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プレミアムウォーターサーバーの特徴・メリットを徹底解説!おすすめのウォーターサーバーはどれ?

天然水とオシャレなウォーターサーバーで人気のプレミアムウォーター。

スタンダードなデザインのウォーターサーバーだけでなく、他メーカーにはないデザインのモデルを販売しており、デザインにもこだわりたい人に人気が高いです。

今回は、プレミアムウォーターの特徴やメリットを徹底解説します。

プレミアムウォーターサーバーが気になっているならぜひ参考にしてください。

プレミアムウォーターサーバーとは?

プレミアムウォーターは、2010年にプレミアムウォーター株式会社が新たに立ち上げた宅配水サービスです。

他にはないオシャレでモダンなデザインのウォーターサーバーや、モンドセレクションで優秀品質金賞を受賞するほどおいしいと話題の天然水を提供しています。

その証拠に、「天然水のウォーターサーバー利用者1万人が選ぶウォーターサーバー」で見事1位を獲得しています。

みんなが認めるナンバーワンの天然水ウォーターサーバーということです。

プレミアムウォーターサーバー5つの特徴

プレミアムウォーターサーバーが多くの方から選ばれる理由は何なのでしょうか?

それには、プレミアムウォーターが持つ特徴に関係しています。

プレミアムウォーターには次の5つの特徴があります。

  • 特徴1:天然水そのままの美味しさが楽しめる
  • 特徴2:ワンウェイボトル方式だから衛生的&回収不要
  • 特徴3:オシャレなデザインでインテリアとしても最適
  • 特徴4:スマホでラクラク注文!煩わしさゼロ
  • 特徴5:ママ専用料金プランでお得に!

特徴1:天然水そのままの美味しさが楽しめる

プレミアムウォーターのお水は、自然の恵みをそのまま活かした天然水です。

国内5箇所に厳選された採水地より組み上げたお水を使用しています。

  • 富士吉田
  • 金城
  • 南阿蘇
  • 北アルプス
  • 朝来

この内、「富士吉田」「金城」「南阿蘇」のお水は、「モンドセレクション」と「iTQi」を受賞しています。特に富士吉田は6年連続で受賞するほどでプレミアムウォーターでも人気の高いお水です


水ナビ先生

この賞は、単に「水がおいしいだけ」では授与されないものなんだ。品質管理や衛生面、消費者へどれだけ正確な情報を提供しているかなど総合的にチェックされたうえで決まるんだ。

水田さん

賞を取るのはかなり厳しい審査をクリアしないといけないってことね。それを6年も連続で受賞するって凄いことよね。

ウォーターサーバーに使用されるお水は、一度加熱することが多いですがプレミアムウォーターでは非加熱の天然水に徹底的にこだわっています。非加熱とすることで天然水本来の美味しさを味わうことができます

「加熱しないと殺菌できないから衛生上よくないのでは?」と思うかもしれませんが、プレミアムウォーターでは、雑菌除去のために高機能フィルターをいくつも通してから商品化しています。更に、1時間ごとに水の検査もしているので、常に安全でおいしい水を提供できるのです。

特徴2:ワンウェイボトル方式だから衛生的&回収不要

プレミアムウォーターはお水を詰めるボトルにもこだわっています。

お水を詰めるボトルも常に清潔であるために、再利用タイプのボトルではなく使い捨てボトル(ワンウェイボトル)を採用

お水の採取からボトル詰め、そして飲み終わるまで衛生的なので安心です。妊婦さんや小さなお子様がいる家庭にもプレミアムウォーターが選ばれているのは、このような徹底的な品質と衛生面のこだわりがあるからこそ。

また、ワンウェイボトルは柔らかいペットボトルなので、水を使うとその分ボトルは潰れていくようになっているので、外気に触れないのもポイント。

使用済みボトルは保管場所を取りませんし、回収不要で自分で廃棄することができ手間がかかりません。もちろん、ゴミとして処分するわけではなくリサイクルされるので環境への配慮も問題ありません。

