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プレミアムウォーターの評判、口コミ【200人調査!料金、使いやすさ、味】

プレミアムウォーターのウォーターサーバーを利用するうえで気になるのが評判ではないでしょうか?

ネット上では良い評判や口コミもあれば悪い評判や口コミもあります。中には、他のウォーターサーバーを契約させるために、必要以上にプレミアムウォーターを酷評しているサイトも少なくありません。これでは、プレミアムウォーターの本当の評判はわかりません。

そこで、当サイトが実際にプレミアムウォーターを利用したことがある方・利用している方200人を対象にアンケートを取ってみました

  • プレミアムウォーターの評判や口コミは実際どうなのか?
  • プレミアムウォーターのメリット・デメリットは?
  • プレミアムウォーターを利用するうえでの注意点

実際にアンケートを取ったからこそわかるプレミアムウォーターの評判をまとめてご紹介します。

プレミアムウォーターの評判や口コミが気になって利用しようかどうか迷っているという方は是非参考にしてください。

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プレミアムウォーターの評判をアンケート調査

今回のプレミアムウォーターのアンケート調査の内容は以下のとおりです。

調査方法 クラウドワークス、ミルトーク
調査対象人数 200人(クラウドワークス:100人、ミルトーク:100人)
調査対象地域 全国
調査対象年齢 20代~70代の男女

実際にアンケートにご協力いただいた数は300人近くいましたが、悪質なもの有効でないものも含まれていたため、その中で有効とさせていただいた200人のデータを反映しています。

クラウドワークス(調査中の画面)

 

ミルトーク(調査中の画面)

 

プレミアムウォーターの評判は実際どうなの?

プレミアムウォーターの口コミ
口コミ評価:4.5pt| 口コミ件数:61

アンケートの結果、プレミアムウォーターの利用者による評判をまとめると、

「値段はやや高いけど、使いやすくて水がおいしい!」

という結果になりました。

補足になりますが、実際にはプレミアムウォーターは他の天然水ウォーターサーバーと比べて料金が高いというわけではありません。

本当はプレミアムウォーターは、天然水ウォーターサーバーとして料金は平均的な部類になります。しかし評判を見てみると、高く感じる方が多かったようですね。

プレミアムウォーター
 
口コミ総合評価:★★★★☆

【評判】

  • 水がおいしい。
  • 使いやすい。
  • デザインがおしゃれ。
  • 料金は平均的だが、高いと感じる意見も。

使用しているサーバーは?

様々なデザイン、機能のウォーターサーバーがラインナップされていることもプレミアムウォーターの魅力の一つ。ラインナップされているウォーターサーバーは全5機種です。

ではその5機種の中で、どれが一番人気なのでしょうか?

そこで当サイトでは今回、プレミアムウォーターの利用者に、どの機種を利用しているか聞いてみました。結果は以下のとおりです。

スリムサーバーⅢ ロング

109人
(54.5%)
amadanaスタンダードサーバー

40人
(20.0%)
スリムサーバーⅢ ショート

31人
(15.5%)
amadanaウォーターサーバー
14人
(7%)
cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー
6人
(3%)

水田さん

アンケートでは「スリムサーバーⅢ ロング」のウォーターサーバーが断トツで人気みたいね。

水ナビ先生

「amadanaスタンダードサーバー」や「スリムサーバーⅢショート」も人気があるみたいだね。いずれもサーバレンタルが無料だから気軽に利用できそうだよね。

プレミアムウォーターは現在、5つのウォーターサーバーを出していて、それぞれに特徴があります。デザインが違うのはもちろんのこと、それぞれに機能が違います。

各サーバーの機能・比較表

レンタル料 機種 機能
無料 スリムサーバーⅢロング エコモード
amadanaスタンダード
スリムサーバーⅢショート エコモード
有料
(1,000円)
cado×PREMIUM WATER エコモード
ボトル下置き
タッチパネル操作
加熱クリーンシステム
amadanaウォーターサーバー エコモード
加熱クリーンシステム

