世帯
利用歴2〜3年
「エブリィフレシャス mini」

「水を買い置きする必要がなくなったため、収納スペースが広がりました。すぐにお湯が出るので、コーヒーやカップ麺もすぐ用意できます」

30代・男性・子育て世帯
利用歴1〜2年
「エブリィフレシャス tall」

「朝の出勤前に子どもの水筒に水を入れたり、コーヒーを作ったりするとき、冷水や温水がすぐ使えるので準備がかなり楽になりました。重い水を箱買いして運ぶ必要がなくなったのもよかったです」

30代・男性・子育て世帯
利用歴1〜2年
「エブリィフレシャス tall」

「家族3人で使っていると毎日1回程度はタンクに水を入れる必要があり、忙しい日は少し面倒に感じます。完全に手間がないわけではありません

手間があるかないかで言えば、あります。 ボトルを持ち上げる作業がなくなる代わりに、増えるのは水を注ぐ作業とタンクを洗う作業です。

つまり手間がゼロになるのではなく、種類が入れ替わると捉えていただくのが近いです。

「まずい」と言われる理由は4つ

47名に味を聞いたところ、45名(95.7%)が「美味しく飲める」と答えています。 それでも「まずい」と言われるのは、次の4つが理由でした。どれも対処できます。

「まずい」と言われる理由対処法
天然水とは味の系統が違う浄水型なのでミネラル感は出ません
天然水の味を求めるなら宅配水が向いています
使い始めの通水が足りていない最初に水を流し切れば変わります
タンクと注水口が汚れたまま掃除は3日に1回が目安です
ECOモードで冷水がぬるい編集部の実測は18.9℃(公表値は約10〜15℃)
ボタン1つで通常モードに切り替えれば9.9℃まで下がります

4つそれぞれの対処法は「まずい」の検証でまとめています。

向いている人・向いていない人

料理や炊飯にも水を使う方に向き、天然水の味を求める方には向きません。 6つに分けて挙げます。

画像:向いている人・向いていない人の6項目

① 料理や炊飯にも水を使う方
定額なので、水代を気にせず使えます。

② 重いボトルの受け取りや保管をやめたい方
12Lのボトルを持ち上げる作業がなくなります。

③ 寝室や仕事部屋に置きたい方
稼働音は実測34.6dBで、比較した宅配水2機種より静かでした。

次の3つに当てはまる方は、別の選択肢のほうが満足できます。

④ 天然水のミネラル感や甘みを求める方
浄水型は水道水をろ過する方式なので、天然水とは味の系統が違います。

⑤ 3年以内に解約する可能性が高い方
3年未満の解約金は40,000円です。契約期間の縛りがない他社もあります。

⑥ タンクを洗う手間をかけたくない方
貯水タンクと給水口は3日に1回の手入れが目安です。

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エブリィフレシャスの水は「まずい」?編集部の実測で検証

画像:「まずい」と言われる4つの理由

「まずい」は検索候補に出てくるキーワードです。毎日飲む水なので、味は気になりますよね。

結論から言うと、まずくはありません。ただし「まずい」と感じた方のなかには、味ではなく水温が理由だったケースがあります。 編集部が測ったところ、ECOモードの冷水は18.9℃で、メーカー公称の「約10〜15℃」を3.9℃上回っていました。

「まずい」と言われる原因を4つに分けて、それぞれの対処法までまとめました。

原因① 天然水とは味の系統が違う(浄水型の仕組み)

画像:天然水と浄水型のつくられ方の違い(山→地層→ボトル/水道水→カートリッジ→サーバー)

宅配水や市販のペットボトルで飲む天然水と同じ味を期待していると、少し物足りなく感じる方もいます。

天然水は産地の地層でミネラルを含んだ水のため、銘柄ごとに味わいが変わります。一方エブリィフレシャスは水道水をろ過する浄水型なので、産地ごとの味の違いが乗ってくるわけではありません。

ただ、ミネラルをすべて取り除いているわけではありません。公式サイトにも「本来のミネラル成分はそのままに」とあり、有害物質や細菌・ウイルスだけを取り除いて、お住まいの地域の水道水が持つミネラルは残す設計です。

【著者】 アクアソムリエ ますだえいじ (水ナビ編集部)

「天然水のような甘味はありませんが、すっきりとしていて思ったより美味しいです」

まずいのではなく、味の系統が違う。そう捉えていただくのが近いです。47名の回答にも、その違いがそのまま出ていました。

スクロールできます

30代・男性・子育て世帯
利用歴1〜2年
「エブリィフレシャス tall」

「水道水特有のカルキ臭さが気にならず、すっきりしていて普通に美味しく飲めています。天然水と比べると少しあっさりしていますが、普段の飲み水や料理に使う分には十分満足しています」

30代・男性・二人暮らし
利用歴1〜2年
「エブリィフレシャス lite」

「以前はボトル交換式の天然水サーバーを使っていましたが、それと比べるとミネラル感というか口当たりのまろやかさは少し控えめで、すっきりした無味無臭に近い感じです」

40代・女性・親世代との同居
利用歴3ヶ月未満
「エブリィフレシャス lite」

「ミネラルウォーターに比べると、無味乾燥。においなど不安だった点は気にならなかったが、美味しいというほどではない

対処法:産地による味わいの違いを楽しみたいなら、浄水型より天然水の宅配水のほうが満足できます。向いている人・向いていない人もまとめています。

原因② 使い始めの通水が足りていない

届いた直後やカートリッジを交換した直後に味が気になる場合は、通水が足りていないのかもしれません。

新しいカートリッジには製造時の微粒子などが残っていて、最初に水を通して洗い流す必要があります。この工程を省くと、しばらく風味に影響が出ることがあります。

対処法:カートリッジを取り付けたあと、温水と冷水をそれぞれ1Lずつ出してみてください。故障を疑う前に確認できる、いちばん簡単な手順です。

原因③ タンク・注水口の手入れ不足

しばらく使ってから味が変わったと感じたときは、手入れが原因かもしれません。

エブリィフレシャスは内部にUV-LEDの殺菌機能を備えています。ただし公式は同時に「水洗いなどの簡単なセルフメンテナンス」もお願いしており、内部が自動で守られていても、外から触れる部分は自分で洗う必要があります。

とくに汚れがたまりやすいのは、水が出てくるコックキャップとカートリッジの挿込口です。どちらも水に直接触れるので、汚れがそのまま味に出てしまいます。

対処法:貯水タンクと給水口は3日に1回、コックキャップは1週間に1回が取扱説明書の目安です。この頻度で洗えば味は戻ります。お手入れの頻度と手順は別にまとめています。

原因④ ECOモードだと冷水がぬるい(編集部の実測18.9℃)

ECOモードは、冷水と温水の温度を控えめにして電気代を抑える節電機能です。ボタン1つで入り切りできます。

このECOモードが、ぬるさの正体でした。編集部が水温を測ったところ、ECOモードのときだけメーカーの公表値から外れていました。

メーカーの公表値編集部の実測判定
ECO冷水約10〜15℃18.9℃3.9℃ぬるい
通常冷水5〜10℃9.9℃範囲内
ECO温水約70〜75℃66.7℃3.3℃低い
通常温水80〜85℃84.2℃範囲内

測定条件は、室温26.9℃の室内で、通常モードから切り替えて1時間後に温度計で計測しました。実機は mini です。

画像:測定のセットアップ(実機mini・温度計・コップ)
画像:水温の実測4種(ECO冷18.9/通常冷9.9/ECO温66.7/通常温84.2)

通常モードは冷水も温水も範囲内で、機械そのものは正常に動いています。 ずれるのはECOモードのときだけです。

この実測は、利用者の回答とも一致していました。 ECOモードを使っている31名のうち14名(45.2%)が「冷水がぬるいと感じたことがある」と答えています。いっぽうで水温を不満として挙げた方は47名中5名(10.6%)でした。ぬるさに気づく方は半数近くいますが、不満として残る方は1割という結果です。切り替えれば直るためだと考えられます。
※この設問はECOモードを使っている方にのみ表示しています。使っていない方には聞いていません。