特徴3:オシャレなデザインでインテリアとしても最適

どうせ置くならオシャレなデザインのウォーターサーバーが良い!そういう人は多いハズ。

プレミアムウォーターはそんな希望に応えてくれるウォーターサーバーです。

中でもモダンデザインのcado(カドー)と、高級木材の置台を使用したamadanaデザインのウォーターサーバーは、他メーカーにはないデザインでインテリアをオシャレにしたい方から人気です。

cado

amadana

当サイトが独自に調査したアンケートでも、300人中半数以上の方がオシャレなデザインを理由に選んだと回答してくれました

ウォーターサーバーはいかにも家電と思わせるデザインが多い中、プレミアムウォーターではサーバーのデザインにも徹底的にこだわり、リビングに置くならオシャレなタイプが良いという方にもおすすめです。

特徴4:スマホでラクラク注文!煩わしさゼロ

プレミアムウォーターサーバーは、水の追加注文や配送日の変更をスマホで簡単に申請できます。

ウォーターサーバーは手軽に利用できるのが良いですよね。いちいち電話したりWEBサイトにアクセスして手続きするなんて面倒なもの。

プレミアムウォーターなら専用のスマホアプリでサッと操作して完了できます。

他のウォーターサーバーのような煩わしさを感じさせることがない手軽さも魅力です。


水田さん

私が利用したウォーターサーバーは、電話でしか変更手続きできなかったから面倒だったな。

水ナビ先生

電話だとつながらないときもあるから、思い通りに変更できないこともあるからね。その点、プレミアムウォーターはスマホアプリだから、つながらなくて変更できなかったなんてこともなくて安心だね。

特徴5:ママ専用料金プランでお得に!

プレミアムウォーターには「ママ専用の料金プラン」が用意されています。

ウォーターサーバーを利用する理由は人それぞれですが、

  • 妊娠中だから
  • 安全な水を子供に飲ませたい

という理由で選ぶ方も多いです。

そんな安全志向のままに向けた特別な料金プランが「プレミアムウォーターママクラブ」です。

プレミアムウォーターママクラブを利用すれば、ボトル料金は1本(12L)あたり320円も安くなりお得

たとえば、月に24L飲む家庭なら年間で7,680円もお得になります。

妊婦または5歳以下のお子様がいる家庭のみ利用可能ですが、当てはまるなら絶対に利用したほうが良いお得なプランです。

プレミアムウォーター各ウォーターサーバーの違いと特徴

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは全部で4種類。それぞれどんな違いや特徴があるのかご紹介します。

スリムサーバーⅢ

ロングタイプ

サーバーレンタル料 無料 チャイルドロック
カラー 4色 エコモード
重量 18.0kg サイズ 幅:27cm
奥行:33.7cm
高さ:127.2cm
水の温度 冷水:約6℃
温水:約85℃
電気料金(月間) 約500円(エコモード使用時)

ショートタイプ

サーバーレンタル料 無料 チャイルドロック
カラー 4色 エコモード
重量 15.0kg サイズ 幅:27cm
奥行:35.4cm
高さ:82cm
水の温度 冷水:約6℃
温水:約85℃
電気料金(月間) 約630円(エコモード使用時)

スリムサーバーⅢはプレミアムウォーターの中で一番シンプルで使い勝手の良いウォーターサーバーです。

「床置タイプのロング」と「卓上タイプのショート」の2タイプから選ぶことができ、カラー展開も4色から選べる定番人気モデル。

エコモードを使用すれば、従来のモデルの役50%の電気代をカットすることができる家計に優しいのも魅力

サーバーレンタル料は無料なのでリーズナブルに使用できます。


水ナビ先生

スリムサーバーⅢはサーバーレンタル無料だし、電気代も一番安いから、 プレミアムウォーターの中で最もお得に利用できるウォーターサーバー だよ。

水田さん

ショートタイプはコンパクトだから、キッチンにスペースがない家庭や一人暮らしの人に良さそうね。

amadanaスタンダードサーバー

サーバーレンタル料 無料 チャイルドロック
カラー 3色 エコモード ×
重量 16.5kg サイズ 幅:26.5cm
奥行:31.3cm
高さ:132cm
水の温度 冷水:約6℃
温水:約87℃
電気料金(月間) 約1060円

デザインブランドのamadanaとのコラボレーションによって誕生したウォーターサーバーです。シンプルかつ洗練されたフォルムと質感はインテリアを選ばずマッチします。