※どの機種もチャイルドロックは標準装備です。

一番人気はこれ!
スリムサーバーⅢロング
  • サーバーレンタル料無料
  • エコモード搭載
月額料金目安:4,190円※

※水24L使用の場合。電気代を含みます。

料金の評判

プレミアムウォーターの料金について、「高い」「安い」の2択で選んでもらい、その理由についても聞いてみました。

プレミアムウォーターの料金

高い 121人(60.5%)
安い 79人(39.5%)

プレミアムウォーターの料金が高いと思う理由

キャンペーン中ということで他社のウォーターサーバーから乗り換えましたが、サーバー代が無料な代わりに水代が高いのが残念です。

リッター単価で換算すると、明らかにスーパーやコンビニの水のほうが安い。味にうるさくないなら、無理に高いお金払ってウォーターサーバーにする必要はないなと思いますね。
天然水ということを考えれば料金は高くないという人もいますが、正直そこまでこだわりがない私みたいな人には料金は高いと感じてしまいます。

プレミアムウォーターの料金が安いと思う理由

他のウォーターサーバーは初期導入時にいろいろとお金がかかるみたいだけど、プレミアムウォーターは初期費用無料だから安いと思う。

単純に金額で見ると高いと思ってしまうけど、天然水を自宅に届けてくれる手間を考えたら妥当な金額かなと思う。

赤ちゃんやマタニティ割引が利用できたので、その分安く利用できました。サーバー代はかからないし、お湯と冷水がすぐ使える便利さを考えたら、安いのではないでしょうか。
コスパで選ぶならこれ!
スリムサーバーⅢロング

【安いポイント】

  • レンタル無料
  • エコモード搭載
  • 3年プランなら水代がさらにお得
月額料金目安:4,180円
マムクラブならお得に使える!
対応機種:cado×PREMIUM WATER

【適用条件】
申し込み時、妊婦または5歳以下の子どもがいる家庭。

【特典】

  • 通常レンタル料1,000円の高機能サーバーが500円で使える!
  • 通常1,840円の水代が1,520円に!
月額料金目安:4,180円
※毎月約1,400円お得

使いやすさの評判

プレミアムウォーターの使いやすさについて「使いやすい」「使いにくい」の2択で選んでもらい、その理由についても聞きました。

プレミアムウォーターの使いやすさの評判

使いやすい 171人(85.5%)
使いにくい 29人(14.5%)

使いやすいと思う理由

他のウォーターサーバーもそうだと思いますが、やっぱりお湯がすぐに使えるのは便利。珈琲や紅茶を飲みたいとき手間がかかりません。

子供にミルクを飲ませるときもさっと作れるのは嬉しいですね。グズグズ泣いていても、お湯がすぐ使えるから焦らず作れます。

使用済みのボトルはかさばらずに置いておけるし、自分で破棄することができるから良いですね。前のウォーターサーバーは使用済みがどんどんたまって不便だっただけに余計に使いやすいと思う。

使いにくいと思う理由

チャイルドロックは確かに必要かもだけど、いちいち解除しないと使えないのは不便ですね。

水の勢いが強すぎ。お湯は毎回のように跳ねるから、洋服が染みになってしまったこともあります。

ロック機能は要らないかな。それと水の勢いを調節するのが難しいです。もう少し細かく調節できると助かるのに。

ボトルがとにかく重くて水を交換するのが大変です。選んだウォーターサーバーは、上に設置するタイプなので持ち上げるのにも一苦労です。

味の評判

プレミアムウォーターの味についても聞いてみました。回答は「美味しい」「不味い、微妙」の2択で、その理由についても聞いてみました。

プレミアムウォーターの味の評判

美味しい 165人(82%)
不味い、微妙 35人(18%)