とくにECO冷水の18.9℃は、東京都水道局が公表している水道水の年間平均水温とほぼ同じ数字でした。令和5年度の都庁付近(給水栓No.27)で18.7℃です
※参考:東京都水道局「水道水の水温」

画像:水温の位置づけ 3本比較(水道水18.7℃/ECO冷水18.9℃/通常冷水9.9℃)

冷水として出てくる温度ではないので、体感は「冷えていない水」に近くなります。

公式の案内も、同じことを言っています。

「HOT ECOモードならびに、SLEEPモードをOFFにして、30分程度お待ちください。」

引用元:every frecious「よくあるご質問」より

メーカー自身が、ぬるさの相談に対してECOモードを切るよう案内しているわけです。

【著者】 アクアソムリエ ますだえいじ (水ナビ編集部)

「ぬるいというご相談は多いのですが、その多くはECOモードのままになっているケースです。設定を切り替えると9℃ほど変わりますので、まずはそちらをご確認ください」

ぬるいと感じたときの対処法

ぬるさの原因は3つあり、どれもすぐ確認できます。

画像:ECOモードのボタン(miniの操作パネル)
症状原因対処法
冷水が冷えていないECOモードECOモードを切る
実測では18.9℃から9.9℃まで下がりました
朝いちばんのお湯がぬるいSLEEP機能
(光センサーで夜間の電力を抑える機能)
少し出してから使う
改善しなければSLEEPを切って30分待つ
途中からぬるくなるタンク容量の上限(仕様)温水は約30分、冷水は約90分で戻ります

3つ目は故障ではありません。公式のよくある質問にも明記されています。

「連続して出し続けると徐々に常温に近くなりますので、ご了承ください。」

引用元:every frecious「よくあるご質問」より

タンク容量は mini が冷水0.8L・温水0.9Ltall・tall+cafe・lite が各1.5L です。大きな鍋にお湯をためる、来客に何杯も出すといった使い方なら、容量の大きい tall か lite が向いています。

それでもECOモードを使ったほうがよい方

ECOモードを切ると、節電の効果は下がってしまいます。次に当てはまる方は、入れたままのほうが向いているはずです。

こんな方理由
氷を入れて飲む方18.9℃でも、氷を入れれば気になりません
電気代を優先したい方切ると節電の効果が下がります
料理や炊飯が主な用途の方加熱するので、元の水温は影響しません

冷たい水をそのまま飲みたい方は、通常モードに切り替えてください。 夏は通常モード、涼しい時期はECOモードという使い分けもできます。

浄水性能とPFASは大丈夫?除去物質50種類と公的機関の基準

浄水性能は機種によって差があります。lite だけカートリッジが別で、除去できる物質の数も違うためです。

画像:浄水カートリッジの実物
画像:除去物質数50種類と32種類の違い・PFASの位置づけ
除去物質数PFAS除去率
mini・tall・tall+cafe50種類
(有害物質40+細菌8+ウイルス2)
99.9%以上
lite32種類99.7%

いずれも公式サイトに記載されている値です。50種類のほうは、大腸菌などの細菌8種類とノロウイルスなどのウイルス2種類まで対象にしています。lite 専用の32種類は、カルキ臭や農薬などの有害物質が中心です。

PFAS(ピーファス)は、水や油をはじく性質があり、フライパンの表面加工などに使われてきた化学物質です。分解されにくく体に溜まりやすいため、近年、水道水での検出が問題になっています。

このうち代表的なPFOS・PFOAは、2026年4月1日から水道水の水質基準に加わりました(合計50ng/L以下)
※参考:環境省「「水質基準に関する省令の一部を改正する省令」及び「水道法施行規則の一部を改正する省令」の公布等について」

エブリィフレシャスは両方のカートリッジでPFASを除去の対象にしていて、基準値の10倍にあたる濃さの水で試験して上の除去率を出しています(浄水器の業界試験規格JWPAS B.210に準じた方法)。

32種類が劣っているわけではなく、カバーする範囲が違うということです。

赤ちゃんのミルクに使う予定があるなら、細菌とウイルスまで対象にした mini・tall のほうが安心材料は多くなります。 liteが最安である理由は4機種の比較で整理しています。

エブリィフレシャスの気になる点は?利用者が挙げた不満を検証

画像:不満の上位3つは手間(補充23名49%・掃除19名40%・残量15名32%)

利用者が挙げる不満は、製品の品質ではなく「手間」に集中していました。47名に聞いた結果も、上位3つはすべて手間でした。

不満に感じていること
(複数回答・47名)
人数
水を補充する回数が多い23名(49%)
タンクや注水口の掃除・お手入れが面倒19名(40%)
タンクの水の残量が分かりにくい15名(32%)
稼働音が気になる8名(17%)
水温(冷たさ・熱さ)に不満がある5名(11%)
契約期間・解約金が気になる5名(11%)
電気代が気になる4名(9%)

※上位7項目のみ。

味や浄水性能への不満は、上位に入っていません。 いっぽうで「特に不満はない」と答えたのは8名(17.0%)でした。満足度は高いのに、手間だけは全員が向き合っているという結果です。

以下は編集部が実施した利用者インタビューの声で、掃除・補充・残量・稼働音・注ぎ口の高さ・水の出方の6つを、対処法とあわせて検証します。

タンクと注水口の掃除は面倒か

掃除の手間は、正直にあります。ただし「毎日ぜんぶ洗う」わけではなく、洗う場所ごとに頻度が分かれていました。

画像:洗う場所(①貯水タンクは3日に1回/②カートリッジはお手入れ不要)
頻度洗う場所
3日に1回貯水タンク、給水口
1週間に1回コックキャップ、出水口、ドリップトレイ
カートリッジ交換のたびカートリッジ挿込口
1ヶ月に1回
(miniのみ)
背面のエアフィルター

いずれも取扱説明書に記載されている頻度です(トール・ミニで確認)。

貯水タンクと出水口は中性洗剤で洗い、よくすすいでから水を入れ替えます。食洗機は高温で変形する恐れがあるため使えません。

実際に使っている方からは、次のような声が挙がっています。

40代・女性・子育て世帯
利用歴2〜3年
「エブリィフレシャス tall」

「タンクのフタの内側の溝が細かく、月に一度しっかり洗うときは少し手間だと感じます」

溝の部分が洗いにくい、という指摘です。サーバー内部はUV-LEDで自動殺菌されますが、公式も「水洗いなどの簡単なセルフメンテナンス」は必要だとしています。

自動で全部きれいになるわけではない、という前提で選んでいただくのが安全です。

対処法:貯水タンクは取り外して洗えます。給水口とコックキャップは、汚れをためてから落とすより、使ったあとに軽く拭く習慣にするほうが楽です。

水の補充は1日に何回必要か

補充の回数は、世帯人数とタンク容量で決まります。機種ごとに、一度に注げる量が違います。

画像:補充の2通り(本体に直接注ぐ/タンクを外してシンクでくむ)
  • lite:貯水タンク6.5L(うち水道水を入れる部分は3.5L
  • tall・tall+cafe5.7L
  • mini:タンク合計5.0L(貯水部分は約3.3L)

一人暮らしの方からは、次のような声がありました。

上田さん(20代・男性・一人暮らし
利用歴2年以上
「エブリィフレシャス tall」

「思ったよりすぐタンクの水がなくなり、補充の頻度が多い」

宅配水のボトル交換と比べると、12Lのボトルを持ち上げる作業はなくなる代わりに、水を注ぐ回数は増えます。ここも手間の種類が入れ替わる形です。

編集部で試したときは、2Lのペットボトルから注ぐ形で補充しました。タンクは本体から取り外せるので、シンクで直接くんでくることもできます。 重いボトルを持ち上げる動作がないので、力のいる作業にはなりません。

対処法:料理にも使うなど水の使用量が多いなら、貯水タンクが6.5Lで最も大きい lite が向いています。また、空になってから満タンにするより、気づいたときに継ぎ足す使い方にすると、切れて困ることがなくなります。