機能は少ないですが、安全性にこだわったチャイルドロック機能があり小さなお子様のいたずら防止に役立つので安心です


水ナビ先生

amadanaスタンダードサーバーは、冷水・温水どちらにもチャイルドロック機能が付いているよ。しかも 温水は上部についている温水スライドロックを解除しないとチャイルドロックボタンが押せない 仕組みなんだ。

水田さん

2重ロックになってるってことね。確かに子供にとっては複雑な機能だから、いたずらできないから安心だね。

amadanaウォーターサーバー

サーバーレンタル料 1080円/月 チャイルドロック
カラー 3色 エコモード ×
重量 18.3kg サイズ 幅:39cm
奥行:39cm
高さ:140cm
水の温度 冷水:約6℃
温水:約87℃
電気料金(月間) 約980円

一見するとウォーターサーバーとは気づきにくいほどオシャレなウォーターサーバーがamadanaウォーターサーバーです。
置台には天然木を使っており、他のウォーターサーバーにはない高級感でインテリアをオシャレにしたい方に人気です

より安心して使用できるよう「加熱クリーンシステム」を搭載しており、タンク内の水を過熱してウォーターサーバーを清潔な状態に保ってくれるのも嬉しいポイント。


水田さん

サーバーの中って自分で掃除できないから雑菌が繁殖しないか心配だけど、クリーン機能があるのは便利ね。

水ナビ先生

操作も簡単だからね。でも4時間程度は水を飲めなくなるから、寝る前や出かける前に使用するといいよ。オシャレで清潔なウォーターサーバーが欲しい人におすすめだね。

cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー

サーバーレンタル料 1080円/月 チャイルドロック
カラー 3色 エコモード
重量 20.0kg サイズ 幅:30cm
奥行:38.6cm
高さ:115cm
水の温度 冷水:約6℃
弱冷水:約15℃
温水:約87℃
電気料金(月間) 約670円(エコモード使用時)

使いやすさと機能性に優れたウォーターサーバーです。

他のウォーターサーバーよりも給水位置が高めなので、かがまないでお水を注ぐことができるうえに、ボトルは足元に設置するタイプなのでボトル交換がラクに行なえます。

エコモード、クリーン機能、チャイルドロック、再加熱機能、弱冷水モードなどあると便利な機能が満載です。


水ナビ先生

機能満載だからレンタル料は1080円/月かかるけど、5歳までの子供がいる家庭は「プレミアムウォーターマムクラブ」を利用すれば、サーバーレンタル料が割引になるよ。

水田さん

プレミアムウォーターのボトルって重いけど、足元に設置するならラクそうだね。割引もあるし、小さい子供が要る方いる向けのウォーターサーバーって感じ。

口コミからわかるプレミアムウォーターサーバーの良い点

プレミアムウォーターサーバーを利用したことがある方を対象にアンケート調査しました。その回答内容から、プレミアムウォーターの良い点を口コミと一緒にご紹介します。

水のおいしさ

水なんてどれも同じだと言っていた旦那が自分から進んで飲むようになりました。「口当たりがまろやかでおいしいな」ですって笑
子供のためにと思って設置しましたが、あんなにジュースばかりだった我が子が今では毎日水ばかり飲んでます。健康にもいいかなと思い良かったです。
プレミアムウォーターは料金が高いと感じ他メーカーに変えましたが、あとになってプレミアムウォーターお水がおいしいことに気付かされました。今のウォーターサーバーは変な味がして飲めません。またプレミアムウォーターにも戻そうかと考え中です。

プレミアムウォーターのアンケートで特に多かった良い意見が「水がおいしい」というものでした。

今や、どのウォーターサーバーも使用する水にはこだわっており、どれも同じだと思われるかもしれませんが、その中でもプレミアムウォーターの水のおいしさは評価が高いです。

「他社からプレミアムウォーターに乗り換えた」
「プレミアムウォーターから他社へ乗り換えた」

そんな方からもプレミアムウォーターの天然水は評価が高いようです。他社のウォーターサーバーも利用したことがある方は、特にプレミアムウォーターの味の良さを実感されています。
他社と比較してもプレミアムウォーターのおいしさは引けを取りません