美味しいと思う理由

水道水や硬水は苦手で飲めませんが、プレミアムウォーターは軟水で美味しいです。

クセがなくて飲みやすいです。水なんてどれも一緒だなんて言ってた祖父も毎日飲んでます。

今まで水なんて好んで飲まなかった息子がガブガブ飲んでます。飲みすぎて注意するときもあるくらい気に入ってます。

市販の水と比べてみたけど、やっぱりプレミアムウォーターのほうが美味しいと思う。まろやかで飲みやすいから美味しいと思うのかもしれません。

不味い、微妙と思う理由

マズイと言うか、正直、水道水や市販の水との違いがわからない。美味しいとは思わないしマズイとも思わないですね。

水にこだわりがなければ、わざわざウォーターサーバーの水を飲もうと思わないですね。私には特別美味しいとは感じませんでした。

デザインの評判

 
 
 
 
 
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(※写真はamadanaウォーターサーバー)

今回のプレミアムウォーターの口コミ調査では、「デザインがいい」「おしゃれ」という意見もたくさん寄せられました。

他のウォーターサーバーも一通りチェックしましたが、やっぱりプレミアムウォーターのウォーターサーバーが一番オシャレだなと思います。インテリアにさほどこだわりがない我が家でも、ウォーターサーバーが浮くことなくセンスよくしてくれます。
スタイリッシュなデザインでインテリアとしての見た目もよくて気に入ってます。

デザインがオシャレで気に入ってます。


インスタグラムに投稿されている画像からも分かるとおり、プレミアムウォーターのウォーターサーバーは洗練されたデザインで、インテリアに凝った部屋にもよく馴染みます。

スリムサーバーⅢロング

 
 
 
 
 
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cado×PREMIUM WATER

 
 
 
 
 
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プレミアムウォーターのWEB限定キャンペーン

(2019年10月)



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プレミアムウォーターを使ってみて悪い・改善して欲しいと思う点は?

プレミアムウォーターの悪い・改善して欲しいと思う点について聞いてみました。

・水の勢いを調節しやすくできると良いな。


ボトルが重いので女性の私には交換が大変です。


・水が定期的に届くから置き場所に困ります。


・ボトルのサイズをコンパクトにして欲しいです。


・水が出る加減が難しくて、いつも跳ねます。


・ロックボタンが煩わしいです。


・水を設置する部分が上にあるので交換するのが面倒


水田さん

あー、確かにボトルって結構重いのよね。女性には交換するのは大変そう。

水ナビ先生

プレミアムウォーターにはボトルを下に設置するタイプのcado×PREMIUM WATERというウォーターサーバーもあるから、そっちを検討してみると良いかも。

プレミアムウォーターの評判からわかった各ウォーターサーバーのメリット・デメリット

プレミアムウォーターは、ウォーターサーバーを複数用意しており、それぞれにメリット・デメリットがあります。各ウォーターサーバーのメリット・デメリットも見てみましょう。


スリムサーバーⅢロングのメリット・デメリット


スリムサーバーⅢロングのメリット

ロック機能が万全で子供がいる家庭も安心

水を出すときはちょっと手間がかかりますが、子供では簡単に水を出せないようになっているので安心です。

面倒だけど、子供にいたずらされないので安全です。お湯でやけどする心配も減ったので選んで正解だと思います。

スリムサーバーⅢロングは、ボタンとレバーを同時押ししないと水が出ないロック機能がついています。子供にとってはこの操作が割と難しいためいたずらされにくく安心です。
また、ダブルロックカバーを付けておけばより安心です。

スリムサーバーⅢロングのデメリット

水を出しにくい

水が出る位置が思っていたよりも低くて大人には出しづらい高さです。


身長150cmない私でも水を注ぐときはかがまないといけないので、割と不便かなと思います。逆に子供には出しやすい高さなので、だからロック機能がついているのかな。

スリムサーバーⅢロングのコック位置は床から約75cmと低い位置にあります。これはプレミアムウォーターのサーバーの中でも最も低い位置にあり、大人ではかがまないといけないので人によっては水を出しにくいと感じるでしょう。


スリムサーバーⅢショートのメリット・デメリット


スリムサーバーⅢショートのメリット

コンパクトで好きな所に置ける

卓上タイプだから小さいと思いきや結構大きくてびっくりしましたが、これが意外にもちょうどよい大きさで、テーブルに置いたらいい感じでした。かがまないで水を注げるので使いやすいです。
自分の使いやすい高さに調節できるので便利です。置き場所が気に入らないときも移動は容易だから卓上型にして正解かなと思いました。