タンクの残量が分かりにくい問題

残量計はついていません。 フタを開けて目で見て判断する方式です。

画像:残量の確かめ方(フタを開けて水面を見る)

上田さん(20代・男性・一人暮らし
利用歴2年以上
「エブリィフレシャス tall」

「残量も分かりにくく、音がわずかに変わる程度」

取扱説明書は、補充の目安を「8分目以上(貯水タンク接合部あたりまで)」としています。

そして公式は、音もサインとして案内しています。

「出水中にポンプの『空回り音』がしたら、上部の貯水タンクへ水を補充してください」

引用元:every frecious 取扱説明書より

上の口コミで「音がわずかに変わる程度」とあるのは、まさにこの空回り音です。故障の音ではなく、水が減ったことを知らせるサインだと分かっていれば、受け取り方が変わります。

対処法:残量を気にし続けるより、補充のタイミングを生活の習慣に組み込むほうが確実です。朝起きたとき、帰宅したときなど、決まった場面でフタを開ける形にすると、残量を意識せずに済みます。

慣れるまでは気になりますが、使い方が固まれば解決する範囲です。

稼働音は静か?3社を実測して比べた

エブリィフレシャスの稼働音は34.6dBで、比較した3社のなかで最も静かでした。 編集部が実際に測った値です。

画像:稼働音3社の比較(34.6/46.3/55.9dB)
機種実測値同じくらいの静かさの場所
エブリィフレシャス34.6 dB30dB台=ホテルの室内、戸建住宅地の夜間
コスモウォーター46.3 dB40dB台=図書館の館内、美術館の館内
プレミアムウォーター55.9 dB50dB台=書店の店内、銀行や役所の窓口周辺

※右列は環境省が公開している「騒音の目安」の都心・近郊用の図から、同じdB帯に置かれている場所を挙げたものです。
※参考:環境省「騒音の目安(都心・近郊用)」(PDF)

測定条件は、同一の会議室の隅に3台を設置し、測定アプリで計測したものです。設置環境をそろえて比べています。

画像:3台を並べた測定風景「静音性能検証」

なお、比較したコスモウォーターとプレミアムウォーターはどちらも宅配水です。 浄水型どうしを比べた数字ではありません。

エブリィフレシャスは、プレミアムウォーターより21.3dB静かという結果でした。 34.6dBはホテルの室内と同じくらいの水準なので、寝室やワークスペースに置いても気になりにくい範囲です。

ウォーターサーバーの音は、冷却と加熱のたびに動くモーターやファンから出ます。日中は気にならなくても、就寝時や在宅で仕事をしているときには引っかかりがちです。

置き場所を寝室や仕事部屋にする予定があるなら、この数字は判断材料になります。

水筒やペットボトルが置けない?注ぎ口の高さで困ること

注ぎ口の高さは約20cmで、500mlのペットボトルや水筒はまっすぐ置けません。 47名のうち33名(70.2%)が注ぎ口の高さで困ったことがあると答えました。内訳は「水筒がまっすぐ置けず、傾けて入れている」が42.6%、「水はねが気になる」が36.2%、「大きめのタンブラーやボトルが置けない」が27.7%です。tall と lite の両方で同じ指摘が挙がっています。

画像:注ぎ口の高さ(寸法線つき・約20cm/マグカップは入る)
スクロールできます

山田さん(20代・女性・夫婦二人暮らし
利用歴2年以上
「エブリィフレシャス tall」

エブリィフレシャス tallの注ぎ口に500mlのペットボトルを近づけたところ。高さが足りずまっすぐ置けないことが分かる、山田さん(仮名)撮影の写真。

「注ぎ口の高さが約20cmと低めで、500mlのペットボトルや水筒をまっすぐ置けません」

佐藤さん(30代・女性・子育て中〈小学生以上〉
利用歴1〜2年
「エブリィフレシャス lite」

自宅に設置したエブリィフレシャス liteの全体写真。注ぎ口と受け皿の位置が低いことが分かる、佐藤さん(仮名)撮影の写真。

「注ぎ口の位置がやや低く、しゃがむのが少し不便」

水筒に直接くみたい、大きめのタンブラーを使いたいという方は、ここで引っかかるかもしれません。毎日のことなので、小さな不便でも積み重なります。

対処法:容器を傾けて入れる、受け皿(トレイ)を外して高さを稼ぐ、といった方法で対応できます。ただ、根本的な解決にはなりません。ふだん使う容器の高さを測ってから決めると安心です。

水やお湯の出方が遅い?出始めのラグと勢いを検証

ボタンを離しても少し水が出続けるのは、故障ではなく仕様です。編集部が mini で確かめたところ、指を離して約1秒後に止まりました。公式のよくある質問にも明記されています。

「内部の圧力を逃がすために、冷水・温水ともにボタンを離してからも1秒程、水が出る仕様になっております。」

引用元:every frecious「よくあるご質問」より

コップを早めに引くとこぼれるので、止まりきってから引いてください。出始めのラグと勢いについては、次のような声がありました。

スクロールできます

山田さん(20代・女性・夫婦二人暮らし
利用歴2年以上
「エブリィフレシャス tall」

「ボタンを押してから水が出るまで2〜3秒」

石井さん(30代・女性・子育て中〈未就学児〉
利用歴2年以上
「エブリィフレシャス tall」

「もう少し勢いよく出てほしく、料理用に水をためるのに時間がかかる」

コップ1杯なら気になりませんが、鍋やボウルにためるとなると時間がかかります。

なお、編集部が実際に測ったのは mini のみです。 tall と lite は測定していないので、上の2件は利用者の声としてお読みください。

エブリィフレシャスが選ばれている理由

画像:選ばれる5つの理由

エブリィフレシャスが選ばれるのは、水の受け取りと水代の心配から解放されるからです。とくに「使う量を気にしなくてよくなった」という声が多く挙がります。

掃除と補充の手間があっても選ばれている理由を、5つに整理しました。47名が挙げた「よかった場面」は、朝の時間に集中していました。

スクロールできます

30代・女性・二人暮らし
利用歴1〜2年
「エブリィフレシャス tall」

朝の忙しい時間でもお湯を沸かす待ち時間無しで、さっと温かいコーヒーを淹れられるようになりました。 重いペットボトルを買い出しに行ったり、頻繁にプラスチックゴミを捨てたりする手間も激減して、毎日の家事が快適になりました」

40代・男性・親世代との同居
利用歴1〜2年
「エブリィフレシャス mini」

「ハンドドリップコーヒーを毎日飲んでいるため、美味しいお水を使ってコーヒーが淹れられる点が個人的に最も良かったと思える部分です。ペットボトルのお水を使うのは面倒だし、水道水もカルキ臭が気になっていたので、キッチンで手軽に使用できる利便性が気に入りました」

30代・女性・子育て世帯
利用歴3〜6ヶ月
「エブリィフレシャス lite」

こどもでも簡単に操作できて、朝の準備が楽になったし、安心して水が飲めるようになって良かったです。さっとお湯を使いたい時にも便利だし、色んなモードがあってできるだけ節電できるところも良いポイントだと思います」

温水・冷水がすぐ使える

沸かす手間と冷やす手間が、両方なくなります。

公式の設定温度は、冷水が5〜10℃、温水が80〜85℃です。カップ麺やインスタントのスープなら、ケトルを使わずそのまま作れますし、麦茶を冷やしておく必要もありません。

tallとtall+cafeでは、常温水と再加熱(約90℃)も使えます。 冷たい水がお腹に響く方や、薬を飲むときに常温がほしい方には、この2機種が向いています。

ボトル交換も水の受け取りもいらない

12Lのボトルを受け取る作業も、持ち上げてセットする作業も、まるごとなくなります。 宅配水でいちばん負担になるところです。

宅配水は12Lのボトルが主流ですから、受け取るために在宅している必要がありますし、届いたら保管する場所も要ります。使うときは持ち上げてセットする必要があり、ここが負担になりやすいところです。