複数の水から選べる

自分で言うのもなんですが、私は水へのこだわりが強く吟味した結果プレミアムウォーターサーバーにしました。理由は、複数の水が選べるからです。ここまで水の種類が豊富なのも珍しいです。
これまでいくつかのウォーターサーバーも試したけど、今のところプレミアムウォーターが一番良いなと思います。複数の採水地から水を選べるあたり、水へのこだわりを強く感じます。

プレミアムウォーターのお水は、5つの採水地から水を選ぶことができます。ウォーターサーバーを利用する人は、お水へのこだわりが強い人が多いですから、当然ながら水の質が良いこと、おいしいことは絶対条件です。

その点、プレミアムウォーターはお水へのこだわりが強く、ユーザーからの評価も高い結果となっています。

サーバーがオシャレ

自宅でネイルサロンを開いており、インテリアを損なわずなおかつオシャレにしてくれるサーバーを置きたくてプレミアムウォーターにしました。
決めては、部屋においても違和感のないデザインです。いかにもウォーターサーバーと思わせるデザインではなく、インテリアの一部として置いておけるので気に入ってます。

最近のウォーターサーバーはデザインがオシャレなものが多くなりましたが、その中でもひときわ目立つのがプレミアムウォーターのサーバーです。デザイン優先でプレミアムウォーターに決める方は多く、単なるウォーターサーバーとしてではなくインテリアの一部として設置される方は少なくありません。

衛生的

使い捨てタイプのボトルだから衛生的で子供がいる我が家でも安心して使えるので選びました。
以前、ボトル交換型のウォーターサーバーを利用していましたが、やはり衛生面が心配でプレミアムウォーターに変えました。
自動でクリーニングするシステムが備わっているので、安心です。多少時間はかかりますが、使わない時間を狙ってやれば問題ありません。

ウォーターサーバーを使用するうえで衛生面を気にされる方は多いです。プレミアムウォーターは、使い捨て型のボトルを採用しているので衛生面の心配なしとの声が多く見られ、安心して利用できると評価が高いです。

サーバーのお手入れ自体もセルフで簡単に行うことができるのも嬉しいところ。一部のウォーターサーバーのみとなりますが、自動でサーバー内部をクリーニングする機能も備わっており、より安心して使用することができます。

赤ちゃんのミルクに最適

娘のミルクを作るのにどのウォーターサーバーにしようか迷いましたが、硬度が低い天然水ということでプレミアムウォーターにしました。
実は以前、別のウォーターサーバーで子供がお腹を壊してしまったことがありプレミアムウォーターに替えたら今では気に入って飲んでくれてます。

プレミアムウォーターが採水する天然水はすべて硬度が低い軟水なので、胃腸が未発達の赤ちゃんでも安心してミルクを与えることができます。

ちなみに、プレミアムウォーターのお水の硬度は以下のとおりです。

採水地 硬度
富士吉田 25g/L
金城 83g/L
朝来 45g/L
南阿蘇 36g/L
北アルプス 29g/L

保管スペースをとらない

使用済みボトルはグシャッと潰れた状態になるので保管場所に困らないのでラクです。

いちいち回収してもらわなくていいのでありがたい。家庭ごみとして処分できる手軽さももちろんだけど、衛生的なのも良いなと思います。

プレミアムウォーターのボトルはワンウェイボトル方式で使い捨てが可能なので、保管スペースを取らないうえに回収不要です。衛生的なだけでなく使い勝手も良いとユーザーから高い評価を得ています。

水の購入ペースを調整しやすい

プレミアムウォーターは最低2本からの定期購入なので、無理のないペースで続けられています。
購入ノルマが思っていたよりも低いので安心。最大59日間までなら無料で休止できるのもありがたいですね。

プレミアムウォーターは、ボトル2本からの定期購入となります。

プレミアムウォーターの配送周期(以下の4つから選択できる)

• 1週間に1回
• 2週間に1回
• 3週間に1回
• 4週間に1回

このように、自分のペースに合わせた方法で購入でき、最大59日間までなら無料で休止にしておくことも可能です

購入ノルマのせいで、水を消費しないうちに新しい水が届いてしまう・・・なんてことも防げるのでストレスに感じることなく続けることができます。

口コミからわかるプレミアムウォーターサーバーの不満点

プレミアムウォーターサーバーは良いところばかりではありません。悪い点もありますので、それらを踏まえたうえでプレミアムウォーターを使うかどうか決めることをおすすめします。