スリムサーバーⅢショートは、卓上タイプなので置き場所次第で高さを自分の好みに調節できるのがメリットです。ロングタイプではコックの位置が決められてしまいますが、ショートタイプは水を注ぎやすい位置に調節することができます。

ロック機能で安心

簡単には水が出せないようになってるので、子供が勝手に水を出して遊ぶことがなくてよかったです。

ロングタイプ同様にチャイルドロック機能がついているので、子供がいる家庭でも安心して使用できます。

スリムサーバーⅢショートのデメリット

子供が使わないならチャイルドロックは面倒

ウチでは子供が勝手に水を出さないようにしてますが、チャイルドロックは何気に面倒ですね。

職場で使ってますが、子供が使うことないのにチャイルドロック機能は要らないです。解除しないといけないのがストレスに感じることもあります。

スリムサーバーⅢショートにも温水・冷水にチャイルドロックが備わっていますが、大人しか使わない場合は正直不要な機能です。わずらわしく感じるかもしれません。


amadanaウォーターサーバーのメリット・デメリット


amadanaウォーターサーバーのメリット

天然木仕様の高級感でオシャレ

自慢ではないですが、我が家はインテリアにこだわっていてそれに合うウォーターサーバーを探していました。偶然プレミアムウォーターのamadanaを目にしすぐに利用を決めました。
自宅に置いたところ、インテリアがおしゃれになりました。友人からも「どこのウォーターサーバー」「ドラマで見るやつだ」なんて言われご満悦です。

ウォーターサーバーもオシャレにしたいという方には間違いなくおすすめなのがamadanaウォーターサーバーです。天然水を使用した台は存在感抜群で、インテリアに映えます。オシャレなウォーターサーバーを置きたいなら是非。

クリーンシステムでサーバー内は清潔

メンテナンスしなくても清潔な状態を保ってくれるのは嬉しいですね。見た目だけじゃなく機能的な点にも惹かれました。

ウォーターサーバーは雑菌が心配でしたが、amadanaはクリーン機能があるから安心です。

Amadanaウォーターサーバーは、クリーンシステムでサーバー内を自動で掃除してくれるので清潔に利用できます。サーバー内は自分で掃除できない部分で雑菌の発生が心配ですが、クリーンシステムがあるのは大きなメリットです。

amadanaウォーターサーバーのデメリット

月額のレンタル代がかかる

デザインがオシャレで良いなと思ったけど、レンタル料が何気に高いと負担に感じてきてます。解約するのも違約金かかるし・・・。

レンタル無料のウォーターサーバーよりも魅力的だけど、それでも月額1,000円は自分には高いと思う。他のウォーターサーバーでも良かったかな。

amadanaウォーターサーバーは月額1,000円のサーバーレンタル料がかかります。年間に換算すると12,000円にもなりますから、インテリアとして楽しみたい方やオシャレなウォーターサーバーを探している方以外はあまり選ぶ必要性はないのかもしれません。

チャイルドロックが使いづらい

チャイルドロックがある温水の方は使いづらいです。ボタンが奥まっていてイラッとします。

子供が使うことはないのでチャイルドロックは不要でしたね。何気に力を入れないといけないから不便に思います。

amadanaウォーターサーバーは温水にだけチャイルドロック機能が備わっていますが、このロックボタンは力を入れないと押せないようで使いづらいとの意見が多数見られました。子供がいる家庭にとっては安心ですが、頻繁に使用する場合はデメリットになりますね。


cado×PREMIUM WATERのメリット・デメリット


cado×PREMIUM WATERのメリット

ボトル交換が楽

ボトルは足元に設置するので、水交換が楽です。力のない私でも交換しやすいのは助かります。

ボトル自体は重いけど、持ち上げる必要がないので助かります。


cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバーは、足元にボトルを設置するタイプなので、水の交換が容易にできるのがメリット。