エブリィフレシャスは水道水を注ぐだけなので、配送の日程を気にする必要がありません。空きボトルの置き場所も、返却の手間も発生しません。

ペットボトルをまとめて買っていた家庭なら、分別と回収日の負担もなくなります。

定額だから水代を気にせず使える

画像:宅配水は使うほど水代が増え、エブリィフレシャスは定額で変わらない

月額2,750円からの定額で、水をどれだけ使っても料金は変わりません。 使用量のノルマもありません。

宅配水では、水の消費量がそのまま料金になります。「今月は使いすぎたかな」と気にしながら使うことになりがちです。ノルマがあるプランでは、逆に使い切れずボトルが溜まることもあります。

浄水型ならその心配がありません。米を研ぐ、味噌汁を作る、麦茶を作り置きするといった使い方まで広げられます。 料金の内訳はこちらです。

ただし定額が効くのは、使う方だけです。 編集部が解約経験者109名に聞いた解約理由の1位は「思ったより使わなかった」(45.0%)でした。使う量が月に数リットルなら、ペットボトルを買うほうが安く済みます。

デザインの評価は?tall+cafeを手がけたデザイナーの言葉

マットな質感で、家電らしさを抑えた外観です。 tall+cafe のデザインはプロダクトデザイナーの安積伸さんが手がけており、公式サイトのインタビューで考え方をこう語っています。

「プロダクトデザインは一期一会ではない、生活の中に長く入り込んで人が直に接するもの」
「使い勝手が悪いものは長く愛されない、ということは経験的に身にしみています」

引用元:every frecious tall+cafe デザイナーインタビュー(公式サイト)より

見た目より使い勝手を先に置く、という姿勢です。

画像:マットな質感が分かる寄り

実際に本体はマットな質感で、家電らしさを抑えた外観です。ウォーターサーバーは部屋のなかで存在感が大きいので、インテリアとの相性も選ぶ理由になります。

同じフレシャスブランドの天然水サーバー「デュオ」は、2015年度のグッドデザイン賞を受賞しています。エブリィフレシャス自体の受賞ではありませんが、シリーズを通してデザインに力を入れているブランドです。

miniにはBEAMS DESIGNとの特別カラーもあり、色の選択肢は機種によって変わります。

何に使われている?飲むだけでなく、水筒や料理にも

画像:主な利用シーン6つ(そのまま飲む92%〜料理に使う51%)

飲み水だけでなく、料理・炊飯・麦茶の作り置き・水筒に使われています。 定額なので、量を気にせず使えるためです。

鈴木さん(30代・女性・子育て中〈小学生以上〉
利用歴3ヶ月〜1年
「エブリィフレシャス lite」

「小学生の水筒も、以前は残した麦茶を捨てるのが罪悪感でしたが、サーバーの水なら気兼ねなく入れ替えられる」

捨てることに気を使わなくなる、という変化です。

温水がすぐ出るので、お湯を沸かす場面も置き換わります。47名に聞いたところ、コーヒーやお茶が83%、水筒に入れて持ち出すが70%でした。ほかにカップ麺やスープ68%、白湯55%、薬を飲むとき49%、料理51%と続きます。赤ちゃんのミルク・離乳食は17%でしたが、該当する方には効き方が大きく、「夜中のミルクを作るのが格段に楽になった」「産後本当に助かりました」という声が挙がっています。

エブリィフレシャスは4機種のどれを選ぶ?lite・mini・tall・tall+cafeを比較

迷ったらtallです。

4機種の選び方
  • とにかく安く抑えたいなら lite(月2,750円)
  • 置き場所がないなら mini(唯一の卓上型)
  • 迷ったら tall(常温水と再加熱つき)
  • 毎日コーヒーを淹れるなら tall+cafe

ただ「とにかく安く」ならlite、「卓上に置きたい」ならminiと、選ぶ基準ははっきり分かれます。

注意したいのは、最安のliteが背はいちばん高いことです。「安いほうが小さいだろう」と思って選ぶと置き場所で困るので、まず数字で並べます。

全機種のスペック比較表

4機種の違いを1枚にまとめました。値はいずれも公式のスペック比較表によるものです。

画像:4機種の高さ比較(lite 1,240/tall・tall+cafe 1,125/mini 470mm)
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liteminitalltall+cafe
月額
(税込)
2,750円最安3,300円3,300円3,850円最高
設置形態床置き卓上床置き床置き
高さ1,240mm最も高い470mm最も低い1,125mm1,125mm
幅×奥行260×335mm250×295mm最小290×363mm最大290×363mm最大
貯水タンク6.5L最大
(水道水3.5L+浄水3.0L)
合計5.0L5.7L5.7L
タンク合計9.5L最大5.0L最小8.7L8.7L
冷水
温水
常温水
再加熱
(約90℃)
コーヒー機能
除去物質数32種類最少50種類50種類50種類
電気代
(月の目安)
約623円最高約453円約401円最安約401円最安

青いバッジはその項目で有利、赤いバッジは不利という意味です。いずれもこの4機種の中での比較です。

liteだけが極端です。 月額はいちばん安いのに、高さ・タンク容量・電気代のすべてでいちばん大きい値になります。ただし床が広く要るのはtallのほうです(lite 幅260×奥行335mm/tall 幅290×奥行363mm)。

画像:実際に置いた例(tall・lite・miniを3枚横並び)

公式サイトの写真では分からない、実際の大きさの目安です。

機種を選んだ方の声

47名のうち、機種ごとに気になった点は分かれていました。 置き場所と補充回数が、選ぶときの分かれ目になります。

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30代・女性・子育て世帯
利用歴6ヶ月〜1年
「エブリィフレシャス mini」

「貯水タンクが小さめなので、よく水を飲む日や料理にも使う日は、何度か水道水を補充する必要がありました。ペットボトルの交換よりは楽ですが、「一度入れておけばしばらく大丈夫」というイメージだったので、そこは契約前に知っておきたかったです」

30代・男性・二人暮らし
利用歴1〜2年
「エブリィフレシャス lite」

「二人暮らしでも料理や飲み水で使うと1日に2〜3回はタンクに補充する必要があり、朝一番やSLEEPモード直後は温水が少しぬるく感じることがあるのも契約前に知っておきたかったポイントです」

40代・女性・子育て世帯
利用歴2〜3年
「エブリィフレシャス tall」

「気になったのは、タンクの残量が横からだと分かりにくい点です。気づいたらほぼ空になっていて、慌てて補充したことが何度かありました。大きな不満ではありませんが、契約前にもう少し構造を確認しておけばよかったと思いました」

とにかく安く抑えたいなら lite(月2,750円)

画像:lite 本体
liteの特徴
  • 月2,750円で4機種のうち最も安い
  • 高さ1,240mmで4機種のうちいちばん高い(tallより11.5cm高い)
  • タンク合計9.5Lで最大。ただし一度に注げる水道水は3.5L
  • 除去物質32種類・電気代約623円は、どちらも4機種で最も不利

安い理由は、機能を絞って専用カートリッジを使っていることです。常温水と再加熱はなく、冷水と温水だけになります。なお電気代だけは4機種でいちばん高くなりますが、その理由は公式サイトに記載がありません。

料理にも水を使う方や、家族が多くて消費が早い方に向いています。「最安=コンパクト」ではないので、契約前に必ず置き場所の高さを測ってください。

停電時は浄水ポットとして使える

liteは電気が止まっていても浄水できます。 これは他の3機種にはない特長です。

公式サイトによると、liteのカートリッジは市販のポット型浄水器と同じしくみで、電気を使わずにろ過できます。上部のタンクは二層式で、上段に水を入れると下段に浄水が落ちる構造です。

停電したときは、この上部タンクを浄水ポットとして使えます。

画像:二層式タンクの構造(上段に注ぐと下段に浄水が落ちる)

なお、電気が止まっている間は冷水も温水も出ません。使えるのは常温の浄水だけです。

liteを使っている方の写真つき口コミ

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鈴木さん(仮名)
30代・女性・子育て中〈小学生以上〉/利用歴3ヶ月〜1年
「エブリィフレシャス lite」

浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス lite」を自宅で使っている様子を鈴木さん(仮名)が撮影した写真(1枚目)。
浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス lite」を自宅で使っている様子を鈴木さん(仮名)が撮影した写真(2枚目)。

よかった点
ペットボトルのゴミが減り、鍋や炊飯釜を置いたままお湯を出せて手間が省けます。子どもの水筒の麦茶も気兼ねなく入れ替えられるのが最大のメリットです。

気になった点
本体が白なので汚れや傷が目立ちます。子どもの水筒と注ぎ口の高さが合わず、傾ける必要があり水はねも気になります。

置き場所がないなら mini(唯一の卓上型)

画像:mini 本体
miniの特徴
  • 4機種で唯一の卓上型(幅250×奥行295×高さ470mm)
  • カートリッジは50種類のタイプで、浄水性能は落ちない
  • タンク合計5.0Lで最小。水を多く使う家庭では補充が増える
  • BEAMS DESIGNとの特別カラー(月3,630円)も選べる

床にサーバーを置くスペースがない、生活動線を邪魔したくない。そんな方にはこれ一択です。

性能を落とさずに省スペースにできるのがminiの立ち位置です。一人暮らしや二人暮らし、水は飲み水中心という使い方に向いています。

miniを使っている方の写真つき口コミ

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木村さん(仮名)
20代・女性・子育て中〈未就学児〉/利用歴2年以上
「エブリィフレシャス mini」

浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス mini」を自宅で使っている様子を木村さん(仮名)が撮影した写真(1枚目)。
浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス mini」を自宅で使っている様子を木村さん(仮名)が撮影した写真(2枚目)。

よかった点
水道水を注ぐだけで手間がかからず、ゴミも出ません。軽くてコンパクトなので帰省時のミルク作り用に持ち運べます。注いですぐでも温かいお湯が出ます。

気になった点
水を注いですぐは勢いよく出ず、少量しか出ないことがあります。付属コードがもう少し長いと便利です。

林さん(仮名)
20代・女性・親と同居/利用歴2年以上
「エブリィフレシャス mini」

浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス mini」を自宅で使っている様子を林さん(仮名)が撮影した写真(1枚目)。
浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス mini」を自宅で使っている様子を林さん(仮名)が撮影した写真(2枚目)。

よかった点
温かいお湯がすぐ使えて、お茶やコーヒーを待たずに飲めます。コンパクトで棚の上に置いても邪魔にならず、キッチンが狭く感じません。

気になった点
たくさん使う日は補充回数が少し増えます。背の高い水筒は角度を調整する必要があります。

清水さん(仮名)
30代・女性・二人暮らし/利用歴3ヶ月〜1年
「エブリィフレシャス mini」

浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス mini」を自宅で使っている様子を清水さん(仮名)が撮影した写真(1枚目)。
浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス mini」を自宅で使っている様子を清水さん(仮名)が撮影した写真(2枚目)。

よかった点
いつでも家に飲料水がある安心感があります。操作もボタンを押すだけで簡単で、温水にロックがあるので朝の忙しい時間も安心です。

気になった点
背の高い水筒や500mlペットボトルがまっすぐ入るとなお良いです。受け皿はこまめに掃除しないとカビ臭くなりやすいです。

迷ったら tall(常温水と再加熱つき)

画像:tall 本体
tallの特徴
  • 常温水と再加熱(約90℃)が使える(tall・tall+cafeのみ)
  • 電気代は約401円で、tall+cafeと並んで4機種で最も安い
  • タンク合計8.7Lで、liteに次ぐ容量
  • 高さ1,125mmで、liteより11.5cm低い

機能と価格のバランスが最も取れた機種です。迷ったらこれを選んでおけば、大きく外すことはありません。

冷たい水がお腹に響く方、薬を飲むときに常温がほしい方には、常温水の有無が効いてきます。また再加熱があると、カップ麺や紅茶にも対応できます。

tallを使っている方の写真つき口コミ

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山田さん(仮名)
20代・女性・夫婦二人暮らし/利用歴2年以上
「エブリィフレシャス tall」

浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス tall」を自宅で使っている様子を山田さん(仮名)が撮影した写真(2枚目)。

よかった点
受け皿が大きく幅も広いので、大きめのマグカップもすっぽり収まります。フィルターも小さめで収納に困らず、付け替えも楽です。

気になった点
注ぎ口の高さが低めで、背の高いボトルは傾けて給水が必要です。ボタンを押してから水が出るまで2〜3秒かかります。

石井さん(仮名)
30代・女性・子育て中〈未就学児〉/利用歴2年以上
「エブリィフレシャス tall」

浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス tall」を自宅で使っている様子を石井さん(仮名)が撮影した写真(1枚目)。
浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス tall」を自宅で使っている様子を石井さん(仮名)が撮影した写真(2枚目)。

よかった点
宅配水では残量を気にして使う量を調整したり、重い水の交換が大変でした。tallは水道水を入れるだけでたっぷり使えて、ストレスがなくなりました。

気になった点
長く使っているためか冷水が出にくく、もう少し勢いよく出てほしいです。料理用に水をためるのに時間がかかります。

上田さん(仮名)
20代・男性・一人暮らし/利用歴2年以上
「エブリィフレシャス tall」

浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス tall」を自宅で使っている様子を上田さん(仮名)が撮影した写真(1枚目)。
浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス tall」を自宅で使っている様子を上田さん(仮名)が撮影した写真(2枚目)。

よかった点
一人暮らしでインフルエンザにかかり高熱で動けなかったとき、水道水を入れておけば冷たい水を飲み続けられて本当に助かりました。

気になった点
思ったよりすぐタンクの水がなくなり、補充の頻度が多いのが不満です。残量も分かりにくいです。

毎日コーヒーを淹れるなら tall+cafe

画像:tall+cafe 本体
tall+cafeの特徴
  • tallにコーヒーの抽出機能を足したモデル
  • 月3,850円で、tallより550円高い
  • お気に入りのコーヒー粉が使える(専用カプセルは不要)
  • コーヒー機能以外のスペックはtallと同じ

毎日コーヒーを飲む習慣があるなら、月550円の差でコーヒーメーカーの置き場所が要らなくなります。習慣がないならtallで十分です。

tall+cafeを使っている方の写真つき口コミ

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菅井さん(仮名)
40代・男性・子育て世帯(小学生以上)/利用歴2年以上
「エブリィフレシャス tall+cafe」

浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス tall+cafe」を自宅で使っている様子を菅井さん(仮名)が撮影した写真(1枚目)。
浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス tall+cafe」を自宅で使っている様子を菅井さん(仮名)が撮影した写真(2枚目)。

よかった点
お湯の温度が高く、デザインもスタイリッシュです。フィルター交換も片手でできるほど簡単で、以前より軽く楽になりました。

気になった点
タンクの水量が少なめで、ご飯を炊く水に使うと1日2回ほど補充が必要になります。

由井さん(仮名)
30代・男性・子育て世帯(未就学児)/利用歴1〜2年
「エブリィフレシャス tall+cafe」

浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス tall+cafe」を自宅で使っている様子を由井さん(仮名)が撮影した写真(2枚目)。

よかった点
補充型で飲みたい時にすぐ使え、料理にも必要な分だけ使えます。宅配水のような配達待ちがなく、見た目もスマートです。

気になった点
冷水ボタンを離してから止まるまで少しラグがあり、受け皿がやや小さめです。

世帯人数と置き場所から選ぶなら?1日に使える量で考える

機種選びは、貯水タンクの容量から逆算するとはっきりします。

画像:1日に使う量の目安と機種ごとの補充回数
機種一度に注げる量1日3L使う場合の補充1日6L使う場合の補充
lite3.5L
(貯水タンク6.5Lのうち水道水部分)
ほぼ1日1回1日2回
tall・tall+cafe5.7L2日に1回1日1回以上
mini約3.3L
(タンク合計5.0L)
ほぼ1日1回1日2回