水交換が大変

ボトルの容量が12Lもあるので重いです。サーバー上部に設置するのに持ち上げないといけないので結構大変です。
良いところはウォーターボトルの交換が足元で出来るので、重いボトルでも気になりません。(Smartプラス利用者)

アンケート調査の結果、不満点で多かったのが水交換が大変という意見でした。

確かに、プレミアムウォーターのボトルは1本12Lなので結構な重さになります。特に女性の場合は、ボトルを持ち上げるのが大変なため、足元に設置できるタイプのウォーターサーバーにしておけば良かったという意見も多数見られました。

ちなみに、プレミアムウォーターではcado×PREMIUM WATERがボトルを下部に設置して使用するタイプとなります。

力の弱い女性や年配の方でも無理なく安全にボトル交換できるので、水交換が不安という方はcado×PREMIUMWATERウォーターサーバーを検討するのもいいでしょう。

水代がやや高め

天然水だからおいしい分、料金が高いのは仕方ないことかなと思います。
水代はちょっと高いかなと思うけど、ジュースを飲まなくなったことを考えると我慢できるレベルだと割り切ってます。

プレミアムウォーターは、アンケート調査だけでなくネット上の口コミなどでも水代が高いという意見を多く見かけます。天然水はRO水と比べて料金設定は高いのは事実ですが、他社の天然水ウォーターサーバーと比較しても特別料金が高いわけでもありません。

また、「PREMIUM3年パック」や「PREMIUM WATER MOM CLUB」などの料金プランを選べば水代を安くすることもできます。

解約金が高い

思ったよりも使わなかったので解約することにしましたが、まさか解約金がこんなに高いとは・・・。
よく考えずに契約してしまい、いざ解約となったときに違約金が高いことを知り後悔してます。

プレミアムウォーターは、契約プランごとに契約年数が決められています。契約年数未満で解約する場合は、高額な解約金がかかってしまうので注意が必要です

プレミアムウォーターサーバーはこんな人におすすめ

プレミアムウォーターサーバーの特徴や良い点から、どんな人におすすめなのか?逆にどんな人におすすめできないのかご紹介します。

こんな人におすすめ

プレミアムウォーターサーバーはこんな人におすすめです。

  • 安心でおいしいお水を飲みたい
  • オシャレなウォーターサーバーを使いたい
  • 水の注文や交換が煩わしくないサーバーが良い
  • ミルク作りに使いたい
  • 定期購入のノルマがゆるいウォーターサーバーが良い

水田さん

やっぱり毎日飲むものだから安心でおいしいのが一番かな。小さい子や年配の方がいらっしゃる家庭でも安全性の高い水を選びたいものね。

水ナビ先生

そうだね。ミルクも安心して作れるし、購入のノルマが厳しくないのも続けやすいポイントかな。デザインがオシャレだから美容室やネイルサロンなどでも人気みたい。

こんな人にはおすすめできません

次に当てはまる方にはプレミアムウォーターサーバーはおすすめできません。

  • 料金が安いウォーターサーバーを探している
  • 気軽にウォーターサーバーを試してみたい
  • ウォーターサーバーを長く使うことは考えていない

水田さん

天然水だからって言うのもあるけど、確かに料金は安いとは言えないわね。ウォーターサーバーがどんなものなのか、とりあえず試してみたい人には向いてないかも。

水ナビ先生

プレミアムウォーターは契約年数を満たさずに解約すると解約手数料がかかるから、使ってすぐに解約はし辛いだろうね。他にウォーターサーバーを使ったことがあって乗り換える人や、水の安心さやおいしさに拘る人、長期的な利用を考えている人にあってるのかなと思うよ。