サーバー内を清潔に保てる

ウォーターサーバーはメンテナンスが面倒そうでしたが、cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバーは雑菌対策がしっかりしてるので安心して使えます。
赤ちゃん用のミルク作りにと思いどれにしようか迷いましたが、こちらのウォーターサーバーはサーバー内を掃除してくれる機能がついていたので決めました。

cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバーは、クリーンシステムという機能が備わっており、タンク内を殺菌してくれるので清潔な状態で水を使用することができます。

ミルク作りなど特に小さいお子さんがいて安全性を求めている方から支持されているウォーターサーバーです。

cado×PREMIUM WATERのデメリット

毎月サーバーのレンタル料がかかる

毎月1,000円ほどのレンタル料がかかるのは残念。オシャレなサーバーを置くにも費用がかさむのは痛いです。
年間に換算するとレンタル代は12,000円ですから決して安いとは思えませんね。ただでさえ水代が高いので、子供が大きくなったら解約しようと思ってます。

cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバーは1,000円/月のレンタル料がかかります。マムクラブという料金プランであれば、月額500円でレンタル可能なうえに水代も400円ほど安くなりますが加入の条件があります。

プレミアムウォーターは水代が高く、その上サーバー代もかかるのは結構な負担になるということは抑えておきましょう。


業者の対応の評判は?プレミアムウォーターのアフターケアは良い?悪い?

プレミアムウォーターを利用するうえで気になるのは、水そのものやウォーターサーバーの使い勝手だけでなく、営業マンやコールセンターの対応も同じです。

今回のアンケートでは、この点についての意見も調査しましたのでご紹介します。

営業マン・コールセンターの評判

良い 125人(62.5%)
悪い 27人(13.5%)
普通 48人(24%)

対応が良いと思う理由

コールセンターの方の対応は非常によく感じが良いなという印象でした。質問にもスムーズに答えてくれましたし、教育がしっかりされているなと思いました。
説明が丁寧でわかりやすかったです。コールセンターは繋がりにくいですが、対応自体は非常に良くて特に不満はありません。

対応が悪いと思う理由

ショッピングモールで契約しましたが、対応した営業マンはノルマがあるのか必死という感じで説明もわかりづらかったです。

とにかく勧誘がしつこくてうっとうしかった。コールセンターの方の対応は良いのに、代理店の営業マンは教育がなっていないと言うか、グイグイ来る感じでイラッとします。

プレミアムウォーターは、コールセンターの対応には満足しているという意見が多い反面、営業マンの対応はいまいちという意見が目立ちました。

ただし、この営業マンというのはプレミアムウォーターの会社の人間ではありません。代理店の営業マンです。

代理店はあくまでプレミアムウォーターから許可を受けて商品を扱っているという立場になるので、プレミアムウォーターとはまったく別の会社になります。

もちろん、代理店だから仕方ないというわけではないですが、うまく説明できなかったり対応が悪かったりすると、商品はよくても契約する気になりませんよね。

【トラブルに注意!】メーカーと代理店は別物

実際に宅配水のサービスを行っている「プレミアムウォーター」というメーカーと、その下請けとして営業している「販売代理店」は別物です。

一部ではありますが、代理店の中には悪徳商法とも言えるやり方で契約を取ろうとするところもありますのでご注意ください。

実際に起こった販売代理店とのトラブルを紹介

先日、イオンでプレミアムウォーターの契約をしたのですが営業マンの言ってることと契約内容が全然違くてビックリしました。「実際に使ってみて止めたいと思ったらすぐに無料で解約できます。キャンセル料などのお金は一切かかかりません」という言葉を信じて契約してしまいました。しかし、いざ解約の連絡をすると3年契約なので違約金を払ってくださいと言われました。営業マンの言ってることよりも契約書にかいてあることが本当なので支払ってくださいとの一点張り・・・。なんか詐欺にあった気分です。
電気店の一角で販売員の説明を聞き安心パックで契約しましたが、家に帰って契約書をよくよく見ると販売員の言っていることと全然違いました。慌てて電話して解約すると伝えたのですが、これで解約できるのか、違約金は払わないといけないのか不安です。