飲み水だけなら1人1日1L前後、料理や炊飯にも使うなら1人1日2Lほどが目安です。3人家族で料理にも使うなら1日6L前後になります。

この量を、どの頻度で補充したいかで機種が決まります。 補充を減らしたいならlite、置き場所を優先するならminiです。

もう1つの軸が置き場所です。床置き型はコンセントの位置と周囲の余裕を、卓上型(mini)は置く棚の耐荷重も確かめておいてください。

エブリィフレシャスは実際いくらかかる?月額・電気代・水道代・解約金

画像:かかるお金の全体像

かかるお金は次のとおりです。

かかるお金金額
月額(税込)2,750〜3,850円
初期費用・カートリッジ代0円
電気代(月の目安)401〜623円
水道代(月の目安)約22円
3年間の総額約122,000〜153,000円
3年未満の解約金40,000円(不課税)

月額は使った量では変わりません。注意が必要なのは解約金だけです。 契約前に把握しておかないと、あとで動けなくなります。

3年間の総額はいくら?ペットボトルを買い続けた場合と比べる

いちばん安いliteで約122,000円、いちばん高いtall+cafeで約153,000円です。 ペットボトルを買い続けるより、どの機種でも安く済みます。

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月額電気代水道代3年間の合計
lite2,750円約623円約22円約122,000円
tall3,300円約401円約22円約134,000円
mini3,300円約453円約22円約136,000円
tall+cafe3,850円約401円約22円約153,000円
2Lペットボトルを
買い続けた場合
約4,500円約162,000円

いずれも1日3L使う前提です。ペットボトルは1本100円・月45本として計算しています。

ペットボトルと比べると、liteで約40,000円、tall+cafeでも約9,000円安く済みます。しかもペットボトルには、買う手間と、運ぶ手間と、捨てる手間が別にかかります。

見落としやすいのがminiとtallです。 月額は同じ3,300円ですが、表のとおり電気代に月52円の差があり、3年ではminiのほうが約2,000円高くなります。

なお宅配水は、メーカーによって水の単価が大きく異なるため並べていません。他社の月額と解約金も別に並べています。

月額に含まれるもの・含まれないもの

上の表の月額は4機種の価格で、このほかに特別カラーのmini BEAMS DESIGNが3,630円です。

画像:5機種の月額料金の比較

月額に含まれるものは次の4つです。

  • サーバーのレンタル料
  • 浄水カートリッジ(年1回・無料で自動配送)
  • 配送料
  • 各種手数料

初期費用はかかりません。 設置工事も訪問メンテナンスも不要で、届いたらコンセントに挿して水道水を注げば使えます。

含まれないのは電気代と水道代だけです。

電気代と水道代はいくら?あわせて月400〜650円

電気代は機種で差があり、水道代はほぼ無視できる額です。

機種電気代
(月の目安)
lite約623円
mini約453円
tall
tall+cafe
約401円

いちばん安いliteが、電気代だけはいちばん高くなります。 月額はliteのほうが550円安いのに、電気代で222円を戻す形です。理由は公式サイトに記載がありません。

水道代は1Lあたり約0.24円で、1日3L使っても月あたり約22円です。東京都の水道料金と下水道料金の計算方法(23区)をもとに、東京都在住・3人家族で編集部が試算しました。お住まいの自治体によって単価は変わります。
※参考:東京都水道局「水道料金・下水道料金の計算方法(23区)」
※電気代は編集部が各社の公表値をもとに整備しているデータです(ECOモード使用時)。使用量や設定で変わるため目安としてご覧ください。他社と比べるときは、測り方の揃った数字どうしで比べる必要があります。

解約金は3年未満で40,000円

3年未満で解約すると、40,000円(不課税)がかかります。 裏を返せば3年を過ぎればかかりません。 期間の縛りは3年で終わります。

注意したいのは、起算点が「契約後」だけでなく「サーバー交換後」でもあることです。途中で機種を変えると、交換手数料(1年未満なら14,300円)を払ったうえに、3年のカウントも始まり直します。

公式は「契約時によって解約金が異なる」とも案内しているので、すでに契約している方はご自分の契約書面をご確認ください。

実際に払った人は3割だけ【解約経験者109名の調査】

編集部が解約経験者109名に聞いたところ、解約金を払った方は32名(29.4%)でした。 残る77名(70.6%)は払わずに済んでいます。 いちばん多いのは契約期間を満了していた方で43名(39.4%)、次にもともと解約金のないサーバーを選んでいた方が16名(14.7%)です。ほかにキャンペーンで免除された方が9名(8.3%)、覚えていない方が9名(8.3%)でした。

実際に払った解約金人数
5,000円〜10,000円未満8名
10,000円〜20,000円未満11名
20,000円〜30,000円未満6名
30,000円〜40,000円未満3名
40,000円以上2名
覚えていない2名

最も多いのは1〜2万円で、40,000円以上を払った方は2名でした。 エブリィフレシャスの40,000円は、解約金としては重いほうです。

そして金額まで把握して契約していた方は37.6%だけでした。47.7%が「知っていたが金額は把握していなかった」、14.7%が「知らなかった」と答えています。この記事で金額を先に出しているのは、ここが後から効いてくるためです。

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20代・男性
エブリィフレシャスを6ヶ月〜1年で解約(解約金を支払い)

「契約時には条件をきちんと確認できておらず、解約金がかかると知ってとても後悔しました」

30代・女性・一人暮らし
利用歴3ヶ月未満
「エブリィフレシャス mini」

解約金の金額は契約前から知っていたのですが、やはり高いなと感じてしまいました。 解約金がかからないためには実際3年縛りの契約になるので、期間自体もちょっと長めかなと感じてしまいました」

30代・男性・子育て世帯
利用歴1〜2年
「エブリィフレシャス tall」

「契約前に3年未満で解約すると解約金がかかることは知っていましたが、具体的な金額まで確認しておけばよかったと思います」

解約金のほかに、利用規約で次の費用が定められています。

項目金額
解約金
(3年未満)
40,000円(不課税)
自分で壊してしまった場合33,000円(不課税)
サーバーを返さなかった場合
(返還請求後30日経過)
33,000円(不課税)
サーバー交換手数料
(1年未満)
14,300円(税込)
同(1年以上2年未満)8,800円(税込)
同(2年以上)5,500円(税込)
訪問を依頼した場合5,500円(税込)/回

※参考:every frecious「利用規約」

自然故障は無償の修理対応になりますが、自分の過失で壊した場合は33,000円です。

【著者】 アクアソムリエ ますだえいじ (水ナビ編集部)

「解約金の40,000円だけを見て決める必要はありません。3年使うつもりがあるなら発生しない費用です。迷う場合は、3年より短くなりそうかどうかだけ考えていただければ十分です」

いま解約金を払うか、使い切るか

tall(月3,300円)なら、解約金40,000円は約12ヶ月分の月額に相当します。判断の目安は「残り12ヶ月」です。

残りの期間どちらが安いか
12ヶ月より短い使い切るほうが安く済みます
12ヶ月より長い払って抜けたほうが、支払総額は少なくなります

実際の解約でも、期間が長いほど解約金を払わずに済んでいました。解約経験者109名を契約期間別に分けて、解約金を払った割合を並べたものです。

契約していた期間解約金を払った割合
3ヶ月未満29%(7名中2名)
3ヶ月〜6ヶ月42%(12名中5名)
6ヶ月〜1年64%(11名中7名)
1年〜2年41%(27名中11名)
2年〜3年16%(31名中5名)
3年以上10%(21名中2名)

払った割合がいちばん高いのは6ヶ月〜1年で64%です。 そこから期間が長くなるほど下がり、2年を超えると16%まで落ちます。3ヶ月未満は29%で、ごく初期の解約はむしろ低めでした。期間を使い切ってから解約した方が多いということです。それぞれの人数が少ないので、目安としてご覧ください。