プレミアムウォーターサーバーの料金詳細

プレミアムウォーターサーバーの利用料金についてご紹介します。

料金プラン

プレミアムウォーターサーバーの料金プランは次の3種類から選べます。

基本プラン

料金 1960円/本
お届け本数 1セット(2本)~
契約年数 2年

最もベーシックな料金プランです。3年契約は長いという方に最適です。

PREMIUM3年パック

料金 12L:1840円/本
7L:1640円/本
お届け本数 1セット(2本)~
契約年数 3年

プレミアムウォーターサーバーで最も人気がある料金プランです。長く利用することを前提に、基本プランよりお水1本あたり120円お得です

PREMIUM WATER MOM CLUB

料金 1520円/本
お届け本数 1セット(2本)~
契約年数 3年

お子様がいる家庭向けのお得な料金プランです。適用条件は「申込時に妊婦または5歳以下のお子様がいる家庭の方」となります。


水ナビ先生

プレミアムウォーターのお水は1セット単位(2本)からの配送になるから注意してね。たとえば、基本プランなら1960円/本×2本=3920円かかることになるよ。

サーバーレンタル料

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは無料モデルと有料モデルの2種類あります。

サーバー名 サーバーレンタル料

・スリムサーバーⅢ
・amadanaスタンダードサーバー
無料

・cado×PREMIUMWATERウォーターサーバー
・amadanaウォーターサーバー
1000円/月
※PREMIUM WATER MOM CLUB利用の場合は500円/月

配送料

プレミアムウォーターの水の配送料は基本無料ですが、

  • 住んでいる場所
  • 天然水の種類

これらによって料金が変わります。詳しくは下記の表を参考にしてください。

解約手数料

プレミアムウォーターサーバーは、決められた契約期間内に解約すると早期解約手数料がかかります。

サーバーの種類と料金プランによって解約手数料は異なります。

サーバー 料金プラン 契約期間 解約手数料
スリムサーバーⅢ 基本プラン 2年 10000円
PREMIUM3年パック 3年 15000円
amadanaスタンダードサーバー 基本プラン 2年 10000円
PREMIUM3年パック 3年 15000円
cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー 基本プラン 2年 20000円
PREMIUM3年パック 3年 20000円
PREMIUM WATER MOM CLUB 3年 20000円
amadanaウォーターサーバー 基本プラン 2年 20000円
PREMIUM3年パック 3年 20000円

このように契約期間内に解約する場合は高額な解約手数料を取られるので注意してください。また、スーパーやショッピングセンター内にある代理店によっては「解約手数料はかからない」などといい加減な説明をする営業マンがいるので、だまされないようにしましょう。

プレミアムウォーターサーバーの注文方法

プレミアムウォーターサーバーはWEBサイトまたは電話で注文します。

注文方法

WEBサイトから注文する場合

1. 配送エリアの確認
2. 天然水と料金プランの選択
3. ウォーターサーバーの選択
4. 申込情報の入力
5. 申込み完了

電話で注文する場合

1. 申込み窓口へ電話
2. 申し込み手続き
3. 利用規約・重要事項説明書の郵送
4. 申込み完了

ウォーターサーバーとお水は基本的に同時期に配送となります。配送時期は申込日より最短9日後となり、9日以降であれば希望日時を選ぶことができます。

ただし、プレミアムウォーターマムクラブの場合は申込みより最短11日後の配送となります。

定期配送一時休止について

プレミアムウォーターのお水は、原則、定期配送での契約となりますが一時的に休止することも可能です。公式アプリもしくはカスタマーセンターに連絡することで配送の一時休止ができます。

ただし、所定の期間を過ぎて休止した場合は休止事務手数料がかかります

  • 60日以上休止:休止事務手数料800円
  • 90日以上休止:休止事務手数料800円(追加)
  • 120日以上休止:強制解約

強制解約の場合、早期解約手数料がかかる場合もあるので注意してください。

プレミアムウォーターサーバーのよくある質問


水ナビ先生

プレミアムウォーターサーバーでよくある質問に答えるよ。

解約する場合はどうすればいいですか?

WEBもしくはカスタマーセンターに連絡すれば解約できます。

営業マンに解約料はかからないと言われました

「プレミアムウォーターサーバーの料金詳細」でも解説したとおり、契約年数未満で契約した場合は必ず解約手数料がかかります。
プレミアムウォーターサーバーに限らず、この手のトラブルは多いので注意してください。

こういったケースでは恐らく、その営業マンは代理店に対して解約料を払う必要はないという意味で説明したのであって、メーカーであるプレミアムウォーター株式会社に対しては解約料は払わないといけないのです。

中にはウォーターサーバーの契約を取るために勘違いさせるような説明をする代理店や営業マンもいるので、契約書の内容をきちんと確認したうえで契約するようにしてください。

販売店の人の言っていることと契約書の内容が違います。どっちを信じればいいですか?