評判から分かったプレミアムウォーターの違約金について

プレミアムウォーターの評判を調べていく中で、一つの注意点が浮かび上がりました。それは、「違約金」についてです。

プレミアムウォーターに限らず、ほぼ全てのウォーターサーバー会社は「最低契約期間」を定めています。その期間に達しないうちに解約する場合は違約金(早期解約手数料)がかかる場合がほとんどなのです。

これに関しては公式サイトや契約書にも記載されていますが、契約書の内容をきちんと確認せずに契約してしまい、後から違約金について知った・・・なんてことにはなりたくないですよね。

プレミアムウォーターの違約金がかかる条件

プレミアムウォーターは、使用するサーバーと契約プランによって違約金が次のように決められています。

基本プランの場合

サーバーの種類 違約金の条件 違約金
・スリムサーバーⅢ
・amadanaスタンダードサーバー
・スリムサーバー
2年未満の解約 10,000円
・cado×PREMIUM WATER
・amadanaウォーターサーバー
20,000円

PREMIUM3年パックの場合

サーバーの種類 違約金の条件 違約金
・スリムサーバーⅢ
・amadanaスタンダードサーバー
・スリムサーバー
3年未満の解約 15,000円
・cado×PREMIUM WATER
・amadanaウォーターサーバー
20,000円

プレミアムマムクラブの場合

サーバーの種類 違約金の条件 違約金
cado×PREMIUM WATER 3年未満の解約 20,000円


プレミアムウォーター評判に関するQ&A

プレミアムウォーターの評判に関する疑問をQ&A形式でお答えします。

水漏れしやすいのですか?

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは水漏れしやすいとの評判を見かけます。

プレミアムウォーターは水漏れしやすいと聞いたので、他のウォーターサーバーにしようかと思ってます。実際どうなのでしょうか?

プレミアムウォーターは水漏れするという評判を見かけますが、このような意見はごく少数です。今回のアンケート調査でも水漏れしたという意見はなく、他のメーカーと比べても水漏れしやすいということはないでしょう。

ただし、いくつかの原因によっては水漏れしてしまうこともあります。

  • ボトル、キャップの破損
  • ボトルが正しくセットできてない
  • 排水キャップが緩んでいる
  • 蛇口の破損
  • サーバーの不良、故障

上記に該当する場合は、プレミアムウォーターでも水漏れする恐れがあるので注意してください。原因不明で水漏れする場合はプレミアムウォーターカスタマーセンター(0120-937-032)へ連絡しましょう。

水の品質は問題ありませんか?

プレミアムウォーターの水は品質に問題があるって聞きました?健康を考えてウォーターサーバーを置こうと思うのですが、止めたほうが良いですか?

プレミアムウォーターは、「iTQi(国際味覚審査機構)」や「モンドセレクション」などで水の品質や味を審査に出し、見事に賞を受賞しています。世界が認めた品質ですから安心して使用できると言っていいでしょう。

プレミアムウォーターの品質は産婦人科の先生も認める水です。

梱包材の代金請求が高額って本当ですか?

プレミアムウォーターは解約するとき、梱包材を手配してくれるみたいですが高額な請求がされると聞きました、本当でしょうか?

いいえ、返却に使用する梱包材はプレミアムウォーター側で手配してくれますが、料金はかかりません。恐らく違約金と勘違いされているのでしょう。

ウォーターサーバーの返却に3万円もかかるのですか?

プレミアムウォーターのウォーターサーバーを解約して返却するとき、返却代金として30,000円かかるみたいです。それなら解約しないほうが良い気がします。

いいえ、違約金がかかることはありますが、サーバーの返却に手数料はかかりません。ただし、解約日から30日経ってもサーバーが返却されないと、製品補償料として32,400円が請求されます

あくまでもプレミアムウォーターからレンタルしているものなので、解約時はきちんと返却するようにしましょう。

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