ただし解約後も水は必要なので、乗り換え先やペットボトルの費用も足して比べてください。 他社の月額と解約金も並べています。

買い切りの「購入プラン」とレンタルの違い

エブリィフレシャスには、レンタルのほかに買い切りの「購入プラン」があります。 公式に専用の利用規約があり、レンタルとの違いは次の4点です。

レンタルプラン購入プラン
支払い月額の継続一括払い または分割払い
所有権メーカー代金を完済するまではメーカーに留保
製品保証初回出荷日から3年間
途中でやめる解約金40,000円を払えば可能お客様都合の中途解約・返品はできない

注意すべきは出口です。 レンタルなら40,000円で抜けられますが、購入プランに中途解約はありません。 製品保証も3年で切れ、以後の修理は有償になります。価格は非掲載なので、申し込み時に確認してください。

エブリィフレシャスと他社の浄水型サーバーを比較。迷ったときの4つの選択肢

エブリィフレシャスが合わない理由は、だいたい3つに絞れます。3年の縛り、水を補充する手間、本体のサイズです。それぞれに答えられる他社があります。

ここまで読んで「自分には合わないかもしれない」と感じた方に向けて、ほかの選択肢を先にお示しします。

月額・契約期間・解約金を4社6機種で比べる

縛りなしならウォータースタンド ピュアライフS、2年で区切るならハミングウォーター flows、最安ならLocca littaです。 料金と条件は変わることがあるので、契約前に各社の公式サイトでご確認ください。

機種月額
(税込)
契約期間1年未満で解約
エブリィフレシャス
tall
3,300円3年40,000円
ウォータースタンド
ピュアライフ L
3,300円なし0円
ウォータースタンド
ピュアライフS
2,970円なし0円
ハミングウォーター
flows
3,410円2年33,000円
Locca litta
(お得プラン)
2,380円6年60,000円
ウォータースタンド
アイコン(水道直結)
4,400円なし0円

※解約金は各社で段階制なので、いちばん重い「1年未満で解約した場合」で揃えています。 期間を満了すればどの機種も0円です。

初期費用は、エブリィフレシャスとウォータースタンドの3機種が0円。ハミングウォーター flowsは2,200円、Locca littaは3,300円かかります。

除去できる物質の数は、エブリィフレシャス tallの50種類が最も多くなります。flowsが31種類、littaが29種類です。ウォータースタンドは20種類(国の試験規格で定められた17種類+業界規格の3種類)で、数え方が他社と違うため単純比較はできません。

解約金は、どの時点でもLocca littaのほうが高くなります。 エブリィフレシャスは3年を過ぎれば0円になりますが、littaは5〜6年まで残ります。契約期間もlittaの6年が最長です。一方でエブリィフレシャスは、初期費用と浄水性能では有利です。どこを重く見るかで答えが変わります。

3年縛りが不安ならウォータースタンド ピュアライフS

画像:ウォータースタンド ピュアライフS
こんな方におすすめ
  • 契約期間の縛りがない(解約金0円)
  • 月2,970円で、エブリィフレシャスより330円安い
  • 数ヶ月で辞める可能性がある方に

縛りがないので、合わなければいつでも辞められます。 除去できる物質は20種類ですが、前述のとおり数え方が他社と違うので単純には比べられません。 PFOS・PFOAは対象に入っています。

注意したいのは、プランの指定です。 ピュアライフSには3つのプランがあり、縛りなしで解約金0円になるのは月2,970円のプランだけになります。公式サイトに出ている月2,530円は5年プラン、月2,750円は3年プランの価格です。

スクロールできます
プラン月額(税込)1年未満で解約1〜3年で解約3〜5年で解約
縛りなし2,970円0円0円0円
3年プラン2,750円40,000円20,000円
5年プラン2,530円40,000円20,000円10,000円

安いプランを選ぶと、1年未満の解約金はエブリィフレシャスと同じ40,000円になります。 月220〜440円の差なので、短くなりそうなら縛りなしプランを選んでください。

なお床置きのピュアライフ L も、縛りなしプランなら月3,300円で解約金0円です。卓上に置けないなら、こちらでも縛りは避けられます。

2年で区切りたいならハミングウォーター flows

画像:ハミングウォーター flows
こんな方におすすめ
  • 最低利用期間が2年(エブリィフレシャスは3年)
  • 2年を過ぎれば解約金0円。期間内に辞める場合は33,000円で、エブリィフレシャスとの差は7,000円
  • 3年は長いが2年なら使い切れる、という見通しが立つ方に

縛りから抜けるのが1年早くなります。 ただし期間内に辞めるなら解約金の差は7,000円で、金額の面ではあまり変わりません。代わりに初期費用が2,200円かかり(エブリィフレシャスは0円)、電気代も編集部調べで月711円と高めです。除去物質数も31種類で、50種類には届きません。

最安・省スペースならLocca litta

画像:Locca litta
こんな方におすすめ
  • 月2,380円で、この中では最安
  • 幅約23cmの卓上型。エブリィフレシャスのliteは高さ1,240mmの床置き型
  • 5〜6年しっかり使う前提が立つ方に

安さと省スペースを両立できます。 ただしプランが2つあり、安いほうを選ぶと縛りが1年伸びます。

プラン月額
(税込)
最低利用期間
Loccaお得プラン2,380円6年
Locca基本プラン2,580円5年

注意したいのは、最初の2年間です。 解約金は段階制で、期間が短いほど高くなります。

経過期間お得プラン基本プラン
1年未満60,000円50,000円
1〜2年50,000円40,000円
2〜3年40,000円30,000円
3〜4年30,000円20,000円
4〜5年20,000円10,000円
5〜6年10,000円0円

1年未満でやめると、エブリィフレシャスの40,000円より高くなります。 初期費用も3,300円かかります。

エブリィフレシャスの3年が長いと感じて乗り換えるなら、littaは向きません。 安さを取るなら5〜6年使い切る前提が必要です。

補充そのものが嫌ならウォータースタンド アイコン

画像:ウォータースタンド アイコン
こんな方におすすめ
  • 水道に直接つなぐので、補充が一切いらない
  • 契約期間の縛りも解約金もなし
  • 補充の手間をお金で解決したい方に

浄水型の不満は、掃除と補充に集中していました。 水道直結型なら、そのうち補充がまるごと消えます。

代わりに月額は4,400円とこの中で最も高く、水道管への接続工事(分岐水栓の取り付け)が必要です。賃貸なら管理会社への確認が要ります。

エブリィフレシャスを使っていて困ったときのFAQ

使っていて困ったことは、ほとんどが公式のよくある質問と取扱説明書で解決できます。電話をかける前に確かめられることをまとめました。
※参考:every frecious「よくあるご質問」

支払い方法は?

クレジットカードの自動振替のみです(VISA・JCB・Master Card・Diners・AMERICAN EXPRESS)。公式は口座振替・コンビニ払い・代引き・電子マネー・キャリア決済に対応していないと明記しています。

デビットカードとプリペイドカードは公式に記載がないので、使う予定があれば申し込み前に確認しておくと安心です。

「保証優待パック」をすすめられたけど入るべき?

月額に上乗せされる有料オプションです。 申し込み時やマイページで案内されます。

判断できる材料がありません。 公式サイトを全ページ検索しましたが、「保証優待」という語は1件も見つかりませんでした。金額も保証範囲も公表されていないため、この記事では良いとも悪いとも書けません。

すすめられたら、その場で月額・保証範囲・解約条件の3つを聞いてください。 答えられないオプションは、いったん保留にして構いません。

キャンペーンのAmazonギフト券はいつ届く?