正しいのは契約書です。ショッピングモールやスーパーのキャッチセールスで契約した後、「話が違う」というトラブルが増えているので気を付けてください。

こういったトラブルに巻き込まれないためには、その場で契約せず、契約書にきちんと目を通してから契約することが大切です。

営業やセールスマンとのやり取りが不安な人は、ネットから契約した方が安心かもしれません。

プレミアムウォーターはクーリングオフ制度は使えますか?

もちろん、ショッピングモールなど店頭で勧誘されて契約した場合はクーリングオフの対象になります。ただ、WEB申込みで契約した場合はクーリングオフ対象外となるから気を付けてください。
またクーリングオフできる期間は8日間と決められていて、書面で行う必要があります。不安な場合は、全国の消費生活センター(188)に相談するといいでしょう。

料金が急に上がることはあるのですか?

プレミアムウォーターは過去に値上げを行っていますが、急に値上げすることはありません。事前にメールなどで告知されます。

ただし、値上げを理由に解約しても契約年数未満の場合は解約金がかかるので注意してください。

支払い方法は何がありますか?

以下の支払い方法から選べます。

クレジットカード VISA/JCB/MasterCard/Diners/AMERICAN EXPRESS
キャリア決済 docomo/au/SoftBank
Amazon Pay WEBで新規申し込みしてAmazon Payを登録した方のみ利用可能。

ウォーターサーバーはどれぐらいの期間使わないといけないのですか?

プレミアムウォーターの契約には最低利用期間があります。

契約期間内に解約すると早期解約手数料が発生するのでよく確認したうえで契約しましょう。

お得な申込み方法を教えてください。

プレミアムウォーターでは下記のようなお得なキャンペーンを実施しています(2019年6月現在)。

  • 新規申し込みキャンペーン(クオカード2000円分プレゼント)
  • 乗り換えキャッシュバックキャンペーン(解約金最大16200円キャッシュバック)

このようなキャンペーン中に申し込むのがお得です。

また、妊婦または5歳以下のお子様がいる家庭対象のお得な契約プラン「プレミアムベビークラブ」もあります。

災害用に備蓄しておくことはできますか?

できます。プレミアムウォーターの水は未開封の状態で製造から約6ヶ月が賞味期限となります

常温のお水を飲みたいのですが可能ですか?

専用の常温キット(6000円)を利用すればプレミアムウォーターのお水を常温で飲むことも可能です。

サーバーを壊してしまったら弁償ですか?

通常使用で故障した場合は、無料でサーバー交換や修理してくれますが、過失によって破損などした場合は弁償しなければいけない場合もあります。

コールセンターがつながらないと聞きました。水の追加注文とか大丈夫でしょうか?

プレミアムウォーターはスマホアプリで追加注文や定期配送日の変更も可能です。コールセンターにつながらない場合はスマホアプリを利用することをおすすめします。

メンテナンスは自分でするのですか?

プレミアムウォーターは、おうちにあるもので簡単にお手入れでき、基本的にはメンテナンス不要です。

公式サイトでは、ウォーターサーバー内部を専用可能なセルフクリーニングキットを販売しているので、そちらを購入してクリーニングすることも可能です。

サーバーを交換することはできるのでしょうか?

交換可能ですが、手数料がかかります。

サーバー受け取り後の期間 変更事務手数料
1年未満 20000円
1年以上2年未満 16000円
2年以上3年未満 12000円
3年以上 5000円

また、申し込みから設置までの希望日が、配送予定日の4営業日前~受け取り前の場合は追加で5000円の手数料がかかります。

サーバーの設置は業者がやってくれるのですか?

業者によるサーバー設置は有料です。料金は以下のとおりです。

  • 有料設置サービス:8000円
  • プレミアムウォーターマムクラブ:初回のみ無料で設置

上記サービスを利用の場合は、ウォーターサーバーの設置、出水確認、梱包材の回収を設置業者がサポートしてくれます。

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