特典実施期間から3ヶ月後以降に、登録したメールアドレスへギフトコードが届きます。
すぐには届きません。info@every.frecious.jpの受信設定をしておいてください。

なおキャンペーンは他の特典と併用できません。 新規向けと乗り換えサポートのどちらか一方です。

ランプが点滅している

自分で直せるのは「エアフィルターの手入れ」と「HOTボタンの長押し」の2つです。 点滅しているランプと回数で意味が変わります。

点滅のしかた対処
miniのCOLDランプ2回
UNLOCKランプ3回
設置場所の確認とエアフィルターの手入れ
HOT → UNLOCK → COLD の順「安全モード」です。HOTボタンを5秒間長押し

なお安全モードは、初期設置のときは初期給水の合図です。

これ以外の点滅は、公式がサポートセンターへの連絡を案内しています。

停電から復旧したときも安全モードが働きます。取扱説明書でも、電源プラグを抜き差しするとサーバーがリセットされ、HOTボタンの5秒間長押しで解除すると案内されています(トールはP23)。

水やお湯が出ない

公式のよくある質問にある対処を、症状ごとに試してください。

症状対処
水が出ない上部の貯水タンクが空か確認し、空なら補充する
温水だけ出ないチャイルドロックの可能性
UNLOCKを長押しし、ランプ点灯中にHOTを押す
冷水も温水もぬるい電源プラグがコンセントに挿さっているか確認する

直らない場合はサポートセンターへ連絡してください。

水漏れした・受け皿に水が溜まる

受け皿に少量の水が溜まるのは、出水時のしずくによるもので異常ではありません。定期的に捨てて洗ってください。

本体から水が漏れている場合、公式は電話での連絡のみを案内しています。 無理に分解せず0120-907-352へご連絡ください。

「故障が多い」って本当?修理はどうする?

自然故障は無償で対応されます。 公式はサポート内容に「故障時の修理対応」を挙げ、「月額費用以外に、追加費用は一切かかりません」と回答しています。

注意すべきは自分の過失で壊した場合です。 利用規約ではサーバー1台につき33,000円(不課税)と定められています。訪問を依頼した場合は1回5,500円(税込)です。

メンテナンスの頻度と手順

取扱説明書に記載されている頻度は次のとおりです。

頻度洗う場所
3日に1回貯水タンク、給水口
1週間に1回コックキャップ、出水口、ドリップトレイ
カートリッジ交換のたびカートリッジ挿込口
1ヶ月に1回
(miniのみ)
背面のエアフィルター

食洗機は高温で変形する恐れがあるため使えません。 またminiのエアフィルターは「1ヶ月に1度必須」とされており、汚れると冷却性能が落ちてランプが点滅します(夏場は頻度を上げるよう案内されています)。

サポートセンターの電話番号は?つながらないときの対処

お問い合わせ窓口

every frecious サポートセンター
0120-907-352

受付 平日 9:00〜18:00/土日祝 9:00〜17:00
(年末年始を除く)

項目内容
メールcs@every.frecious.jp
問い合わせフォーム公式サイトから送信できます
水漏れ・故障電話のみの受付です(公式案内)

つながりにくいときは、公式サイトの問い合わせフォームかメールが使えます。

編集部がフォームから送ったときは、12時に送信して2時間半後に回答が届きました。急ぎでなければこちらのほうが待たずに済みます。

店頭や電話の勧誘は?「悪質」という声について

店頭やショッピングモールでの販売、電話での案内が行われており、これに関する声が上がっているのは事実です。公式のXアカウントでは、ストッパーの改善要望やクーリングオフの相談に返信が行われています。

その場で契約せず、一度持ち帰って契約期間・解約金・キャンペーンの適用条件を確かめてください。 訪問販売や店頭での契約には、クーリングオフが適用される場合もあります。

引っ越すときはどうする?

マイページから住所を変更できます。サーバーの移動は自分で行う形です。

引っ越し先が配送エリア外(沖縄県および一部の離島)だと継続できません。エリアをまたぐ予定があるなら、事前に確認しておいてください。

解約と水抜きの手順

電話1本で申し出て、水抜きをしてから返却します。
連絡先は0120-907-352(平日9:00〜18:00/土日祝9:00〜17:00)です。

  • サポートセンターに解約を申し出る
  • 返却用の案内を受け取る
  • サーバーの水抜きをする
  • 指定の方法でサーバーを返却する

水抜きは冷水と温水の両方を抜く作業です。温水タンクは熱いので、電源を抜いて冷めてから行ってください。

解約金40,000円とは別に、サーバーの返送手数料がかかります。 公式に「別途発生いたします」と明記されていますが、金額の掲載がありません。解約を申し出るときに必ず確認が必要です。

なお返還請求から30日を過ぎると、33,000円の未返還違約金が発生します。返却は早めに済ませてください。

返却まで2週間以内で終わった方が70.6%でした。編集部が解約経験者109名に聞いた結果です。手続きのしやすさも「スムーズだった」が76.1%を占め、手間だったという回答は12%にとどまりました。手続きは電話が64.2%で最も多く、エブリィフレシャスと同じ電話中心の運用が一般的です。

エブリィフレシャスが向いている人・向いていない人

エブリィフレシャスは「水をたくさん使う家庭ほど得をする代わりに、手間と3年の縛りを引き受けるサーバー」です。合う方と合わない方がはっきり分かれます。

向いている人

次のいずれかに当てはまるなら、選ぶ価値は十分あります。

こんな方理由
水をたくさん使う家庭定額なので、料理・炊飯・麦茶の作り置きまで気兼ねなく使えます
ボトルの受け取りが難しい方在宅の日程を合わせる必要がありません
重いものを運ぶのがつらい家族がいる家庭12Lのボトルを持ち上げる作業がなくなります
静かな場所に置きたい方実測34.6dBで、寝室や仕事部屋でも気になりにくい水準です
3年以上使う見込みがある方解約金がかかる期間を超えられます

向いていない人は?天然水の味を求めるなら宅配水を

反対に、次に当てはまる方は別の選択肢のほうが満足できるはずです。

① 天然水のミネラル感や甘みを求める方
浄水型は水道水をろ過する方式なので、産地由来の甘みは出ません。味を優先するなら、コスモウォーターなどの天然水の宅配水を検討してみてください。

② 3年以内に解約する可能性が高い方
解約金40,000円は小さい金額ではありません。3年より短くなりそうなら、縛りなしのウォータースタンド ピュアライフSや、2年で縛りが明けるハミングウォーター(期間内の解約は33,000円)のほうが向いています。

編集部が解約経験者109名に聞いた解約理由は、次の順でした。

解約した理由割合
思ったより使わなかった45.0%
料金が高いと感じた42.2%
水の補充が面倒だった32.1%
サーバーが場所を取る・邪魔になった26.6%
引っ越し・転居のため25.7%
家族構成やライフスタイルが変わったため20.2%

1位は味や品質ではなく「思ったより使わなかった」でした。 複数回答なので合計は100%を超えます。

30代・男性・子育て世帯(未就学児)
利用6ヶ月〜1年

「子どものミルクが終わったことです。ミルクを作る際にすぐにお湯が使える点が便利で利用していましたが、成長してミルクを飲まなくなり、使う機会が大きく減りました」

使う量が減る見通しがあるなら、3年は長い期間です。 ミルクや在宅勤務のように、いつか終わる用途で契約を決めるかどうかは分けて考えてください。

③ タンクを洗う場所が確保できない方
貯水タンクは取り外して定期的に洗います。シンクに置くスペースがない、洗う習慣を作れそうにない。そんな場合は続きません。補充そのものをなくすなら、水道直結型という手もあります。

まとめ

この記事で確かめたことは、次の3点です。

① 「まずい」と言われる理由は4つあり、どれも対処できる
味の系統・通水不足・手入れ不足・ECOモードの4つです。ぬるさはボタン1つで直ります。

② 不満は品質ではなく「手間」
掃除は3日に1回、補充は1日1〜2回が目安です。

③ 3年未満の解約金は40,000円
起算点は「契約後」だけでなく「サーバー交換後」でもあり、契約時期によって金額が変わることもあります。

手間と3年の縛りを受け入れられるなら、水代を気にせず使えます。 引っかかるなら、他社の浄水型4社を見てから決めてください。

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アクアソムリエ「ますだえいじ」のプロフィール写真

【監修者】
ますだ えいじ

水のスペシャリスト「アクアソムリエ」として、「水ナビ(当サイト)」の総編集長とライターをつとめる。2019年よりウォーターサーバー比較サイト「水ナビ」を制作・運営。過去1,000人以上のウォーターサーバー選びをサポートしている。
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